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广州全面推行社区网格化管理,为居民提供精细化服务（凤凰网报道）

新快报讯 记者罗仕 通讯员穗府信报道 昨日上午,广州市召开了城市社区网格化服务管理试点工作总结暨全面启动大会视频会议。根据会议部署,广州将在全市全面推行社区网格化服务管理,每200户居民配备1名专职网格员,实施精细化管理服务,今年下半年全面铺开。广州市委副书记、市长陈建华出席并讲话,会议由广州市委副书记李贻伟主持。

全市需配备2万多网格员

自2012年下半年开始,广州已在越秀、黄埔等区开展社区网格化服务管理试点,目前在全市1469个城市社区中,已有637个社区开展了市、区(县级市)、街(镇)级网格化试点工作,推行率达43.3%。

会议提出,全市原则上将按每个网格200户左右的统一标准划分基础网格,将公共服务基础设施、城市管理、平安建设等涉及居民切身利益的事项优先纳入网格服务管理的范畴,每个基础网格配备1名专职网格员。专职网格员将由各区(县级市)通过整合现有街道各类聘用人员,将部分符合条件的人员转为专职网格员,不足部分可向社会公开招聘。各区(县级市)需规范专职网格员录用机制,制定统一的薪酬指导标准和考核办法。

据了解,广州市人口已经超过1600万,接近500万户居民,全市需配备2万多名专职网格员。如按每户3.5人计算,每名网格员服务700多人。最全面的范文参考写作网站他们将负责网格巡查、入户信息采集、上报网格事件、联系市民群众、收集社情民意、反映居民诉求、提供便民服务等。

网格员服务居民接受诉求

“这是管理流程的再造,具有革命意义。原来是政府点菜下单,现在转过来,居民点菜下单,我们干活。”陈建华在讲话中表示,要将“大城市”的问题分解到每一个社区的“小网格”解决,对居民变被动“应对”为主动服务,打通党和政府联系群众、服务群众的“最后一百米”,将公共服务基础设施、城市管理、环境保护、社会治安管理、消防安全、来穗人员服务管理、人口计生服务、垃圾分类等纳入网格服务管理的基础事项,“(例如)网格员负有指导网格内200户居民实行垃圾分类的责任。政府服务类工作5大类170项都落实到网格。”

陈建华表示,网格员要通过短信平台、群众来访和网格员定期上门调查等方式,主动了解和发现问题,积极收集群众反映和诉求,为网格内居民提供主动、高效、有针对性的服务,“一个网格员手持一个网络终端也就是IPAD,可以同时对200户居民推送信息,也可以同时接受来自200户居民的诉求信息,双向的互动,将问题解决在网格。”

“现在社区里边由于楼宇多了以后,街坊之间联系少了,通过网格化管理,也可以重建良好的街坊关系。”陈建华说。

建数据平台打破“信息孤岛”

根据部署,在推进网格化服务管理中,广州还将建立一个本区的跨部门、跨层级的互联互通、融合共享的网格化基础信息数据平台。全市各区(县级市)要共享公安、人社、民政、卫计、房产、城管、气象、党建和来穗人员等信息资源,将网格内的人、地、物、事、组织等信息全部纳入数据库管理,实现社区管理和服务数据统一采集、动态管理、共建共享,彻底打破“信息孤岛”。

“市政府常务会定了一个原则,除保密信息外,凡是不提供信息的部门,就一律不提供财政拨款。”陈建华说。

广州市城市社区网格化服务管理试点工作总结暨全面启动大会视频会议（民政局） 7月2日上午，陈建华市长在市政府礼堂主持召开了广州市城市社区网格化服务管理试点工作总结暨全面启动大会视频会议。市委李贻伟副书记、陈国秘书长，市政府贡儿珍副市长、市政府赵南先副秘书长出席了会议。市直有关部门、各区（县级市）党委政府、区职能部门、街（镇）的主要领导及街道办事处主要负责人参加会议。会上，贡儿珍副市长对我市社区网格化服务管理试点工作情况进行了总结并布置了下一阶段工作任务。接着，越秀区、黄埔区、番禺区代表分别介绍了试点工作经验。最后，陈建华市长对全市全面启动城市社区网格化服务管理工作作出重要指示。范文写作他强调： 一、充分认识推进社区网格化服务管理的重要意义。要求各级党委、政府和各有关部门要充分认识全面推行社区网格化服务管理是贯彻党的十八届三中全会精神、推动广州经济社会发展、党和政府密切联系群众的有效途径的重要意义，认真借鉴越秀、黄埔和番禺区的经验做法，积极主动抓好落实。二、加快构建起支撑网格化服务管理的主骨架。一是抓紧建立市、区（县级市）、街（镇）三级城市社区网格化服务管理中心；二是各区（县级市）原则上按照每200户将辖区内社区划分基础网格；三是建立互通共享的网格化基础信息数据平台；四是按照“采办分离、一格一员”原则，组建专职网格员队伍。三、扎实推进全市城市社区网格化服务管理工作。一是建立市、区（县级市）两级城市社区网格化服务管理联席会议制度，市联席会议办公室设在市民政局；二是加快整合各类政务资源，围绕加快形成“政府主导、社会支持、居民参与”的协同善治工作新格局；三是各牵头部门要按照时间节点要求，落实责任分工，督促推进工作落实；各级党委、政府要将网格化工作纳入干部年度考核内容，对工作不力，导致工作不落实的要追究责任，确保社区网格化服务管理工作取得实效。

