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　　最近发表了一篇名为《医院行政年终总结》的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到。

医院年终总结范文2015

【范文】

2015年是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，是医院树立全新经营管理理

念，提高医院档次和竞争力的关键一年，也是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的

医院管理年，更是我院面对新的挑战，以及更加良好的机遇的一年。在县政府和县卫生局的

大力支持下，医院全体医护人员在一年中努力工作，使医院的各项工作都取得了显著的成绩。

现将2015年1到10月份工作总结如下：

一、1至10月份各项指标完成情况 2015年1—10月，实现业务收入405.3万元，比去年同期增长19.3%;年门诊33554人次，

比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二、加强职工的政治思想建设 牢固树立科学发展观，结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在全院范围内

开展开放创新大讨论活动，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，范文TOP100围绕党的十六届

六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕群众反映看病难、看病贵的问题这一主题，

针对我院发展现状开展大讨论，以解放思想，加快发展卫生事业为目的，以自我学习，自我

反思，自我查找，自我提高为主，通过大讨论活动，进一步把党员干部思想统一到党的十六

大精神上来，努力改善医患关系和构建和谐社会。二是继续深入开展社会主义荣辱观教育，

医院党支部通过扎实有效的宣传教育，使广大党员、干部群众、自觉养成热爱祖国、服务人

民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的良好品德，使社会

主义荣辱成为开放创新的行动指南。同时把社会主义荣辱观教育作为保持共产党员先进性长

效机制，引导广大党员坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，牢记八荣八耻，进一

步提高思想道德素质。三是把医院管理年、治理商业贿赂、精神文明建设和行风职业道德建

设联动，促进医院内涵建设，构建和谐社会建设。四是顺利完成党支部换届选举。

三、积极推动新型农村合作医疗的实施 根据自治区卫生厅《关于进一步加强新型农村合作医疗定点医疗机构管理工作的通知》

(桂卫农[2015]30号)精神，我院响应上级精神，积极推动新型农村合作医疗的实施，为了加

强我院新型农村合作医疗的监督管理，思想汇报专题成立马山县中医院新型农村合作医疗监督管理领导小

组，领导小组下设办公室，办公室设在医务科，具体负责医院新型农村合作医疗监督管理工

作，办公室主任由黄先柳同志兼任。

四、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 2015年我们继续以开展医院管理年为契机，加强了医疗护理质量管理，狠抓制度落实，

强化培训，确保了医疗安全，提高了医疗质量。

(一)强化了基础医疗管理

1、完善制度，依法行医。以病历书写规范、三级查房、医疗安全、临床用血、院内感染、

抗生素使用以及交接班、院内外会诊、病例讨论等环节质量为重点，规范了医疗行为。

2、结合医院管理年的要求和我院医疗工作中的实际情况，不断地完善各项医疗工作规章

制度，规范医疗行为，提高医疗质量。加强了医疗安全的培训，教育大家学法、懂法、用法、

守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的医疗安全奠定了基础。

3、加大医疗管理制度的落实，全面提高我院医疗的服务水平，在院长的带领下，坚持每

周二、周三参加科室查房，深入科室，就业务学习，病历书写，疑难抢救病例进行现场检查

和指导，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。定期召开各临床科室医 疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，最全面的范文参考写作网站商量如何防范，为

临床医疗安全提供了较可靠的保证。

4、加强业务培训，狠抓三基、三严培训及三级查房培训，努力提高业务水平，为进一步

提高我院医疗技术水平，提高我院知名度。

5、严格把握全院医疗质量，各科室严格按操作技术常规办事，病人住院治愈好转率98%;

门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98%;术前平均住院日2天;手术前后诊断符合率96%;

病理诊断符合率100%;危重病人抢救成功率7 0%;孕产妇死亡率为0;医疗事故、医疗纠纷发

生率为0;今年住院病历甲级病案率和门诊处方合格率较去年高。

6、切实实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医

务人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都能得到最好的治疗，全院没(转 载 于:wWw.cankaofanwen.com 在 点 网)有因抢救

