【www.huxinfoam.com--办公室总结】

我叫xxx，2001年xxx系本科毕业，当年11月进入中国工商银行xxx分行xx支行工作，先后担任团支部书记、女工委员、办公室主任等职务；2005年4月到10月被借调到中国工商银行总行清算业务处学习、工作；2006年7月正式调入工行十堰市分行人力资源部，负责数据移行工作。作为一名年轻的女共产党员，我长期在一线从事着政治思想、人力资源管理工作，在平凡的岗位上做出了一些不平凡的成绩。

一、学识水平：

随着中国加入WTO和世界经济一体化的形成，知识水平和科学技术成为支撑一个企业快速发展的重要因素。而对于中国金融业来说，随着外资银行的大肆涌入，国有银行原有的经营理念和管理模式必将受到冲击。工行作为国有银行的领跑者，争取人才、稳定市场、加大创新、突破发展是当前事业发展的关键。我作为一名基层的思想政治工作者，面对纷繁复杂的金融业竞争，也更深刻地认识到了思想观念、技术人才、改革创新对工行事业长足发展的重要性。

作为支行的女工委员和团支部书记，多年来，我紧密联系工商银行改革和发展的实际，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，以正确的世界观，人生观，价值观严格要求自己，不断激发自身素质和内在动力，坚定原则、紧跟党走，用青春和热血带动青年团员和身边的同事，共同促进工行事业发展。在业余时间，我坚持通过看电视、读报纸了解党的路线、方针、政策；通过参加会议、学习文件了解工行各级党组织的相关精神和决议，努力使自己成为一名思想政治过硬、理论水平超前的基层政治工作者。

打铁先需自身硬。做思想政治工作要想让人心悦诚服，自己首先要在本职工作岗位上成绩突出。作为工行的一名基层员工，我一直把认真学习专业理论知识、熟练掌握金融业务作为一项重要工作来抓。在过去的几年里，我先后自学了《会计基础》、《如何当好出纳》、《金融学》、《国际贸易》、《中国与WTO》、《机遇与挑战》等书籍；用心练习并熟练掌握了算盘运用、快速数钞、柜台办理、微机操作、业务流程等基本知识；进一步巩固了大学专业英语的听说读写能力和法语的初级口语练习，并对照相关的外语原著，了解国际贸易知识和境外的银行业发展情况。在总行学习期间，我抓紧时间涉猎各方面的知识，学习新东西、培养新观念、掌握新技能，促进自己的认知能力和综合素质，逐步使自己成为一名工行内部的复合型人才。

二．专业能力：

作为一名思想政治工作者，我始终坚持以人为本、团结向上的工作方针，清廉务实、热情奔放，以自己的言行举止感染着身边的每一位同事，真正让我所在的岗位起到应有的作用。

在担任中国工商银行xx开发区支行团支部书记和女工委员期间，我积极配合党支部和工会，组织青年员工和广大女职工开展了丰富多彩的活动，如柜台业务知识竞赛、敬业爱岗演讲赛、银行业应对入世讨论会、郊游、联谊会等活动，加上与外单位的篮球、乒乓球、排球等友谊赛，使青年员工的整体面貌在活动中发生了巨大变化，工作积极性也空前高涨。

好的精神状态必将创造好的业绩。在我担任团支部书记的几年时间里，我所在的团支部积极组织青年员工参加省市各级团组织开展的业务知识竞赛，都取得了不错的成绩。2002年4月，xx支行在参加市分行团委组织的“迎接挑战------金融创新”首届金融论坛论文评选中，有两篇论文分获一、二等奖；2003年，在市分行团委组织的金融知识竞赛中，xx支行团支部力战群雄，荣获第三名；2004年，xx支行营业部在团支部的带领下成功创建“省级青年文明号”，并于2005年向“国家级青年文明号”发起了冲刺。我个人也先后被评选为“湖北省工行优秀共青团干部”和“十堰市共行优秀共产党员”。

在担任支行办公室主任的几年时间里，我积极配合党支部，通过多种活动，认真、细致的开展职工思想政治工作。近几年正是金融体制改革的关键时期，职工思想纷繁复杂，各项工作千头万绪，政治工作在这一时间显得尤为重要。在日常工作中，我发动办公室工作人员，多次组织职工认真学习金融体制改革的有关文件和相关政策，并在职工中广泛开展讨论，使大家不断加强对金融改革的认识和理解。

在全球经济一体化和外资银行不断涌入的今天，市场竞争更趋激烈，工行作为一个国有大型企业，各项改革都处在风口浪尖上，基层员工的思想大波动也实属必然。在这种情况下，让职工树立正确的人生观、价值观、择业观，发挥每一名职工的积极性和创造性，最大限度地挖掘职工潜力，让大家伙共同为工行事业发展出谋献策，这是思想政治工作的根本所在。

在我的参与倡导下，支行党支部组织开展了“关爱客户、关爱客户经理”的主题宣传活动，活动具体由办公室负责实施。为此，我熬更守夜两个晚上起草了具体的活动方案，行主要领导在第一时间同意了方案并进行签发，然后在几天之内全行就掀起了“两关爱”的热潮。一位客户经理这样评价声势浩大的“关爱客户经理”活动，他说：“‘两关爱’像一缕春风，吹来得那么及时，让我动荡的心情一下子平稳了下来。”思想政治工作的目的不就在此吗？一份文件、一个活动、甚至一句贴心的话语，都可以改变一个人的思想、一个团队的精神面貌。

在办公室深入的思想政治工作下，广大职工对金融改革一方面保持着平和的心态，另一方面又树立起强烈的竞争意识，职工“等、靠、要”的思想基本消除，积极性、主观能动性和工作热情空前高涨，支行四处洋溢着负责、协作的工作精神和团结、舒心的工作气氛，办公场所更是显现出一片进取向上的精神面貌。

在团支部和办公室的政治思想及人事管理工作中，我既表现出了突出的管理能力，也表现出了明显的释疑解惑、化解矛盾、理顺关系的组织协调能力和一定的决策能力，工作思路新，方式方法活，办事效率高，文字功底深，自认为是一个政治硬、作风正、业务强的政工干部。

2005年4月至10月，我被借调到总行清算业务处学习工作，在那里，我更加深刻地认识到思想政治工作与职工精神面貌的内在联系，也理解了意识形态与物质基础双向作用的辨证思想。2006年上半年，我被调整到市分行人力资源部工作，更为专业地成为一名思想政治工作者，我将用我所掌握的新知识、新理念，竭尽全力为工行的政治工作奉献青春与热血。

三．工作成就：

扎实的作风为我带来了丰硕的成果。在我担任团支部书记期间，xx支行团支部多次被评为市行级优秀团支部，2004年所辖营业部还成功创建了“湖北省青年文明号”，所做工作得到了市行团委和支行党支部的肯定。在担任办公室主任期间，由我起草的《关爱客户、关爱客户经理》、《xx工行职工业绩考评制度》、《xx工行班前宣誓考勤办法》、《xx工行2004年工作总结》、《xx工行营业部省级青年文明号申报材料》等文件，有效促进了支行事业的健康发展。2002到2005年，xx支行各项业绩在全市各行中名列榜首，有多项指标在全省也名列前茅。