教育培训机构员工管理制度

更新时间：2022-09-19 来源：整改措施投诉建议

政治信仰整改措施范文四篇

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　　管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。互信范文网今天为大家精心准备了教育培训机构员工管理制度，希望对大家有所帮助!

　　教育培训机构员工管理制度

　　第1 章总则

　　第1 条新进人员培训宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。

　　第2 条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。

　　第3 条新进人员培训包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。

　　第2 章培训计划

　　第4 条入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。

　　第5 条凡新进人员必须接受7 ～10 天（至少7 天）的岗位培训。

　　第6 条岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容

　　（1 ）解说《员工手册》。

　　（2 ）说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。

　　（3 ）参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。

　　第7 条岗前培训的内容应该包括以下五大方面

　　（1 ）企业的发展历史及现状。

　　（2 ）企业当前的业务、具体工作流程。

　　（3 ）企业的组织机构及部门职责。

　　（4 ）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。

　　（5 ）工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。

　　第8 条按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。

　　第9 条整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容

　　（1 ）企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。

　　（2 ）企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。

　　（3 ）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。

　　（4 ）新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。

　　（5 ）企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。

　　第10 条接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。

　　第11 条部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下五方面加强新员工培训

　　（1 ）工作态度与服务理念。

　　（2 ）掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。

　　（3 ）未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。

　　（4 ）与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。

　　（ 5 ）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。

　　第12 条实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。

　　第13 条分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。

　　第14 条部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。

　　第15 条实地培训的指导人员应本着负责的态度，将新员工录用后的绩效与部门绩效挂钩。为提高实地培训指导人员的积极性和责任心，企业根据具体情况给予担任人员一定的奖励。

　　第16 条对调岗人员、复职人员、临时职工、兼职人员的培训，包括工作岗位职责、职业精神、信念、规章守则、职业操守教育和励志类教育等培训。应侧重于工作岗位职责方面的培训，使其适当了解企业组织概况、经营方针以及有关的人事管理规定等相关内容。

　　第17 条凡指定需要接受培训的人员，除有特殊情况经审核被给予准假或免训者外，一律不准不参加培训。

　　第3 章培训实施

　　第18 条培训计划编制和组织实施由人力资源部门和培训部门全权负责。企业主要领导须参与新员工入职培训，并负责部分内容的培训工作。企业全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助新员工的入职培训工作。

　　第19 条关于入职培训时间的规定

　　（1 ）入职培训的整个过程一般要持续三个月，可根据实际情况做适当延长或缩短。

　　（2 ）集中培训的时间应安排合理，提前计划并告知相关部门负责人及受训人员。

　　（3 ）实地培训时间应与企业的作息时间一致。

　　（4 ）参观培训的时间视具体情况而定，确定后应提前一天告知人力资源部或后勤部门。

　　第20 条关于培训方法的规定

　　（1 ）理论知识培训主要采取集中授课、普通讲座的方式。

　　（2 ）专业技能培训采取实地培训的方式，到实习工厂、车间、部门实际操作和练习。

　　（3 ）企业认知培训可采取实地参观的方式，受训员工根据讲师和培训组织者的安排实地参观考察，并在参观后提交《参观感想》或《参观报告》。

　　（4 ）在入职培训过程中，尽量让新员工多接触工作中的实践知识，多提供参考资料和视听教材，多提供动手操作的机会。受训员工要将培训的感想和认识做出记录，提高他们的观察、记录和公文写作能力。

　　第21 条关于培训内容的规定。

　　（1 ）对企业的组织机构设置、生产经营管理系统要重点介绍。

　　（2 ）对各部门的职责、权利、工作内容等要做详细介绍。

　　（3 ）要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明，包括以下具体内容：发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用、解雇规定，在职员工行为准则等员工管理制度。