病人不到位而发生纠纷。

(二)加强了护理管理

遵循以病人为中心的原则，制订和完善护理制度、护理质控方案、技术规范和护理质量

评价标准。采取目标管理和指标考核方式，有计划地组织检查、评估、总结、反馈、整改。

建立二级质控组织机构，形式护理部全面抓，科护士长具体抓的管理体系，充分发挥各级质

控员监控作用，最大限度调动全体护理人员主观能动性，增强参与意识和自控意识，做到层

层把关，发现问题及时改正，平时科室除自查自纠外，护理部每月还重点抽查基础护理及护

范文写作理文件书写质量，每月组织护理质量交叉检查一次，并及时总结、反馈，做到边查边改，不

断完善。加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差

错事故管理制度和防范措施，在工作中，注重护士的慎独修养，对护士进行质量教育，重视

医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错

和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零，一级护理合格率达95%，基础护理合格率达96%，

护理文件书写合格率达98%。

(三)加强药剂管理

加强药品使用环节管理，认真落实《处方管理办法》，制定医院基本用药目录及药品处方

集，并按要求使用通用名开具处方。

(四)加强了门急诊管理 调整了急诊科人员配备，加强急诊科能力建设，提高急危重症抢救成功率，规范了门诊

病历的书写及用药程序，完善急诊预案，加强绿色通道建设。树立服务网络联络点。

(五)加强了预防保健及院内感染工作 加强了结核病、艾滋病的防治、消毒隔离与个人防护、肠道传染病及医疗废物管理等防

治工作，加强院内感染的监测和处理力度，做好传染病网络直报工作，全年院内感染率为1.3%，

漏报率为0。

(六)人才引进、培养力度继续加大

五、坚持诚信立院，保护病人利益 医院把以病人为中心，以质量为核心，发扬中医优势，诚信优质服务做为医院核心竞争

力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党 员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世

