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　　班组长谈话

　　1、对我局开展的“助力金融及增效提质节支降本”等活动，您了解多少，并谈谈在促进活动取得成效方面，有哪些好的意见和建议。

　　2、您所在的部门党支部是否能够发挥战斗堡垒作用？共产党员能否起到先锋模范作用？

　　3、针对我局开展的质量管控和“有责投诉”专项整治工作，你认为现行的规章制度上是否需要进一步调整和完善？对接集团公司“13项考核评价指标的要求，您是否赞同我局的考核力度，还有哪些合理化建议和意见？

　　4、您会采取什么方式来表达个人诉求，对于企业聆听员工心声方面还有哪些好的意见和建议？

　　5、您认为本部门的日常管理目前还存在哪些问题？有哪些好的意见及建议？对中层及一般管理人员的工作履职情况还有哪些好的意见和建议？

　　6、作为企业的一名员工，您认为应该怎样做好本职工作，促进企业和谐稳定发展？

　　班组长谈话

　　工会小组的日常工作应从所在行政组、年级组实际出发，根据上级工会和校工会工作部署，结合教学教育活动和行政工作，开展活动。工会小组要维护职工的合法权益，协助行政领导、年级组长，了解本组教职工思想和工作状况，如实反映教职工的合理建议和要求，为教职工排忧解难。

　　一、工会组长和行政组、年级组长要互相支持，协调一致，各尽其责。工会组长要依靠全体会员，努力完成工会小组的各项任务。

　　二、传达和落实上级工会和校工会的决议、工作部署。根据行政组、年级组实际，组织会员参加工会活动和所在组的民主管理，搞好“小家”建设。

　　三、组织教职工开展区、校举办的各类活动、提合理化建议等活动。搞好教风建设，交流先进经验，完成教学教育任务。

　　四、配合所在组组长经常开展家访和健康有益的文体活动，搞好同志间的团结，不断增强行政组、年级组的向心力和凝聚力。

　　五、做好组内教职工困难补助和扶贫工作，组织小组会员进行经济、劳力互助，及时慰问病、伤教职工。

　　六、工会小组活动经常化、制度化、规范化。【细则】

　　1、工会小组每月组织全体会员活动一次，学习工会知识、讨论小组工作，开展文体活动等。

　　2、每两个月召开一次组内民主管理会，听取行政组长、年级组长工作总结和任务布置，民主讨论组内事务；每学期召开一次民主生活会，开展批评和自我批评，沟通思想，增强团结。

　　3、工会小组每半年向全体会员报告一次小组工作，接受会员评议、监督。

　　4、结合所在组实际，加强基础工作。

　　5、工会小组应设立班组管理台账、工会小组活动记录及职工家庭情况记录，使工会小组工作逐步规范化。

　　班组长谈话

　　首先,保持愉快的心情.

　　一位经常面带微笑的班组长,下属员工有事都会主动与你交谈,即使你并未要求什么,员工也会主动的提供信息;而且,班组长经常面带微笑,自然而然的本身也会感到身心愉快,心情舒畅.反之,如果你一天到晚板着脸,下属是不会主动与你进行沟通的.

　　其次,要维护员工的自尊心.

　　作为班组长,在与员工进行沟通时,一定要维护员工的自尊心,尽可能的避免伤害员工.尤其在讨论问题的时候,要对员工提出的意见和看法表示尊重,对不同的意见时,也要对事不对人,这样员工就会表现得有毅力,能干且容易与人合作,乐意解决工作中所出现的问题,并共同研究各种可行的办法或方法,勇力面对挑战.另外,员工的意见与你的意见相一致时,要及时对员工的意见表示赞赏,表示对员工的能力充满信心,把员工看成是非常能干的人,这些都对员工尊重的表现.

　　第三,要仔细倾听员工的意见.

　　倾听是打开双方沟通的关键班组长在沟通时如果能够仔细的倾听员工的意见,则表示你了解员工的感觉,让员工知道班组长能够体会他的处境.在进行仔细的倾听的过程中,班组长还要对员工表示关怀和体谅,这样就能成功的开启了与员工沟通之门.另外,对员工提出好的意见或建议,班组长应该予以采纳,则会使员工的信心增强,干劲增加;即使这位员工因其他的事情而受到责备,他也会毫不在意,对班组长倍加关切,尊重.由于班组长对员工的意见或建议表示高度的关切,因此该员工会反过来感谢班组长,并觉得自己的幸苦和劳累得到了回报.