【www.huxinfoam.com--论文写作】

　　商务礼仪论文300字

　　摘要：教育领域将信息化技术应用在教学过程中已经很普遍了。作为商科类院校学生必须具备的素质之一，商务礼仪的的掌握程度直接影响到学生职业素养水平的高低，对未来职业发展具有重要意义。本文主要概述了实施商务礼仪信息化教学面临的问题，结合商务礼仪教学实践提出了商务礼仪教学实现信息化的策略，为高职院校礼仪教师开展信息化教学提供经验参考。

　　关键词：高职院校;商务礼仪;信息化课堂

　　随着信息化技术的不断发展，我国教育界也一直在探索更加适合当前教育需求的教学方式，以此不断突破传统教学组织模式。商务礼仪旨在提升学生礼仪素养，为今后的实践工作和日常生活提供具有针对性的指导。但是，从目前商务礼仪课程实践和学生反馈来看，该课程的教学仍旧存在很多问题，在实施信息化教学方面更是遇到许多困难，需要各院校积极采取改进措施，促进商务礼仪课程的教学目标的高效完成，有效提升学生的职业礼仪素养。

　　一、实施商务礼仪信息化教学面临的问题

　　（一）信息技术设备普适性不强

　　信息技术设备普适性不强主要体现在教师无法在短时期之内掌握计算机设备、多媒体设备或其他电子设备等的使用方法和操作技术。比如微课，微课的制作需要掌握视频剪辑以及动画人物制作的技能，这对大部分教师来说，是比较困难的，时间与精力都不允许教师去研究这方面技术;虽然微课视频资源可以在网络上查找，但是检索出来的资源往往与教学内容相差很大，教学效果不明显。另外，很多学校的校园局域网建设无法满足信息化教学的需求，利用校园网加载网络教学资源速度很慢，拖慢教学速度，不利于教学的顺利进行。

　　（二）教学观念陈旧落后

　　在以往教学过程中，教师是课堂的主导者，无论学生的学习能力以及知识储备差异多大，教师都会采取同样的教学方式实施教学。学生在课堂靠教师“教”，课后靠自己“学”的模式依旧影响着当前信息化教学形式，虽然教师应用了比较先进的信息化教学方式，但是师生之间缺乏互动，被固有教育管理束缚着，形成了一种思维惯性，依旧没有摆脱陈旧教育观念的影响，不利于教学质量的提升。这种教学理念会让学生逐渐失去自主学习能力，导致学习效果差异性增大，无法真正提升学生礼仪素养。

　　（三）教学评价体系不全面

　　目前，商务礼仪课程依旧采用比较传统的教学评价体系，重视学习结果，忽视学习过程。采用这样的评价方式，与学校整体的教学评价体系有关，院校对学生的考核主要是根据期末成绩来测评，这样的评价体系往往只是在短时期之内促进了学生对相关知识的掌握，对知识的深入理解以及应用并没有进行全面学习。因此，院校应该对当前整体教学考核评价体系给予重点关注，根据具体情况采取相应的改善措施。

　　二、高职商务礼仪信息化课程教学实践策略

　　（一）加强校园网建设，提高信息化教学硬件设备质量

　　要实现商务礼仪课程信息化教学，首先需要加强校园网建设，并不断提升硬件设备的使用质量，增强教师对相应设备操作的培训力度，这是信息化教学的基础。教师要积极主动学习相应技术设备的操作方法，提高自身的信息开发能力，将信息技术与教学过程完美结合。一旦掌握了视频录制技术以及动漫制作等微课技术的必备基础知识，可以自己设计和制作需要的视频教学资料。学校方面，要为教师提供足够多的时间、场地等条件，定期组织教师进行专业实训和学习活动，为教师提供更多的学习机会，解决教师在教学过程中的顾虑。

　　（二）转变教学观念，创新教育方式

　　信息技术的不断发展和成熟，教学方式也在不断随之改革，进行着创新，教师也要积极转变教学观念，改变以往陈旧的教学模式。商务礼仪课程本身具有很强的实践性和应用性，在教学过程中，教师除了运用慕课、微课等新的教学手段来增加课堂趣味之外，还应积极与学生進行互动;创设情境，让学生在特定场合中进行自我形象设计或者为他人设计形象，及时将学到的知识应用在情境中，增强学生的实践能力和反应能力。比如，在学习“职业着装”内容时，教师设定了这样一个场景，新成立公司的总经理李先生与财务总监张小姐带领公司其工作人员，总共四人到银行就公司贷款事项与工商银行进行洽谈，那么李先生与张小姐在这次与银行的洽谈活动中，应如何恰当着装？教师可以邀请学生进行分析，对李先生和张小姐着装需要注意的要点进行详细讲解，比如，男士西装分类、着装要领、西装配件、领带、皮带、袜子、公文包等细节，女士西装套裙着装要领和基本礼仪等;也可以让学生对李先生与张小姐进行着装设计。