　　（4 ）要保证新员工清楚地掌握了工作性质、责任，真正掌握了业务知识。

　　（5 ）要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

　　（6 ）要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

　　（7 ）要让刚毕业的新员工意识到校园生活与企业生活的差别，认识到自己的责任。

　　（8 ）要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

　　（9 ）注意培养新员工的团队合作精神和集体利益优先的意识。

　　第22 条为了让新员工从多个角度了解企业的职能部门，在入职培训期间，可把新员工安排到不同的部门去实习，考察其能力和能适应的部门，并为员工正式定岗提供依据。

　　第23 条结合工作性质和工作环境，对新员工提供必要的生产安全指导培训。其应达到的目标包括：

　　（1 ）新员工对自己的福利及生命安全放心，从而能安心工作；

　　（2 ）建立了安全生产和善意合作的基础；

　　（3 ）可以防止在工作程序上的浪费，避免发生意外事件；

　　（4 ）可减少因员工受伤补偿的费用和医疗服务费用的支出；

　　（5 ）有利于企业建立良好的信誉。

　　第24 条安全培训还包括企业商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中，对新员工要灌输保守企业机密的意识，并把《企业商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件同新员工签订。

　　第4 章培训评估

　　第25 条每开展一项培训项目，应及时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。检查方法包括测试、现场操作等。

　　第26 条培训讲师于培训结束后一周内，评定出新员工的测试成绩，并登记在《新员工入职培训测试成绩表》上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考依据。

　　第27 条因故未能参加测试者，事后一律补考，否则不予以转正。

　　第28 条每项培训结束后，培训部根据实际需要开展新员工培训意见调查，要求学员填写《新员工入职培训调查表》与测试试卷一并收回，作为培训效果评估的参考依据。

　　第29 条人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果，分发调查表，由用人部门主管或相关人员填写后收回，作为评估长期效果的参考依据。

　　第30 条将以上评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关企业领导，作为新员工录用转正的参考依据。

　　第5 章培训档案管理

　　第31 条自新员工进入企业后，人力资源部专员应为每一位新员工建立相应的培训档案，记录每一次受训人员的具体情况和培训效果。

　　第32 条将每次开展的培训用录像记录存档，并将与培训相关的资料存档，建立培训工作档案，其内容包括新员工培训需求分析、新员工培训计划、新员工培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。

　　第33 条建立新员工培训讲师档案，这有利于日后选择培训讲师。培训讲师档案主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训经验和培训业绩等各方面的内容。

　　第6 章附则

　　第34 条新员工入职培训所花的费用由培训项目负责人申请，报财务经理和总经理审核。在培训结束后凭各种财务凭证到财务部报销，多退少补。

　　第35 条本制度呈报总经理审批后颁布实施。其中未尽事宜，可随时进行修改和增补，并呈报总经理审核批准后生效。

　　第36 条本制度由人力资源部监督执行，最终解释权归人力资源部。

　　培训班员工管理制度2015-10-2410:16|#2楼

　　第一章总则

　　第二章目的

　　为规范公司新员工培训管理，使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，明确自己工作职责、程序、标准，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。特制定本管理办法。

　　第三章公司新员工实行“先培训、后上岗”原则。

　　第四章新员工培训的主要内容：通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。

　　第五章本办法适用于公司各部门新员工。

　　第二章组织管理

　　第六章新员工培训由行政人事部归口管理，各部门负责人协助执行。

　　第七章新员工培训应在报到后一个月内执行。

　　第八章参加新员工培训的员工在培训期间如需请假者，应在试用期内补修请假之课程，否则，试用期满不得转为正式员工。

　　第九章培训结束后，应进行考核。不合格者，重新培训，仍不合格者，考虑辞退或降薪使用。

　　第十章行政人事部为每一位员工建立培训档案，新员工培训考核情况应记入员工个人培训档案。

　　第三章通识培训

　　第十一章通识培训是指对新员工进行公司概况、有关管理流程的培训，使新员工能顺利开展工作。

　　第十二章通识培训原则上由公司行政人事部根据需要组织进行。行政人事部应提前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。

