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在2015年第二届XX市中心医院医疗

联合体峰会上的讲话

（2015年12月28日）

尊敬的各位领导，各位同仁，各位专家：

今天，站在全市医联体峰会发言席上，我深感荣幸，也倍感压力。作为医联体的一员，医院的建设和发展得到了在座的各位领导、各位同仁、各位专家长期以来的大力支持和鼎力帮助，才使我院从一个乡镇规模医院发展成引领大别山实验圈的医疗中心。医院建筑面积6万平方米，可开放床位1000张,年门诊人数30万余人次，年住院病人4万余人次，手术1.5万人次。取得全省首批24家县级公立医院改革并列第二的成绩,今年,在全省二级以上综合医院排名第18位,全市第三。现就我院工作开展情况汇报如下:

一、精准定位,构建全省一流县级医院。

作为承担全县十二个乡镇、一个经济开发区和一个观音湖管委会共66万人民群众医疗救治服务单位，医院经过数代人六十二年的辛勤耕耘并不断发展壮大，从 “二级优秀”医院的创优评选，范文写作尤其是近几年来“二级甲等”医院、爱婴医院的创建成功，结束了医院16年无等级的尴尬历史。

第一、精准定位。

是县域内医疗卫生中心、公益性二级事业单位、农村三级医疗卫生服务网络的龙头和医疗卫生枢纽。是政府、县域居民提供基本医疗服务的重要载体，包括运用适宜医疗技术和药物，开展常见病、多发病诊疗，危急重症病人救治，重大疑难疾病接治转诊；推广

应用适宜医疗技术，为农村基层医疗卫生机构人员提供培训和技术指导；承担部分公共卫生服务，以及自然灾害和突发公共卫生事件医疗救治等工作。

第二、高规格高要求规划发展蓝图

医院按照县委县政府就地改扩建决定，经省中南设计院整体规划，分期进行，用三年时间完成42000平方米门诊外科楼和内科楼改革建设，并以此开创城市地标建筑。设14个临床一级科室，22个病区，20张床位重症监护室，60余张病床康复医学中心，3300平方米标准层流手术室15间（其中设百级手术间1个、千级1个、急诊手术间3个、铅防护手术间3个），建立功能完备的120调度急救中心,全天候24小时院前应急救治。

第三、高资金硬件投入

医院改扩建项目自筹资金3亿元，其中设备设施投入1.5亿元，先后装备美国GE64排128层螺旋CT、1.5T核磁共振、德国西门子数字化摄影DR、CR 等大型先进高端设备。通过加大硬件投入，大力改善就医条件和住院环境，提升了县级医院服务能力与水平。

二、科学发展,打造核心竞争力。

从全市“垫底”到排名靠前，医院始终坚持管理创新，质量强院为战略目标。一是与6家省市级医院进行技术合作与对口支援的契机，范文TOP100尤其是以孝感市中心医院为龙头的医联体成立后，为医院的发展搭建平台，建成支点。以二级甲等综合医院标准和“优质护理服务示范工程”为内涵，持续改进医疗质量与医疗安全。精准打造特色专科进和一步改善医疗服务体系建设，全面启动院级重点专科建设，不断巩固7个市级临床重点专科，

积极申报省级重点专科评审工作，不断促进临床学科建设，扩大医院区域影响力。二是微创技术成为医院核心尖端技术。为临床开展60余项新业务新技术提供技术支撑，先后发表统计源期刊以上医学论文50余篇，获得专利技术27项，取得国内领先水平科技成果2项。三是坚持外引内联,引进与培养相结合，持续优化专业人才结构。现有职工918人，中高级职称300余人，硕士研究生4人，并对引进专业人才给予5-20万元安家费等优惠政策。四是坚持目标导向和问题导向相结合，作为倾向临床绩效分配比率，不仅调动了员工积极性，最全面的范文参考写作网站又降低了例均费用，惠及了百姓。持续完善“八大”考核体系，把药占比、耗材比、例均费用、床位使用率等指标控制在合理范围内,临床运行综合指标不断优化，医疗核心技术竞争力得到提升。

三、有益探索,破解医改难题。

我院作为全国首批311家县级公立医院综合改革试点单位，于2012年9月正式启动县级公立医院综合改革工作，实行药品零差率销售，去年10月30日，以第二批医改成员单位之一，医院按照市物价部门批准调整的医疗服务收费价格实行收费。受改革系统性、整体性、协调性不够的困境，院党总支、院委会一班人带领全院干部职工，用改革创新的思路,做到因势而谋、应势而动、顺势而为、乘势而进，积极推动“公平可及,群众受益”的新医改。主要包括：

一是深化人事、分配制度改革。认真落实聘用人员编制备案动态管理工作,医院编制数从680名增至900名。建立起与岗位相匹配的分配机制,不断完善薪酬和激励制度,按岗定酬，优绩优酬，激发员工工作热情和动力。

二是以“平安医院”创建为聚焦点，积极促进“三调一赔”运行机制。与所在社区签订联防协议,将医疗纠纷事故全部交由县调处中心第三方机构进行调解(转 载 于:wWw.cankaofanwen.com 在 点 网)处理,医疗安全环境根本得到改善，落实“三调一赔”处理机制。

三是积极探索药品采购集中配送新模式，与3家医药公司签订药品配送协议,实施药品和高值医用耗材网上阳光采购并积极推进“二次议价”，惠及百姓。

四是后勤物业实行社会化管理。通过向社会购买服务的方式,将医院保洁、保安和设施保障服务以招标方式,实行外包，规避医院劳务用工薪酬负担,院内综治成效明显。

五是业务收入持续保持20%增幅，临床各项指标均达到二级甲等综合医院水平。

四、优质服务,提升患者满意度。坚持医院公益性，实现可持续发展。以进一步“改善医疗服务行动”为落脚点，坚持医院管理与服务并重、处置于引导相结合，在全院持续开展“服务第一、病人至上”活动。一是做好出院病人回访,畅通患者投诉渠道，及时了解患者康复情况、医德医风和服务质量等。二是组建并启动门诊支助服务中心,主动向患者提供就医咨询和叫号就诊服务,有效引导患者有序就诊。三是实时启用“一卡通”便民服务,简化了患者反复缴费排队就诊流程；优化服务窗口,向患者提供“一站式”出院办结服务。思想汇报专题四是突出行业特点，组织开展“送医送药送健康”义诊活动，向每位就诊患者发送医师名片，主动承担“三无”病人住院治疗、生活料理和医药费用，积极应对突发性卫生应急医疗救援工作，

切实解决医疗服务群众“最后一公里”，患者满意度98%。

接下来，医院将筹备建设10000平方米，集职工食堂、进修生（实习生）公寓、图书阅览室、行政办公用房、库房等的行政后勤综合楼。遵照医院五年发展规划，待整个改扩建完工毕，拆除原门诊楼，改建为绿化休闲区，届时医院将形成景致休闲区、医疗诊疗区、医技诊断区、行管综合区。我们将以此为目标，始终不渝地坚持用改革的思路和办法破解发展还不够的难题，凝聚共识，迎难而上，锐意进取,竟进提质，以崭新的面貌，精湛技术，先进设备，优良的环境，为大别山试验圈人民群众提供更加全方位、多层次、高品质的医疗优质服务，使医院服务功能、综合实力、救治水平成为老百姓最放心的医院。

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