　　（三）强调教学过程性考核，完善教学评价体

　　构建多元的教学评价体系，强调对学习过程的评价，是实现商务礼仪信息化教学的重要保证，也符合信息化教学的要求。信息化教学中，学生的学习行为会越来越复杂和多面，仅仅靠课上表现与期末成绩无法做出全面准确的评价，展现不出学生真正的知识水平和技能水平。因此，就考核内容方面来讲，将学生的课堂表现、自评互评、小组互评、网上任务测评、实践应用能力等与期末成绩一起加入考核体系中，加强过程评价比重，提升总体教学效果。

　　参考文献：

　　[1]宋晓霞.关于信息化教学的思考——以《商务礼仪》课程为例[J].吉林省教育学院学报，2017，33（11）：62-65.

　　[2]魏妍妍.对高职教育中《商务礼仪》教学的思考[J].北方文学（下半月），2012（08）：214.

　　[3]黄瑞苑.高职形体课与商务礼仪实践课对接的研究[J].中国学校体育，2012（06）：80-81.

　　商务礼仪论文300字

　　摘 要：国际商务会谈不仅是商务利益之间的往来，同时也会涉及到双方的礼仪文化。观察双方的礼仪行为，或许更能影响到双方洽谈的最终结果，因此礼仪在商务活动中具有十分重要的地位。在国际上，商务活动一般会在酒店、会议室等场所，与会双方便需要注意到时间、交谈方式、饮食习惯等礼仪行为，才能使双方在交流中获得舒适感，推进商务交流。本文将阐述国际商务礼仪中中西方文化的差异，分析差异形成的原因，并探讨国际商务活动应当注意的礼仪行为。

　　关键词：商务礼仪;中西方;文化差异

　　随着经济全球化发展，国际商务活动越来越多，体现在活动中的礼仪要求也有许多。在实际交流中可以发现，中西方人由于各种因素造成两者的交流行为差异十分明显。商务人士可以细细探究其中差异，以便在商务活动中能够如鱼得水地把握活动进度。

　　一、商务礼仪中中西方的文化差异

　　（一）性格习惯不同

　　在商务行为中，由于地理环境、历史文化等因素，中西方人往往有着截然不同的语言、行为习惯。一般情况下，中国人在语言习惯和行为举止上往往比较内敛含蓄，说话婉转，而西方人更加直白简单。在商务活动中，两方的交流明显不同，中国人见面喜欢先与对方问候寒暄，暖和气氛，并邀请对方吃饭或送礼，来拉近双方的关系，有利于之后的合作;而西方人见面交谈的目的性较强，会直接与对方就某事进行谈判，并以自己最终的利益获得为主要目的。

　　（二）行为语言方式不同

　　行为语言方式不同体现在商务活动中的方方面面，包括双方想要表达的语言、肢体动作、眼神传递、站立位置等，都会从中看出对方的礼仪规格和内心意愿。比如，在商务活动中，双方代表见面时首先会握手。尽管握手这一动作十分细微，但是在不同国家也有不同方式。一般来说，西方国家的人在双方握手之后会马上将手收回，并拉开两人之间的距离;而东方人在握手时时常长时间握住对方的手，两人处于较为亲密的状态，以促进感情升温。中国人喜欢边握手边寒暄问候，在短时间内攀谈关系和获得对方的好感，但是西方人对于此种行为却不以为然，过于亲密的距离会导致双方不自在，也不够尊重对方的私人空间。

　　二、中西方文化差异形成的原因

　　（一）受到历史传统思想的影响

　　中国的历史文化悠久，其中传统的儒家思想影响深远，至今仍被中国人奉为文化精华。儒家学派经历多个历史时期，却有着较多的人维护这一学派的理论，对于儒家学派中的思想坚定不移。其中，儒家倡导的“仁”是整个学派的核心思想，同时提倡以和为贵、守礼守诚等。儒家也十分注重血亲关系和伦理道德，对于伦理之间的关系看得十分重要，甚至在科举中也要求读书人熟读理解四书五经。因此，儒家思想对中国人的固有思想形成有着举足轻重的影响，对社会各阶层的人士都有着较大的影响。而西方曾在十六世纪进行文艺复兴运动，人们的思想彻底发生颠覆，人文精神就此诞生，许多人冲破传统思想的束缚，寻求尊严、自由等。