篇二：小一班家园社区工作总结

松柏东幼儿园中一班家园社区工作总结

（2014学年第一学期）

家庭、社区工作是幼儿园教育的重要组成部分，是做好幼儿园教

育工作的重要保证。《纲要》指出：“家庭、社区是幼儿园重要的合作

伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取全社会的理解，支持和

主动参与，并积极支持，有利于帮助提高教育能力。”“家庭、思想汇报专题幼儿园、

社区一体化”不仅是幼儿园的工作指导思想，更是我们幼儿园工作的

重点之一。

家庭、社区是幼儿园的重要合作伙伴，同时家园合作也促进社区

各项工作的顺利开展，有利于社区文化的建设。本学期我们一如既往

地将尊重家长、保护家长权利放在首位，努力开发家长的潜能，并通

过资讯与服务、沟通与交流、支持与参与的途径，逐步确立了家长在

幼儿园教育中的不可或缺的地位。充分利用家庭和社区丰富的教育资

源为教育服务，使幼儿、教师和家长善于合作、互动，促进幼儿、教

师、家长以及社区的共同成长。本期把家长、社区工作的总结如下：

一、建立家园联系专栏、

设有家园联系专栏，定期更换，向家长介绍保教内容、要求、情

感方面培养的目标、手段、措施、生活中应掌握的技能技巧、有关的

育儿小常识等等，让家长及时了解、掌握学校和班级中的教育信息，

做到心中有数并有针对性地采取适宜方式与教师一起共同教育孩子，

达到家园同步的教育效果。

二、利用网络组建家长、社区交流平台

网络是现在信息社会重要的交流平台，范文TOP100更是教育信息传播的有力

平台。幼儿园、各班级继续通过网络途径建立家园、社区沟通交流的

平台，为广大家长提供更好的信息交流平台，如组建幼儿园QQ群，

班级博客等等。这样能够有效解决那些工作较忙，孩子通常由老人接

送，与老师直接接触的机会较少，对幼儿园的缺乏了解的家长沟通问

题。

三、家长会、开放日以及教育专题讲座

家长会、幼儿园开放日以及教育专题讲座活动一直都是幼儿园家

庭、社区工作的重要组成部分，通过家长会幼儿园老师和家长面对面

进行沟通和交流，共同讨论幼儿的教育问题，有利于家园合作；通过

家长开放日，让家长亲身体验幼儿园教育工作的点点滴滴，有利于家

长对幼儿园工作的理解和支持；通过专家主题讲座，向家长、社区传

递先进的教育理念，提升家长、社区教育服务能力。本学期主要开展

工作有“家长会”“家长开放日”等。活动效果显著，有效促进了家

园、社区之间的沟通与了解，更是为家长和社区提供了更加科学的教

育理念。

四、家园、社区联手开展丰富多彩的生活主题活动

“生活即教育，教育即生活”幼儿通过自身与周围环境的相互作

用建构他们的知识经验，家园、社区以及社会文化环境本身就是幼儿

教育的重要组成部分。因此，家园、社区联手开展丰富多彩的生活主

题活动为社区文化建设贡献的同时，也为幼儿园教育工作提供了丰富

的活动素材。

1.节日主题活动：节日一直以来都是幼儿园教育不可或缺的活动

题材，更是社区文化的重要组成部分。2014年，主要以“中秋节”“国

庆节”“圣诞节”等节日为契机，开展各种活动。

2.亲子主题活动：亲子主题活动一直以来都是社区工作的最基本

载体，家庭是社区、社会的主要组成单元，亲子活动的有效开展能够

促进家庭成员之间的沟通，同时也为家庭之间的沟通提供很好的平台，

本学期中幼儿园主要开展亲子活动有亲子绘画、亲子游戏等活动。

五、结语

在过去的一年时间里我们开展了形式多样的社区共建活动，取得

了一定成绩，同时，我们也认识到我们的工作还可以进一步的完善和

创新。在今后的工作中，我们将进一步集思广益，不断拓展新思路，

开拓新领域，继续深入开展既有广度又有深度的共建活动，为家园、

社区的建设贡献自己更多的力量。

广州市白云区松柏东幼儿园

二零一五年一月二十日

篇三：广州市社区综合服务中心服务质量通用标准

广州市社区综合服务中心

服务质量通用标准

（试行，征求意见稿）

根据《关于推进我市社会管理改革开展社区综合服务中心建设试点工作方案》精神，为更好地加快推进社区综合服务中心建设试点工作，促进社区综合服务中心服务的专业化、规范化发展，结合广州市社会管理服务改革和社会工作发展现状，特制定本标准。

一、本通用标准的指导思想

（一）发展专业服务

为社区综合服务中心开展各项服务提供基本标准，为社区综合服务中心探索专业服务提供参照，促进专业服务体系的发展并不断完善和提高，为评估社区综合服务中心服务质量提供评估指标体系。

（二）提倡因地制宜

鼓励社区综合服务中心整合资源，根据社区居民需求发展多样化、个性化的专业服务；及时总结反思，不断创新服务方式和手段，提高服务的质量和效果。

二、本通用标准的原则

（一）科学发展的原则

坚持以需求为导向，满足社会发展及居民日益多样化的服务需求，在现有社会服务的基础上，推动整合资源、广泛发动参与、逐渐拓展领域、不断深化服务、大力提升质量。

（