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　　银行柜员工作内容

　　1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

　　2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　　3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

　　4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。

　　6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　　7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

　　8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　　9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　　10、他由柜员主管及负责人交办的工作

　　11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。

　　12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管

　　银行柜员工作内容

　　1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的`人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

　　2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

　　3、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

　　4、低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

　　5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

　　银行柜员工作内容

　　1、行使高级柜员职责，主办个人类客户柜面难度较高、费时较长的业务，好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的畅通，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，正确保管使用本岗位的各种业务公章。

　　2、行使a级柜员职责，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的；

　　3、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　　4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

　　6、正确保管使用本岗位的的4号业务公章、4号办迄章。

　　7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　　8、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

　　9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　　10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　　11、他由柜员主管及负责人交办的工作

　　12、担任兼职安全员，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的'关闭。与互为安全员ab角色。

　　13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时，及时顶替，以保证大堂经理100%时间在岗。