　　（二）受不同价值观念的影响

　　中国人接受传统的儒家思想，受到孔子的礼教思想影响，其以礼为尊观念根深蒂固。中庸之道自古以来是我国的传统文化之一，中国人讲究以和为贵，既不要求太突出，也不至于让自己沦为末流，才是和谐的真正道理。所以大部分中国人都十分注重礼貌和礼节，无论是在见面交流，还是在书信交流之中，都会十分注重用词用语的习惯和使用表达尊敬的词语等。相对于中国人，西方人的表达方式则更为强调个性化，他们往往主要会表达自己的个人意愿，把自己的个人利益放在首要位置，讲究价值的实现，而轻视了交流双方之间的情感传递。

　　（三）受地理条件的影响

　　或许是由于中国历史上长期处于农耕文明，人们总是在固定的区域工作，并且全部的生活行为都限制在某一范围之中。中国地大物博，人口众多，人口迁移较为困难，因此自古以来受到传统习惯的影响，中国人往往有着安土重迁的思想，许多外出的人也都会有格外浓厚的故乡情结，人的根對于个人来说是十分重要的。这样的生活习惯，让中国人长期都可以自给自足，而不需要依赖商贸往来，也甚少开展人际之间的利益关系。同时，这样的历史也让中国人形成比较保守的思想，人们大多内敛沉稳，对待利益会进行深思熟虑，不会冲动行事。而西方国家国土面积较小，许多国家甚至在海岸线边缘，地理环境差异本身较大，也就不能进行长期的农耕劳作，农作物产值较低，人们的生存资源较为缺乏，这使得后来的西方人不断地开展对外扩张的策略以获取生存物资。因此，西方人在长期的思想习惯影响下，逐渐形成积极开拓进取的精神，面对利益资源的争夺，往往会采取比较激进的方式。

　　三、在商务场合应注意的礼仪

　　在商务场合，由于双方都带有各自的利益目的，因此，双方都需要格外注重商务礼仪，通过行为举止，让对方感受到友好和舒适，才能促进国际商务合作的成功。具体来说，商务场合的礼仪习惯主要有以下几点。

　　（一）尊重隐私权利

　　中国人的家庭血缘关系受到格外的重视，所以中国人在人与人之间的交流中往往没有那么多的阻碍，会更加热心于与人交谈比较亲近的话题。比如说，中国人会在商务交谈中问一些涉及到私人隐私方面的问题，会问到对方的工作情况、工作年龄和家庭信息等，以此来拉近攀谈关系。相反的，西方人十分注重自己的隐私权利，如果在商务谈判中对方问及自己的隐私，西方人是有极大可能选择不回答对方的问题，并觉得对方存在隐私侵犯的嫌疑，是一种不尊重人的表现，所以涉及与西方人商务活动的场合，往往要格外保护对方的隐私，不要说出格的话。

　　（二）尊重风俗习惯

　　每个国家地区都有自己的风俗习惯，在不同的风俗习惯影响下，人们的生活行为也会发生改变。因此，国际商务活动中，双方要注重事先了解对方地区的风俗习惯，了解对方的传统习俗、喜好和禁忌，这也是一种尊重的体现。俗话说，商场如战场，在国际商务活动中也需要讲究策略，只有充分了解了对方才能更加完美地把握双方在交流过程中的主导权，促进谈话的顺利和成功。

　　（三）坚守诚信原则

　　国际商务场合中，个人所代表的形象不仅是个人或公司，更是一个国家的形象，因此要格外注重约定俗成的礼貌礼节。在活动开场前提前十五分钟到场，切忌迟到或爽约。这是尊重、诚信的问题，在商务合作中格外看重这一品质，只有诚信的商人才能在合作中让人放心。

　　（四）不宜先为

　　在商务活动中，对方偶尔会故意出一些难题想要让我方出丑，当涉及到自己不能应对的问题时，最先一步是冷静，随后保持按兵不动的方式，在经过深思熟虑之后再进行对话交流，切忌一时冲动胡言乱语，会造成不必要的麻烦。