界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重

点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展一切为了病人，一切方便病

人,一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责

任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真

学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、

《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强

法制观念和纪律观念。

六、稳步推进医院基本现代化建设

(一)推进医院建筑的现代化。重新设计妇产科的产科流程工程。

(二)推进医院设备的现代化。为科室增添先进医疗设备，保证了诊疗工作正常运行，提

高诊疗水平和医疗质量，满足了临床一线的需要，为医院发展开拓了广阔的空间。

(三)推进医院管理的现代化。完善药械公开招标制度，规范了采购程序、方式等过程管

理;完善财务管理制度，促进医院经济的良性运营，勤俭办院，节约开支，盘活资金，力求管

理制度化、正规化。

七、转变干部作风加强机关行政效能建设活动效绩显著 自开展作风效能建设活动以来，医院作风效能办认真从医院存在问题及整改取得的成效

中总结经验，逐步完善相关的规章制度，保证了转变干部作风加强机关行政效能建设各项要

求能够长期得到落实。根据县作风效能办的要求，建立了岗位责任制、服务承诺制、首问责

任制、限时办结制度、责任追究制度等各项效能建设相关制度。全部制度涉及干部职工日常

工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人为的失误和偏差，强化了监督制约，有力地促

进了机关作风的转变和工作效率的提高。同时取得可喜的成效。

(一)服务意识明显增强。干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，

尽心尽职做好本职工作，工作作风明显好转。

(二)自身建设得到加强。自开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动以来，在已制

定的各项制度的基础上，将进一步完善绩效考核办法，切实将工作实绩与个人年度考核评先

评优结合起来，充分调动职工工作的积极性、主动性。在廉洁从政、监督制约方面，医院作

风效能办以支部为依托加强对干部职工特别是领导干部的政治思想教育，目前，医院上下正

以崭新的面貌对待每一项工作，各项工作走上了规范化、制度化运行轨道。

八、财务管理、后勤保障坚持不懈，综合治安、治污不断加强 财务人员严格遵守财经制度，严防乱开支，杜绝浪费，及时做好各种报表。今年我院财

务经县财政审计小组检查合格，没有发现违规行为。后勤保障是医院工作的重要组成部分，

后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，

保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运

行，能满足临床急诊急救的需要。

综合治安工作是整个社会的工作，医院是社会中的一员，当然也要加强管理，因此，我

院领导班子始终重视医院的综合治安工作，指定一名副院长专抓此项工作，担任综合治安领

导小组组长，确保综合治安工作常抓不懈，层层落实并签订综合治安管理责任状。

九、圆满完成上级下达的各项党建任务 我院在完成各项业务工作的同时，努力完成了县委、县政府以及各主管部门下达的各项

工作任务。

(一)积极参加马山县城乡清洁工程活动，认真做好我院清洁区域的卫生工作，为病友提

供舒适的就诊环境，促进构建和谐社会建设。

(二)组织全院党员按时收看纪念仇继日等同志电视节目，同时要求各位党员观看后写一

篇观后感(同时要求各位党员做好观看笔记记录)。

(三)参与圆梦爱心活动，为了使县贫困学子能顺利完成学业，我院在职职工积极参与到

圆梦爱心活动中，资助贫困学子顺利完成学业，将来为社会主义现代化建设做应有的贡献。

(四)深入开展先锋连万家，三情促和谐下乡义诊活动，根据上级有关文件精神，为促进

活动持续深入开展，我院成立先锋连万家，三情促和谐 卫生下乡活动领导小组。抽调有内

儿科、骨外科、妇产科、五官科、中医科、防保科等专业的主治医师以上专家组成卫生下乡

工作队伍，发放我院健康就诊联系卡，为农民群众提供服务优质的就诊治疗环境;发放健康教

育宣传资料，提高农民保健意识，并免费为部分群众赠送药品;宣传我院新型农村合作医疗制

度实施方案，着力解决农民因病致贫、因病返贫问题，兼顾农民群众普遍受益。帮助农民特

别是外出务工、留守儿童、留守老人掌握基本卫生知识，形成健康的生活观念，建立文明健

康的生活方式，提高农民的健康水平和生活质量，促进社会主义新农村建设。篇二：医院行

政后勤年终总结会上的感谢词 医院行政后勤年终总结会上的感谢词 尊敬的各位院领导、主任、护士长及行政后勤的同事们：

大家上午好！告别2015，我们迎来了崭新的2016年，一年来，大家在不同的岗位上忙

忙碌碌,难得一聚。值此新春佳节来临之际,我们在这里欢聚一堂共庆新春佳节，借此机会真

诚的向大家道一声:你们辛苦了!今天，我们非常荣幸的邀请到各位临床医技科室主任、护士

长参加我们行政后勤的年终总结会。在此，我谨代表行政后勤全体干部职工向奋战在一线的

各位领导、主任、护士长致以新年的祝贺；向为医院的发展默默奉献的同仁们致以崇高的敬

意和由衷的感谢!并通过你们向你们科室成员致以诚挚的问候和良好的祝愿!行政后勤的各项工作，离不开各位领导的关心、帮助和指导，也离不开各位主任、护士

长的理解和大力支持。在大家的共同努力下，2015年我们收获了欢笑与进步,取得了另人瞩

目的好成绩，作为行政后勤的一员，我深知这些成绩的来之不易，它凝结着医院全体同仁的

辛劳和汗水。在既将迎来的2016年里,我们的工作任重而道远，在此，真心的希望大家都以

医院为家，以极高的责任感和集体荣誉感奋战在不同的岗位上，用你们精湛的医术、动人的

微笑和耐心细致的服务感动患者,为医院的专科建设和发展加油，为自已创造更加美好的明天

努力!让我们以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，共同创造医院美好的明天!篇三：医

院年终总结

医院年终总结 医院>年终总结（一） 市中医医院xx年年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力