　　第十三章新员工通识培训内容由公司行政人事部负责组织相关部门共同设计，报主管副总裁审批。

　　第十四章通识培训的基本内容：

　　（一）介绍公司概况

　　1. 公司的发展历史、规模和发展前景；

　　2. 企业文化、公司的理念、规范等；

　　3. 公司的组织结构、相关中高层管理人员；

　　4. 职业道德教育；

　　（二）介绍公司主要制度政策

　　1. 薪酬制度

　　2. 费用报销

　　3. 培训制度

　　4. 考核制度

　　5. 奖惩制度

　　6. 考勤制度

　　7. 内部参观

　　第四章部门工作引导

　　第十五章部门工作引导的责任人为部门负责人。

　　第十六章部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。

　　第五章部门间交叉引导

　　第十七章对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。

　　第十八章根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。

　　第十九章部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。

　　第六章新员工培训评估

　　第二十章通识培训结束后由行政人事部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。

　　第二十一章部门负责人就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则应将该员工辞退。

　　第二十二章新员工培训结束后行政人事部将培训记录归档。

　　第二十三章新员工培训合格者，进入上岗试用期。

　　教育培训机构员工管理制度

　　第一章总则

　　第一条为进一步规范和加强****公司（以下简称“公司”）职工教育培训工作，根据《劳动法》、《职业教育法》和****公司有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。

　　第二条职工教育培训工作是人力资源开发的基本手段和提高职工素质的主要途径，公司所属各部门、各公司（以下简称“各部门”）要高度重视职工教育培训工作，并建立健全本部门的职工教育培训体系。

　　第三条加强职工能力建设、提高职工综合素质是各级领导干部的共同责任。对所属职工经常性地开展政治理论教育和业务素质培训，是公司、部门、班（站）负责人的一项重要职责。

　　第四条按照统筹规划、统一标准、分级管理、分级实施的原则，建立健全公司、部门、班（站）三级教育培训网络体系，搞好职工教育培训工作。

　　第二章机构与职责

　　第五条公司设职工教育培训委员会，各部门设部门级教育培训网络成员，各班站设班站级教育培训网络成员，负责各级职工教育培训工作。职工教育培训委员会由公司经理任主任委员，公司其他领导任副主任委员，成员由各职能部门和二级机构的部门负责人组成。职工教育培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源部，人力资源部主任兼任办公室主任。

　　第六条职工教育培训委员会负责审定公司职工教育培训管理制度；审核公司职工教育培训中长期规划和年度培训计划；推进教育培训、使用、待遇一体化机制的实施；研究有关教育培训的保障措施；对教育培训工作及教育培训经费使用进行监督和审查。

　　第七条公司人力资源部是职工教育培训工作的归口管理部门。其主要职责如下：

　　1.贯彻执行****公司教育培训管理办法，并结合公司实际情况制定相应的制度和措施，加强和促进公司教育培训工作。

　　2.根据****公司教育培训整体规划，制定公司职工教育培训规划和年度培训计划，并负责组织实施。

　　3.建立健全公司、部门、班（站）三级教育培训网络。

　　4.管理公司教育培训经费的使用。

　　5.对公司所属各部门的职工教育培训工作进行指导、监督、检查和评估。

　　6.负责公司中级工及以下生产技能人员的职业资格培训及培训证书的发放工作；负责公司高级工及以上生产技能人员到省公司所属教育培训机构进行职业资格培训的工作;负责组织申报职业技能鉴定工作。