　　（五）不必过谦或自负

　　商务合作本就是利益合作和争夺，因此在商务谈判时不用过分谦虚，否则会让对方心里产生轻慢的态度，不利于自己利益实现。但是也不能侃侃而谈，过分抬高自己的地位而贬低他人。

　　四、结语

　　国际商务活动中礼仪是尤为重要的，双方在充分尊重商务活动的前提下，尽可能地用自身利益温暖对方，展示给对方足够的诚心，才能在商务活动中获得利益。尽管中西方文化存在较大的差异，人们的行为习惯和语言交流内涵大不相同，但是在经过事先准备和礼仪培训过后，良好的道德素养也能够促成商务活动的和谐圆满。

　　参考文献：

　　[1]双小林.国际商务礼仪下的中西方文化差异研究[J].明日风尚，2018（08）：306.

　　[2]傅仕伟.论国际商务交际中的中西文化冲突[J].都市家教：创新教育，2017（04）：166-167.

　　[3]邢莹.国际商务管理中文化价值观的作用[J].中国商论，2017（25）：69-70.

　　[4]张许丽.言语交际背景下的中西方“面子”文化差异[J].边疆经济与文化，2017（03）：108-110.

　　商务礼仪论文300字

　　摘要：我国是十分重视礼仪的国家，在日常的和他人进行交际的过程中，礼仪能够帮助人们更好的融洽的沟通，加深人与人之间的关系，并且给别人留下一个良好的印象，让进行交际的双方有一个良好的社交体验。在市场营销的过程中，这样的说法也是适用的。在市场营销的过程中，营销人员难免会遇到这样那样的问题，为了更好地解决问题，营销人员就要用到商务礼仪对于市场营销过程中遇到的问题进行解决。可以毫不夸张地说，在进行商务活动以及市场营销的过程中，良好的商务礼仪能够使得顾客获得更好的商务体验，营销人员获得良好的印象，并且为日后的商务活动起到促进的作用。

　　关键词：商务礼仪;市场营销;重要性

　　在市场营销的过程中，营销人员除了要具备良好的口才能力以及较强的业务能力之外，还应该具备规范的商务礼仪。营销人员在日常的市场营销的过程中往往扮演者先锋官的角色，他们往往是最先和进行商务活动的企业进行接触的，他们在商务活动过程中所展现的行为往往也代表了企业自身的形象。因此，在进行市场营销的过程中，营销人员一定要具备规范的商务礼仪。

　　一、商务礼仪的概念

　　商务礼仪和我们日常生活过程中所进行的礼仪是一样的，都是在特定场合下应该进行的合理的恰当的行为，是人们约定俗成的习惯的行为。商务礼仪作为礼仪的分支，也具有礼仪所包括的人与人之间尊重的概念。在进行市场营销活动的过程中，尊重客户为客户服务是十分容易赢得客户好感的一个行为。除了对于客户表达出自己的尊重之外，营销人员还应该善于表达，在与客户进行交流的过程中，通过自己的语言将自己的想法阐释清楚，并且能够让客户理解;除此之外，商务礼仪还应该具备形式规范这一素质，形式规范顾名思义就是在进行市场营销活动的过程中，营销人员的礼仪应该是端庄的规范的。在市场营销的过程中，人与人之间是相互影响的，力是相互的，尊重也是，规范的商务礼仪能够让进行商务活动的企业感受到营销人员对于自身的尊重，使得双方有了想要进一步发展的欲望，为双方的进一步合作奠定了基础。在商务规范之中，商务礼仪是最容易让人明白在市场营销的过程中应该怎么样办事怎样说话的。因此规范的形式能够为自己树立良好的形象，赢得进行商务活动的企业的好感，进而增加双方的感情，进而为企业树立良好形象。为企业树立良好的形象能够赢得多方面的信任，在社会中赢得良好的口碑，在激烈的市场竞争脱颖而出，占据有利的地位，取得更多的利益。

　　随着时代的发展，人们日常生活中的科技水平一再地提高，日常生活中的交通技术也得到了飞速的发展，由此带动了人与人之间的交流，这种交流打破了时间和空间，使得人与人之间的联系更加的密切，即使进行市场营销的双方相隔大洋彼岸也可以轻松的进行商务的贸易往来，由此推动了国内外的商务活动的增加，使得国内外的交流日益的频繁，这些都推动了人们对于商务礼仪需求的增加以及对于商务礼仪行为规范程度的要求的提高。这些也反过来印证了在进行市场营销的过程中商务礼仪是十分重要的一环，它能够很好的反映企业内部的文化素质，对于商务活动的成功与否有着极大的影响作用，并且在市场营销的活动中占据着举足轻重的地位。因此我们应该重点关注营销人员的商务礼仪，在不忽视商务能力的情况下对商务人员的礼仪进行规范。