支持下，全面贯彻党的>十八大精神和“>三个代表”重要思想，全面落实>科学发

展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗

服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下：

一、医院基本情况。

医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外

科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药

大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二

区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康

复、预防中心。xx年年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提

高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩

展到周边市县，固定资产为1900万元，比xx年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。

市中医医院xx年年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。

1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量

12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4%，

病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长15.4%，入院与出院、

术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期

增长1000万元，增长率为42.4%，购买仪器设备60台(件)，其中万元以上的48台(件)，价

值360万元。

2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标

准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。

3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办

院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还

不错，使医院文化上了一个大台阶。

4、制订了《xx市中医医院xx年～20xx年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。

5、汇集了《医院各级各类岗位职责和>规章制度》。

6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。

7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。

8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。

9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。

10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为

急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。

医院年终总结（二） **年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合

下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医

疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的>

工作总结如下：

一、医疗质量?医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服

务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作

都取得了一定的成效。

1、基础医疗质量?根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，

督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检

查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。?

2、医疗文书质量?严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，

并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽

查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床

各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚

至有乙级病历出现。

3、处方质量 医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和

提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进

行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性

不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配 伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明

显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方

合格率的达标。

二、医疗安全 医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各

司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技

术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、>培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责

任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸

取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人

医院行政年终总结

等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

三、继续医学教育工作 1、20**年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、

医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内

容。

2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生

专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全

体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，

得到承德市卫生局年终考核组的肯定。

3、完成对医疗医技cme对象112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审

验。全院二级学科cme覆盖率为100%；20**年度学分达标比例为100%。

四、科教工作方面

1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习；参加各类省级、

国家级学术活动多次，为医院引进新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文35篇，科研

立项4项。

2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科

时程，及时检查带教效果。各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习医生在 本科室的相关专业知识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行

下一科室的实习、见习。

五、临床路径方面 开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科，

再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的

经济负担，在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。

六、药品管理方面 对医学专用药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进

行监管，办理癌症病人医学专用药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正

常使用，杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了

严密的监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药品不良反应上报

工作受到市药监局的表扬

七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴

隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊，

受到基层医院的欢迎。

八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作。

医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和帮助，我在此代表医务

科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好！医院年终总结（三） 医院**责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”

及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院

快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不

足。

一、目标完成情况 通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，

达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。

一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、

检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐

外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。

一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为

改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。

一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程

序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢

性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，

组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行

现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体

检、慢病遗留问题的解决，居民医疗>保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设

改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。

一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室

管理、病案管理、>财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、

财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。

二、经验和不足: 通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么

艰难困苦都能想方设法得到解决。

用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形

象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。

行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作

用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要

解决什么样的问题，时刻都有一句>温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；

四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作

量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。

感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己

的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担

起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达

到双方满意的效果。

从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，

小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。

不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，

缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交

心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。篇四：2013年医院年终总结报告 2013年医院年终总结报告 xx年，在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下和省、市及对口扶贫的大

力支持下，我院坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤

奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、扩大开放、科技兴院、稳定发展”的基

本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人

为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年

初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。全年工作情况总结如下：

一、加强行业作风建设，提高职工整体素质。

思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容，为进一步加强我院行业作风建设和党风

廉政建设，我院围绕今年在县直机关中开展的“保持党员先进性教育活动”为契机，充分发

挥党员的先锋模范带头作用，以点带面，在全院干部职工中广泛开展政治思想学习教育。在

实践中，坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设；在学习方法上，采取集中

学习和自学相结合，撰写读书笔记、心得体会和座谈讨论相结合，广泛征求社会各界方方面

面的意见，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性，以实际行动践行“科学发展观”