　　7.负责省公司人力资源部教育培训处下达的关于各级管理人员、专业技术人员和生产技能人员继续教育和岗位培训计划的落实。

　　8.负责职工在职学历教育和新进人员的培训工作。

　　9.负责向省公司报送年度教育培训工作总结。

　　第八条政治工作部负责公司中初级管理人员、各级专业技术人员的培训工作。

　　第九条局长工作部负责公司消防安全培训工作。

　　第十条安监部负责公司安全教育培训工作。

　　第十一条生产技术部负责公司生产技术培训工作。

　　第十二条工会负责职工劳动保护培训工作。

　　第十三条部门级职工教育培训工作职责

　　1.按时向人力资源部报送本部门年度培训需求。

　　2.按照公司年度培训计划开展培训工作。

　　3.按时向人力资源部报送年度培训工作总结。

　　4.按时向人力资源部报送有关职工教育培训的各类统计报表。

　　5.建立健全所属职工培训档案。

　　第十四条班站级职工教育培训工作职责

　　1.按时向所属部门报送本班站年度培训需求。

　　2.按照所属部门要求开展现场培训工作。

　　3.按时向所属部门报送年度培训工作总结。

　　4.按时向所属部门报送有关职工教育培训的各类统计报表。

　　5.建立健全所属职工培训档案。

　　第三章分类及要求

　　第十五条职业资格培训。职业资格证书是企业聘用员工的根本依据，对国家规定实行就业准入的职业（工种），必须参加职业资格培训并获得相应职业资格证书，实行持证上岗。

　　第十六条岗位培训。按照岗位规范（岗位说明书）的要求，员工上岗前要进行岗位资格培训并取得相应的岗位资格证书；员工取得岗位资格证书上岗后，还应定期参加岗位所需知识和技能的岗位适应性培训，以及后期岗位资格的认定培训。

　　第十七条继续教育。继续教育要坚持按需培训、学用一致的原则，强调针对性和实用性，更新和完善员工的知识结构，提高员工的专业技术水平。

　　第十八条在职学历（位）教育。在职学历（位）教育是提高员工文化水平和改善专业知识结构的重要途径。对于未达到所在岗位规范要求学历（位）层次的员工，鼓励其利用业余时间参加各种形式的学历（位）教育。

　　第十九条新进人员的培训。新进入公司系统的军队转业干部、退役士兵、大中专毕业生等各类人员，按要求必须参加省公司岗前培训和公司见习及岗位实习培训。

　　第四章管理和实施

　　第二十条编制职工教育培训计划应紧密围绕公司生产经营和发展目标，结合实际制定以提高职工业务技能和综合素质为主要内容的年度教育培训计划。

　　第二十一条每年10月15日之前，各班站根据班站工作要求和职工培训需求提出下年度培训申请，报所属部门；各部门根据所属班站的培训申请，结合部门工作实际，制定本部门下年度培训计划，并填报《培训申请表》（见附件1）于10月20日之前报人力资源部；人力资源部结合公司实际对各部门申报的`培训计划进行汇总、审核、调整，编制公司年度职工教育培训计划，经公司职工教育培训委员会审阅批准后于10月30日前报局长工作部；局长工作部将年度职工教育培训计划并入年度综合工作计划中，经过征求各部门意见和公司领导审阅后经公司经理签发以文件下发全公司。

　　第二十二条各部门依据年度职工教育培训计划逐月上报局长工作部安排为月度工作计划，按要求认真完成培训任务；因特殊原因不能按时安排培训的，部门应提前写出书面培训计划变更申请，经公司领导批准后，交人力资源部和局长工作部。培训班结束后主办部门应在5个工作日内将《培训记录表》（见附件2）报人力资源部以及相关部门，并妥善保存相关资料。部门或班站培训员应及时将参加培训的职工培训情况如实填写到《员工培训考核登记表》（见附件3）中。

　　第二十三条外出培训，必须是列入省公司人力资源部年度短期培训计划的培训班或经主管教育培训经理批准的上级有关部门通知的其它培训班，否则，其费用不列入教育经费。

　　第二十四条经批准外出参加岗位培训和继续教育的职工，培训结束后，写出书面学结（见附件4）交部门或班站培训员，并根据所在岗位实际必要时有责任向本专业有关同志讲授学习内容；培训员将职工培训情况如实填写到《员工培训考核登记表》中，同时将其学结、培训合格证复印件、学员学籍卡等相关资料存入职工个人培训档案。培训合格者，其培训费、资料费、差旅费按公司有关规定报销；培训不合格者，一切费用自理。

　　第二十五条经批准外出参加职业资格培训或职称评审相关培训的职工，培训结束后，部门或班站培训员应及时将其培训情况如实填写到《员工培训考核登记表》中，同时将其培训合格证复印件等相关资料存入职工个人培训档案。培训合格者，其培训费、资料费按公司有关规定报销，差旅费自理；培训不合格者，一切费用自理。

