范文版前台转正总结

更新时间:2021-09-17 来源:实习总结 投诉建议

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  前台是一个汉语词汇,读音为qiántái,它指前面的台位或舞台的前部;比喻公开的地方——常用于贬义。《寄韬光禅师》等均有记载。互信范文网今天为大家精心准备了范文版前台转正总结,希望对大家有所帮助!

  范文版前台转正总结

  弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:

  一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。

  二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。

  三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

  四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

  五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。

  六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

  七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

  除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:

  一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

  二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

  三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

  试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!

  范文版前台转正总结

  20xx年x月x日,我进入了xx公司,开始了毕业后的第一份工作。工作的时间总是过得特别快,转眼间,已过了试用期三个月。在这三个月里,随着每天发生的一点一滴,总是不断的让我感受到xx公司是一个尊重理解的团体,是一个温暖和谐的大家庭。

  就从面试说起吧,那天不小心闯入了二楼生产车间,隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩,专心致志的工作。上到四楼,前台非常礼貌热情,走廊、办公室里看到大家相互间遇到都会点头微笑,每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是领导的笑容,还有柔和的语气,是那么的和蔼可亲。顿时,我在心里就认定这一定是个好领导,这家公司一定是个好公司。

  刚开始上班,就赶上公司的一次大型活动——产学研基地揭牌仪式,我们又是准备会议物资,又是布置场景,同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任礼仪。为了第二天的会议活动,我们中心的人个个都自愿留下来加班,忙得不亦乐乎,这正是体现了xx公司人的工作作风,敬业忠诚才能高效。主管说这样的活动还不是最忙的时候,这让我感受到了公司强大的综合实力,也第一次体会到工作带来的充实感。每天早上按时起床,去食堂吃早餐,然后在操场排队做集团晨操,通过晨操可以振奋一下精神尔后开始一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚时分,跟同事一起散步,听着球场上传来拍打篮球的声音,仿佛置身在校园里。

  在xx公司工作很开心,每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充满成就感,就像整理装饰完“工友和谐家园”,恢复了干净整洁的借阅环境,每次进入图书室都觉得分外温馨。

  当然偶尔也会有不顺心的事,比如不喜欢去杂物间,因为里面物品乱七八糟的而且特别热,他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比较无奈的事,因为物品摆放很杂乱,所以很难找,找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进行整理,现在里面也变得豁然开朗了许多。

  最重要的是通过自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物资,放在哪个位置。在开心之余,心里也由生出几分愧疚,管理和熟悉公司的活动物质是作为前台文员最基础最本质的工作,不应该因为之前很乱就不去整理,不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢?又怎么能在急需要用的时候立刻拿出呢?纵使呆在里面很难受,只要下定决心,一鼓作气,很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒,不能怕苦存侥幸心理,这是对工作极不负责的表现,也降低了自己的工作效率和质量。

  当然,在三个月的试用期以来,我发现自己工作方面也存在很多不足之处,不善于去总结经验,不善于从错误中去吸取教训,不懂得去寻找更加便捷的解决问题的方法,不懂得去追求效率。所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的帮助下,可以慢慢提升自己。以下是我三个月试用期内的工作内容。

  1、部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取,将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、收据、证明,发票和收据不能放在同一费用单后,要分开填写。所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记,费用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注明。填写费用单需要细心,做好登记。

  2、相关集团行文的归档及部门行文的张贴,宣传栏的日常维护,及时更新宣传内容。每一期的企业报刊要第一时间贴上去,直到更换下一期的企业报刊,活动公告一般在活动结束后撕掉,普通行文三天后撕掉,表扬信及倡导方面的可以贴一个星期。

  3、首先,打印企业报刊寄送信封。企业报刊是xx公司与客户们进行沟通的重要方式之一,每一次寄发企业报刊,都需要一系列的准备工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进行电话沟通,确定是否需要更新数据,调整寄送名单;再将寄送数据进行链接,做好相应的信封准备工作。接下来,就是工作的重点之一,做好企业报刊的封装工作,并对不同区域的寄送信封进行分类并统计数量。按照不同的寄送地区进行分类,并登记。

  4、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放要做好名单的确认及签收。负责安排企业各类会议,并通知会议工作相关部门调试设备及欢迎词播放,会议室日常使用管理及日常检查与摆位。除临时会议外,都需提前一天做好所有的准备。

  5、“工友和谐家园”的布置及做好相关的图书借阅管理工作。企业文化活动方案的管理、文化室的管理每月集团显示屏内容收集及更新,我的工作主要是收集与公司文化相适应的励志语句。集团宣传品、活动物质的准备与协助。相关传真的转交;重要会务、活动的接待及礼仪工作;做好每一期培训档案的归档与数据的更新。完成主管安排的临时性工作

  xx公司是我毕业后的又一个学校,我在里面学习着,历练着,成长着。但是我知道不能把公司完全当成学校,虽然可以学到很多东西,但还要对公司有所付出,有所贡献才行。希望以后领导和大家能多多给我宝贵的意见,让我从量的积累过程中实现质的飞跃。

  范文版前台转正总结

  看着外面已经开始凋零的树叶,看着一阵风吹来,他们就打着旋慢悠悠地飘落到了地上,我才突然意识到我来到这家公司已经快三个月了。刚来的时候,外面的树木都还是长满了树叶,精神抖擞的矗立在那里,一转眼,现在已经是秋天了,外面也早已是萧瑟的一片。我也由最开始的短袖换上了毛衣,由不熟练的工作到现在的慢慢上手,由不懂得如何为人处世到现在的四面玲珑。这些都要得益于我在公司的三个月试用期内的成长和改变。所以针对这三个月的成长和变化,我想在此做一份工作总结

  在工作内容上,虽然我只是公司的一个小小的前台文员,但每天要处理的事情也不少。我要保证每天办公室的清洁;负责办公室会议的准备工作,帮他们准备文件、准备茶水,还会议过程中还要记录下他们的重点内容;也要负责公司员工每天的考勤记录,做好一个考勤报表;有时候我们还要负责接待好公司重要客户的来访,安排好他们和领导在公司见面的时间和地点。

  在工作态度上,我意识到前台是公司整体形象的体现,是一个公司的门面,所以我不能再像以前那样整天素面朝天的,所以我像同事学习化妆技巧,学习得体的穿着打扮,好把我最好的一面展现给公司,展现给顾客,让公司知道我对这份工作的重视,对这份岗位的尊重,让客户感受到我们公司是一个高贵优雅的形象。而且,遇到任何不懂得我都悉心请教同事,不敢有任何怠慢。积极主动的去学习文员的工作技能,积极主动的去帮助同事解决他们还没有完成的工作任务。有顾客前来询问公司的事务,我都是用以最灿烂的微笑最友好的态度来解答他们的问题,热情周到的为他们服务。

  这三个月里,我用我认真严谨的工作态度来对待我每一天的工作内容,出色高额度的完成了我的工作任务,我对我在这三个试用期的表现也感到满意。但是我不会止于此,我还有很多需要提升的地方,比如报表制作方面、文件管理方面,我还有很多做的不到位的地方,需要我去改正,需要我去努力学习。我相信在公司以后工作的日子里,我会做的更好。我会再接再厉,我会同公司员工一起进步,一起为“把公司建设的更好”这个目标而奋斗。

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