重要思想。3月11日，医院18名党员在院党支部书记、院长的带领下，深入到驻点村xx村

进行义诊、送医送药、访贫问苦，此次活动为当地老百姓送去赠药赠款约3000余元，就诊人

数达300多人次，受到了老百姓的热烈欢迎及交口赞誉。医院结合今年计划生育工作的严峻

形势，积极响应县委、县政府“xxxx”的号召，以讲政治、顾大局的饱满热情认真履行计生

兼职单位工作职责，确保完成计划生育年度考核工作任务。在继续加强学习法律法规上，结

合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医德规范》、《献血法》等卫

生法律法规，把职业道德教育与卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和

人员的“八不准”等内容结合起来，促进了职工服务理念的转变，坚定了“为民、务实、清

廉”的自觉性，加深了医患关系沟通和赢得了人民群众的信赖。根据医院形势发展需要，提

高医疗服务，

二、完善基础设施建设，加强医疗设备配套。

三、抓好质量规范管理，促进医疗业务发展。

医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。

为此，我们根据省卫生厅有关医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，

以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医

院三级质控。医教股和护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，对全院医生、护士

进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行

基本规章制度和各 项技术操作规程。将科主任定为科室第一负责人，要求严把科内医疗质量、手术质量、

护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，发现问题及时解

决及时防范，使医疗质量管理更趋科学化、专业化。同时不断加强对医技人员继续培训工作，

继续选送各类医技人员到省级或对口扶贫xx市医疗单位进修学习，并在院内多次举办医疗学

术讲座。通过学习，使医院全体医技人员不断更新新理念、新技术，并很好地应用于临床，

为提高医院的医疗质量起到了促进作用，较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，在

院内形成一股“学、赶、帮”的良好学习风气。从而大大提高了我院医技人员的整体业务素

质和诊疗水平，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献。取得了良好的社

会效益和经济效益。

今年1—11月份业务总收入963万元，其中医疗收入548万元，药品收入415万元。接

收进修实习生25人。全年总诊病人145300人次，其中门诊 139630人次，急诊5670人次，抢救危重病人625人次，抢救成功例数594人次，死亡

31人数，抢救成功率95%；住院总人数2565人次，出院人数2525人次，治愈病人2308人次，

好转164人次，未治愈人数43人次，死亡人数10人（其中24小时内2人），抢救危重病人

236人次，抢救成功率97%，诊断符合率94%，全院开放病床200张，病房周转次数12次，

抢救心脑血管病人83人次，外科住院病人723人次（手术265例），妇产科住院病人1265

人次（手术323例），放射科检查5091人次，b超检查4536人次，检验科检查2436人次，

ct检查2160人次，胃镜检查186人次，脑电图检查243人次，心电图检查1843人次，理疗

科诊疗163人次，口腔科诊疗324人次，五官科诊疗3643人次，眼科复明术124人次，派出

干部到挂钩点及医生下乡计划生育382人次，完成高考、兵检1632人次，完成有关单位健康

体检625人次。我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了xx年上级和人民交予的各项

工作任务，为xx年可持续发展奠定了坚实的基础。

四、存在的主要问题

1、经济基础较薄弱，资金短缺，地方财政投入有限，成为制约发展的瓶颈。

2、管理信息化的进程不够平衡，制度不够完善健全。

3、高级拔尖专业技术人才少，缺乏学科带头人。

4、行风建设还不够到位，缺乏监督力度。

5、基础设施建设和医疗设备配套需进一步完善、更新，以适应新的科学发展需要。

五、xx年工作计划

1、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，不断增强

综合实力和竞争力。

2、争取省、市和xx对口扶贫的支持，多方筹措资金，解决制约医院发展的瓶颈问题。

3、加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒

适的医疗诊疗环境。

4、继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。

5、预投入资金兴建医院南大门、南面综合大楼、影相楼、供应室、“120”急救中心、污

水处理系统以及老病房改造。

6、预投入资金完善icu病房建设。

7、预投入资金完善医院电脑化网络管理系统。

8、预投入资金购置一批科技含量高的医疗设备。篇五：2014年医院年终总结报告 2014年医院年终总结报告 xx年，在县委、县政府和上级卫生行政主管部门的正确领导下和省、市及对口扶贫的大