　　职工取得职业资格培训合格证书后方可申报相应工种的职业资格鉴定，其相关费用自理。

　　专业技术人员取得英语、计算机等培训合格证书后方可申报职称评审，其相关费用自理。

　　第二十六条鼓励职工并督促不符合岗位学历要求的职工利用业余时间自费参加自学考试、函授、夜大、电大、职大等在职学历（位）教育培训，部门或班站培训员应分阶段将其培训情况如实填写到《员工培训考核登记表》中。凡取得与所在岗位专业对口学历证书的，按有关规定享受一定待遇。

　　第五章措施与保障

　　第二十七条加大对职工教育培训中心、大峪供电所培训基地和虎岭变电站培训基地的管理力度和软硬件设施的投资力度，为搞好公司职工教育培训工作提供良好的培训场所。

　　第二十八条组建以公司优秀管理人员、专业技术人员和生产技能人员为主以外聘院校专职教师为辅的兼职教师队伍（名单见附件5），进行职工教育培训工作。

　　第二十九条列入公司年度职工教育培训计划的内部培训班（每班培训时间不得少于2天）每班组织费200元；资料根据培训班实际参加人数及需要发放；教师课时费标准为内聘兼职教师具有高级职称或是高级技师的15元/课时，具有中级职称或是技师的12元/课时，具有初级职称或是高级工的10元/课时；外聘教师课时费面议。

