【www.huxinfoam.com--实践报告】

    不知不觉来xx水公园已经一个月了，其实工作并没有想象中的那么难，只要多学、多听、多问、多想，很多事情慢慢地就可以自己处理了。

    服务员在一些人看来不过是一个小小的职业，反对我来说却是职业生涯的第一个大舞台，我在领班和各位同事的关心和帮助下，通过实际工作的磨练和全方位的学习，感受到心灵全新的洗涤与震撼，感触很深、收益良多。

    俗话说：积跬步成千里，只有完善自己，才能提升素质。

    刚到水公园的我还不能像领班与各位同事一样具有耐心，而我总是会因为游客的不理睬处于烦恼中无法积极工作，慢慢地在大家的潜移默化中，我知道，对工作不仅要有满腔的热忱，更要有颗为人服务的心。

    而我也从中学习到了很多与游客沟通交流的技巧，有带微笑吗？言辞冷漠吗？态度和蔼吗？每天我都这样对自己说，而这些对于我是一种挑战。

    人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子，不要总埋怨镜子里的人哪里不好，而是更应该反省现在镜子外面的自己哪里还需要改进。

    当你身处服务工作时，你有没有化身成为一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的耐心和热心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍，这就是我们的服务准则。

    如果说：服务是一种很辛苦的职业，那不如说：是一种磨练，就让我投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，服务已使我们变得更坚韧、更宽容、更丰富，把自己磨练成哪怕有天发生突发事件时能够沉着、机智、果断的面对，随时能拿出“兵来将挡”的气魄。

    最后感谢水公园给了我人生的第一次磨练机会，也感谢领班与各位同事对我的帮助和关心，在接下来的日子里我将努力做到更好。