力支持下，我院坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以“爱院、爱岗、诚信、勤

奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、扩大开放、科技兴院、稳定发展”的基

本方针。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人

为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年

初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。全年工作情况总结如下：

一、加强行业作风建设，提高职工整体素质。

二、完善基础设施建设，加强医疗设备配套。

为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，加强传染病的治疗安全

隔离措施，改善就医环境，我院兴建了一幢占地730平方米，建筑面积1230平方米的标准传

染病房大楼。目前，该大楼土建工程已完工，正在装修之中，预计年底可投入使用。投入资

金160万元，完成了医院南大门、综合大楼等项目工程的征地26000平方米，该项目的立项、

报建工作正在进行，争取明春工程能够顺利实施。继续推行医疗设备及药品招标采购，集中

采购，以降低成本，

三、抓好质量规范管理，促进医疗业务发展。

医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。

为此，我们根据省卫生厅有关医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，

以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医

院三级质控。医教股和护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，对全院医生、护士

进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，有效地使医务人员在临床中严格执行

基本规章制度和各 项技术操作规程。将科主任定为科室第一负责人，要求严把科内医疗质

量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关，

发现问题及时解决及时防范，使医疗质量管理更趋科学化、专业化。同时不断加强对医技人

员继续培训工作，继续选送各类医技人员到省级或对口扶贫xx市医疗单位进修学习，并在院

内多次举办医疗学术讲座。通过学习，使医院全体医技人员不断更新新理念、新技术，并很

好地应用于临床，为提高医院的医疗质量起到了促进作用，较好地调动了全体人员学习的自

觉性和积极性，在院内形成一股“学、赶、帮”的良好学习风气。从而大大提高了我院医技

人员的整体业务素质和诊疗水平，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献。

取得了良好的社会效益和经济效益。

今年1—11月份业务总收入963万元，其中医疗收入548万元，药品收入415万元。接

收进修实习生25人。全年总诊病人145300人次，其中门诊139630人次，急诊5670人次，

抢救危重病人625人次，抢救成功例数594人次，死亡31人数，抢救成功率95%;住院总人

数2565人次，出院人数2525人次，治愈病人2308人次，好转164人次，未治愈人数43人

次，死亡人数10人(其中24小时内2人)，抢救危重病人236人次，抢救成功率97%，诊断

符合率94%，全院开放病床200张，病房周转次数12次，抢救心脑血管病人83人次，外科

住院病人723人次(手术265例)，妇产科住院病人1265人次(手术323例)，放射科检查5091

人次，b超检查4536人次，检验科检查2436人次，ct检查2160人次，胃镜检查186人次，

脑电图检查243人次，心电图检查1843人次，理疗科诊疗163人次，口腔科诊疗324人次，

五官科诊疗3643人次，眼科复明术124人次，派出干部到挂钩点及医生下乡计划生育382

人次，完成高考、兵检1632人次，完成有关单位健康体检625人次。我们承接了xx年良好

的发展势头，圆满完成了xx年上级和人民交予的各项工作任务，为xx年可持续发展奠定了

坚实的基础。

四、存在的主要问题

1、经济基础较薄弱，资金短缺，地方财政投入有限，成为制约发展的瓶颈。

2、管理信息化的进程不够平衡，制度不够完善健全。

3、高级拔尖专业技术人才少，缺乏学科带头人。

4、行风建设还不够到位，缺乏监督力度。

5、基础设施建设和医疗设备配套需进一步完善、更新，以适应新的科学发展需要。

五、xx年工作计划

1、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好医院建设，不断增强

综合实力和竞争力。

2、争取省、市和xx对口扶贫的支持，多方筹措资金，解决制约医院发展的瓶颈问题。

3、加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒

适的医疗诊疗环境。

4、继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。

5、预投入资金兴建医院南大门、南面综合大楼、影相楼、供应室、“120”急救中心、污

水处理系统以及老病房改造。

6、预投入资金完善icu病房建设。

7、预投入资金完善医院电脑化网络管理系统。

8、预投入资金购置一批科技含量高的医疗设备。