　　第三十条管理人员、专业技术人员和生产技能人员每年应参加不少于40学时的培训，以提高职工的业务技能和综合素质。

　　第三十一条对于未获得相应岗位国家职业资格证书或岗位资格证书的职工，公司应组织其参加相应的培训及鉴定，取得本岗位必需的资格证书。

　　第三十二条公司教育培训经费应按规定足额提取，保证职工教育培训工作的顺利开展。

　　第六章考核与评估

　　第三十三条公司将职工教育培训工作纳入公司双文明考核目标。

　　第三十四条公司每年按照《****公司教育培训工作评估细则》，进行自我考核与评估，并将评估报告于每年12月31日前报省公司人力资源部。

　　第三十五条职工教育培训的考核结果作为职工上岗、转岗、定级、任职、职称评定、评优和晋升的重要依据之一。

　　第七章附则

　　第三十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

　　第三十七条本办法自下发之日起实行。

　　最新员工教育培训制度2015-08-2813:36|#2楼

　　一、培训宗旨

　　1、培训在企业活动中的地位巴

　　培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。

　　2、培训目的

　　（1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。

　　（2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。

　　（3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。

　　（4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。

　　（5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。

　　（6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。

　　（7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

　　（8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。

　　（9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

　　通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。

　　3、培训原则

　　（1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。

　　（2）预先制订培训后期要求达到的标准。

　　（3）积极指导员工的培训和学习。

　　（4）培训和学习应是主动的而不是被动的。

　　（5）参加培训者能从培训中有所收获。

　　（6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

　　（7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。

　　（8）通过培训为员工提供晋升机会。

　　二、培训分类

　　1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。

　　培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。

　　2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。

　　3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。

　　4、培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。

　　三、不同培训对象的培训方法：

　　（一）总经理、副总经理、总监级人员的培训

　　1、董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。

　　2、部经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。

　　3、对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：

　　（1）学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。

　　（2）学习考察知明企业的先进管理经验。

　　（3）到知名管理学校或研究机构进修。

　　（4）参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。

　　4、根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。

　　5、培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。

　　6、总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。

　　（二）部门经理和主管级以上人员的培训。

　　1、部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。

　　2、部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：

　　（1）公司重大改革、政策调查等；

　　（2）重大的技术改进或质量体系变更；

　　（3）新的管理模式的建立和运行；

　　（4）不断发展的企业文化；

　　（5）最前沿的管理理论和经营理论；

　　（6）部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；

　　（7）部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。

　　（三）一般员工的培训

　　1、一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。

　　2、一般员工的培训就一列内容进行：

　　（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；

　　（2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；

　　（3）工作程序的培训；

　　（4）新开发的产品培训；

　　（5）不断发展的企业文化培训；

　　（6）综合素质培训。

　　3、一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。

　　（四）特殊岗位人员的培训

　　1、公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。

　　2、特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。

　　3、特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。

　　4、特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。

　　（五）新聘员工的培训

　　1、新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。

　　2、人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。

　　3、新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。

　　4、新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。

　　四、培训内容与责任部门

　　内容责任部门

　　企业文化培训人力资源部

　　员工手册、规章制度培训人力资源部

　　部门职责、岗位描述培训人力资源部、所在部门

　　业务素质、专业技能培训人力资源部、所在部门或相关部门

　　管理培训人力资源部、所在部门或相关部门

　　新政策、新技术培训人力资源部、所在部门或相关职能部门

　　产品知识培训人力资源部、相关职能部门

　　岗位班前培训所在部门

　　培训者培训人力资源部、所在部门

　　五、培训计划

　　（一）培训计划的制订与审核：

　　1、各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。

　　2、人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。

　　3、各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。

　　（二）培训计划的内容（见附表1）

　　培训对象、内容、时间、目的

　　六、培训实施的运行规则

　　（一）实施规则：

　　1、人力资源部培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。

　　2、如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。

　　3、各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。