　　二、商务活动在市场营销过程中的重要性

　　（一）规范企业行为

　　市场营销活动的过程中，只有对进行商务活动的企业表达了足够的尊重才可以让他们感受到进行商务活动的诚意，而这份诚意也是市场营销的最为核心的要素。商务礼仪的核心原则是进行商务活动的双方要相互尊重，平等互利，在进行商务活动的过程中要保证双方的公平。只有保持这样的氛围，进行商务活动的企业双方才会进行坦诚有效的沟通，保持双方的合作诚意以及商务往来上的友谊。如果这样的氛围被打破，那么合作双方就会对对方产生猜忌，进行合作的企业双方陷入对合作伙伴的不信任之中，最终会导致合作的分裂，即使合作没有破裂，也会严重阻碍企业的发展，对企业的经营产生巨大的影响，使得企业背负重大损失。

　　当我们进行常规的商务活动的过程中，即使是一些细节上容易被人忽略的礼仪也应该做到细致入微，除此之外，不应该因为某些商务礼仪的完成过程过于烦琐就将它进行简化，这样的行为是不好的，只有将商务活动的每一项行为都规范的进行，才会让我们的合作伙伴感受到来自企业的诚意。在与进行合作的企业单位进行交流的过程中，销售人员应该保持行为的端庄，并且要注意自己的语言是否得体，好的礼仪行为能够博得对方的好感，给对方留下良好的印象，并且能够给对方展示企业文化当中优秀的部分。当进行合作的企业内心产生了好感，自然会对接下来进行的合作产生期待，并且与企业进行密切的商务往来，进而达到共赢的结果。通过上面的讨论，我们不难发现，商务礼仪在我们进行商务活动当中是十分重要的，它作为进行市场营销的过程中，进行商务往来的企业双方合作的基础发挥着至关重要的作用。因此，我们要重视商务礼仪，在企业的日常经营过程中对企业内部员工进行培训，保证他们的商务礼仪是合格的过关的。如果，在进行商务活动的过程中，有人没有遵守商务礼仪，那么就会给合作方留下不好的印象，破坏双方的合作基础，还会影响到企业的形象。因而，我们一定要严格遵循商务礼仪，在进行商务活动的过程中做到语言得当行为规范，为企业之间进行进一步的交流与合作打下基础。

　　（二）有利于树立起企业的形象

　　我们经常说孩子是父母的一面镜子，孩子在日常生活中和别人进行交际的过程中所表现的一举一動往往也是父母日常行为的映射，父母对于孩子的教育的一种体现，员工在进行市场营销过程中所展现的商务礼仪也是对于企业内部文化氛围，企业文化的一种展现。所以我们可以毫不夸张地说，商务礼仪在某种意义上代表的不仅仅是进行商务活动的员工本身的个人素质，不仅仅是简单的行为举止，企业员工在商务活动过程中所展现的商务礼仪还代表了员工的企业形象。员工在进行商业活动过程中的商务礼仪是员工所属的企业的内部企业文化以及经营理念的一种体现。员工是企业组成的最重要的部分，也是企业对社会进行展示的过程中最重要的一个部分，在进行市场营销的过程中如果企业的员工能够向消费者展现良好的员工个人修养，端庄的仪容仪表，得体的言行举止，必然会博得对方的好感，使得企业获得更高的评价。当员工代表企业进行商务活动的时候，他所代表的就是企业的形象，他所展现的素质水平的高低就是企业的内部员工整体的素质水平的高度。所以企业一定要严格要求那些从事市场营销活动的企业员工，高度重视对于这些员工的商务礼仪的培训，因为她们的一举一动不再是代表个人，而是代表着整个企业。通过对于商务活动进行的过程进行调查研究我们发现，在企业之间进行贸易合作以及商务往来的过程中，一个企业如果想要对另一个企业进行了解，往往都是根据对方企业派来的员工的言行举止，以及在进行谈判的过程中的举动来进行判断的，这种行为尤其在那些彼此不是十分熟悉的企业当中是十分常见的，企业在对对方企业没有十分了解的情况下，只能依照对方员工来判断对方企业是否是一个可以信任可以放心托付的合作对象。通过这样的研究结果我们也可以对商务礼仪在市场营销过程中所展示的重要性得出这样的一个结论。在进行市场营销的过程中，尤其是进行商务往来的企业之间，负责谈判的企业员工双方代表的不再是员工个人，而是整个企业，良好的印象能够在后期的企业合作的过程中为双方扫清障碍，减少在合作过程中出现的不必要的一些麻烦，减少在合作过程中出现的阻力，进而推动双方交易的成功，达成双赢的局面。 人与人之间的交往最看重的莫过于礼仪，商务礼仪正是在人与人之间进行商务往来的过程中应运而生的，在进行商务往来的谈判过程中，人际交往会起到十分微妙的作用，它能够影响到企业的合作，对企业之间的合作结果产生决定性的影响。所以在进行商务往来的过程中，商务人员应该十分注重自己的礼仪，通过良好的商务礼仪博得合作对象的好感，推动企业之间的合作，在激烈的市场竞争过程中拔得头筹，占据一个先机。

　　（三）增强企业之间的了解与交流

　　在人们交际过程中因为民族不同信仰不同价值观的不同，人们的交流也存在着一定的障碍。因此再进行商务活动之前，应该先对进行合作的企业进行充分的调查以及了解，充分的了解合作对象的文化对于接下来所要进行的商务合作的进程有着十分巨大的影响。随着我国改革开放的程度不断加深，与世界之间的联系愈发的紧密，商务活动也越来越多，这也使得在进行商务活动的过程中接触到的人越来越多，这些人不再单纯的局限于相同的国家，这些人有着不同的肤色，不同的理念，因而再进行商务活动之前，出于对与合作方的尊重，我们也应该对于对方的习俗有一个充分的了解，随着合作的对象越来越广泛，学习世界各地的风俗习惯礼仪特点也愈来愈显得十分的重要。而且，经济全球化带来的不仅仅是机会，还是一场挑战，当我们面临跨国合作的时候还面临着来自于不同国家和地方的企业所带来的挑战，因此我们更加应该重视商务礼仪的重要性，企业应该重视商务礼仪对于企业之间合作的重要性，对企业员工进行定期的商务礼仪的培训，培养出一批语言行为规范能够胜任各种商务场合的商务人员。

　　对于那些参与跨国合作的商务人员，应该充分的了解世界各国的文化之间存在的差异，避免在进行商务洽谈的重要场合中出现巨大的失误，或者是在商务洽谈过程中商务礼仪不恰当的地方造成合作方企业的误会，进而导致合作失败。充分了解各国的文化差异还可以尽量避免在谈判的过程中文化差异所造成的冲突，进而为合作的双方架起一座友谊的桥梁进而促进双方的合作。在进行谈判的过程中，因为商务人员对于对方的文化习惯有着充分的了解，也能够使前来谈判的合作方企业的商务人员有着良好的沟通体验，对于企业留下一个良好的印象，进而促进双方的合作，为双方的合作起到促进和推动的作用。

　　（四）有利于提高企业的竞争力

　　随着我国经济的迅猛发展，企业之间的竞争也是愈发的激烈。一个企业如果想要在激烈的市场竞争中谋得一席之地就必须要获得客户的信任与认同，波的客户的好感与认可能够为企业赢得大量的社会声誉，这些都能够为企业带来商机，在同行中占据有利的位置。所以对于企业员工的素质的培养能够很大程度地促进企业在市场上的竞争力。对企业员工进行商务礼仪的相关方面的培训能够提升企业员工的个人形象，提升员工的素质，进而提升了企业的素质。在企业员工与客户进行交流的过程中，给予客户一个良好的体验，为客户留下良好的印象。当客户在对企业进行选择的过程中，这些都会成为客户选择的加分项。

　　结束语：

　　商务礼仪作为我们日常市场营销的过程中十分重要的一环在商务活动过程中起着影响最终结果的作用，在进行商务活动的过程中，商務礼仪充分地表达了企业对于合作方的尊重以及企业的形象企业内部的文化素质。对于日常商务活动起到了约束的作用。因此我们应该重视商务礼仪，对企业的员工的商务礼仪进行专门的培训。

　　参考文献：

　　[1]詹夏薇.浅析商务礼仪在市场营销中的重要性[J].留学生，2015（09）：96-96.

　　[2]周卉.浅谈商务礼仪在市场营销中的作用[J].安阳师范学院学报，2017（06）：29-31