　　4、对受训学员应有签到记录，以便人力资源部检查上课人员出席状况。

　　5、受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。

　　6、人力资源部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。

　　7、各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。

　　8、培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。

　　二、培训工作程序图：

　　（三）培训的管理过程：

　　“计划实施评价处理”循环过程

　　（四）培训方法：

　　1、传授式培训方法：

　　（1）个别指导

　　（2）开办讲座

　　2、参与式培训方法：

　　（1）会议研讨

　　（2）小组培训

　　（3）角色扮演

　　（4）案例分析

　　（5）模拟演练

　　（6）脑力风暴会

　　（7）参观访问

　　（8）事故处置训练

　　（9）影视法

　　（10）业务游戏

　　3、其它方法

　　六、培训职责

　　（一）部门职责

　　1、拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。

　　2、选定培训对象。

　　3、安排新职工岗前培训计划。

　　4、完成培训工作分析。

　　5、提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。

　　6、组织安排培训工作，承担培训任务。

　　7、衡量、评价培训工作。

　　8、管理培训师日常工作。

　　9、管理各种培训设施。

　　（二）领导职责

　　1、负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。

　　2、协助或独立策划项目。

　　3、组织制订培训计划。

　　4、审核培训教材、教案及相关资料。

　　5、负责培训工作总结与分析考评。

　　6、负责培训业务对外联络事务。

　　7、协助培训讲师实施培训课程。

　　（三）培训师职责

　　1、制订、汇总培训计划。

　　2、编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。

　　3、负责培训课程的实施与管理。

　　4、负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。

　　5、负责校对各种打印、分发培训资料。

　　（四）其他工作人员职责：

　　1、协助培训师做好种项培训准备。

　　2、管理学员参加培训的日常考勤。

　　3、协助打印、管理各种培训资料。

　　4、协助培训师进行培训效果分析统计。

　　5、负责教学书籍与器材的管理。

　　6、协助处理培训活动的接待事务。

　　7、做好培训的服务与保障工作。

　　七、培训教材与器材的管理

　　1、每次培训要有完整而系统的教材。

　　2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。

　　3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。

　　4、建立健全考核的档案资料。

　　5、教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。

　　6、教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。

　　八、培训的考勤与课堂管理

　　1、学员要爱护培训场地一切设施。

　　2、学员应遵守各项培训制度。

　　3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。

　　4、课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。

　　5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。

　　6、培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。

　　7、如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。

　　8、考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。

　　九、培训评估、检查、反馈：

　　（一）培训评估

　　1、培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

　　2、培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。

　　3、除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。

　　4、评估原则：培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。

　　5、评估方法：

　　成本收益评估法

　　汇报方式评估法

　　调查法、问卷评估法

　　试卷评估法

　　培训工作程序评估

　　6、评估记录：健全培训工作结果的档案资料。

　　（二）检查、反馈：

　　1、各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部。

　　2、人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。

　　十、培训的奖惩规定与标准：

　　1、对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。

　　2、对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。

　　3、对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。

　　4、对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。

　　5、对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。

　　6、奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总经理批准。

　　教育培训机构员工管理制度

　　一、准备所教学科学段新生入学测试卷，测试后及时批阅和讲解。测试卷题量不宜过大，但题型要有代表性，有一定的梯度和难度，测试时间控制在30分钟左右，采用百分制计分。批阅时，学生做错的题用红笔做上记号，禁止打叉。讲题时，教师可以在错题的地方写解题思路和解题步骤。

　　二、按统一模板制定教学辅导计划。单科辅导课时在20小时以上，需在规定时间内完成辅导计划的制定，并且在实际教学中严格执行，不得随意变更。

　　三、提前备课。每周四之前必须把课备好，周五15点前打印完毕，上课前教案必须经教研组长或教学主管签字审核，审核内容包括题量大小、难易题比例、排版等等，不符合要求的要返回重新调整。对一周来一次、平时在学校住宿的学生，周五晚上教师要打电话问清本周学生学习难点，及时调整教案，叮嘱其到校区上课。课外作业与教案分开，另外用纸附上，便于评分。

　　四、认真上课

　　1、双休日和节假日上午，第一个时段有课的教师必须提前10分钟到校区，拿好教案在前台处等候和迎接学生，引导学生在签字本上签字。其他时段上课，教师提前5分钟到教室等候学生，不允许迟到，不允许私自调课。调课必须经过主管同意，并且与家长协商好，否则由此产生的后果由自行调课者负责。调好课后要及时告诉教务。

　　2、教师要讲究个人卫生，上课时身上不能有头皮屑，不许有烟味，不许酒后上课。教师课前吃完口香糖，以清新口气、降低异味。

　　3、上课时，教师手机调成静音状态且只作为手表使用，严禁接听和拨打，戴有手表的教师不要将手机带进教室，确保教学效果。

　　4、带电脑到教室上课，不许学生用电脑上网、玩游戏。教师上课期间电脑在工位上时一定要设置密码。

　　5、上课时不许接受来访，不许其他学生问问题，不许做与上课无关的事。课堂要高效、有序、严谨。

　　6、教师教态要端正，坐姿、语态、神情符合上课要求，师生要互动，避免只讲不练和只练不讲，讲课时间占3/5或1/2。学生坐姿要端正，精神饱满，专心专注，与教师配合默契。

　　7、学生在课堂上做的练习题，教师必须当堂批阅、订正。教案上不允许留空白题，如有空白题，让学生带回家做完之后，再来交给教务存档。

　　8、课后必须给学生布置一定量的试卷式的家庭作业，便于计分考核。上下次课时检查、批阅和讲解。

　　9、上课中途，未到规定的下课时间，教师和学生都不允许走出上课教室，以免影响校区秩序。

　　10、上课结束后，督促学生将桌椅放整齐，擦干净白板或黑板，清理桌面和地面垃圾，关闭空调和其它电器开关。

　　五、课后回访。教师课后回访方式有面对面交谈和电话沟通。面对面，即家长来校接学生时，与家长交流后把交流内容填写在回访记录栏。电话，即用校区前台电话打给家长，之后把电话沟通内容填写在回访记录栏。电话回访控制在5分钟之内。回访既要实事求是，又要把握好分寸。

　　兼职教师所带学生的.回访，由学管师与任课教师对接后负责同学生家长沟通。

　　六、每科一周一次考试。周末无论学生上一次课还是两次课，都要考试一次，即时检测教学效果。每次题量控制在30分钟以内。试卷批阅讲解后放入学生资料盒存档。考试不得占用上课时间。