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　　提升群众满意度发言稿

　　×镇把提升群众满意度作为当前工作的一项突出任务，从找准群众不满意事项入手，把工作重点放在解决问题上，努力提高工作效率，切实有效解决群众关心的热点、难点问题，最大限度地消除群众不满意因素，推动经济社会和谐发展。

　　一、紧扣“三个重点”，开展遍访行动，提升群众满意度。紧扣“谁访、访谁、怎样访”三个重点，抓实“交流面对面，服务零距离”遍访活动，提升群众满意度。一是上下联动，全面……覆盖。成立科级干部、驻村第一书记、部分机关干部组成的工作专班，深入分析村情，根据职责分工、工作性质，村情特点按需配备人员。每个科级干部走访2到3个村，入村和村干部一起逐村逐户走访，做到镇不漏村、村不漏户。通过座谈、发放调查问卷等形式，全面搜集群众的合理诉求、意见建议，逐一登记造册，建立群众诉求台账、矛盾纠纷台账。

　　二是精准施策，力求实效。走访组和村干部精准分析户情特点，明确重点走访对象，根据分析研判明确出好、中、差三种类型，有针对性的采取不同措施，做到“引导好的，争取中间的，攻克困难的”。走访中做到因户访人，弄清楚“当家人”，做到“精准到户、精准到人、精准到事”。同时，针对不同户不同人的各自特点，采取灵活多样的方式方法，对于诉求一般的直面交流，加强引导；对于诉求强烈的帮助解决困难、化解矛盾；对于外出务工的采取晚上登门、电话交流、微信视频等方式，力求见到人，解决事，有实效。

　　三是巩固成果，建立长效。对于汇总的诉求问题，分类归纳，反馈给诉求解决组，针对问题的性质，能解决的马上解决，不能解决的做好耐心解释工作。涉及信访矛盾的反馈给矛盾化解组，由矛盾化解组根据问题性质逐一解决。第一次遍访结束后召开分析研判会议，研究工作中的问题。对处理完结的群众诉求及化解的矛盾纠纷，通过电话回访、再次发放调查问卷等形式了解群众的回应，看变化，找差距。对于有反应问题并不能满意的户进行二次走访，进一步明确措施，彻底解决群众诉求，达到群众满意。

　　二、抓实“六项工程”，打牢民生基础，增强群众幸福感。紧紧围绕六项民生工程，多措并举、分类施策，妥善解决群众关心的热点难点问题,不断提升群众幸福指数。一是改善人居环境。持续推进环境卫生综合整治，加大坑塘治理、路域环境整治力度，坚持“周督导、月评比”制度，巩固环卫一体化市场化成果，进一步理顺关系，全面提升城乡环境卫生质量和管理水平。二是提升基本医疗卫生条件。紧抓卫生院创甲时机，不断完善基础设施建设，积极提高医疗服务水平和服务质量，及时做好慢性病卡办理，异地就医报销等业务。三是丰富群众文化生活。深入开展新时代文明实践活动，充分发挥徒步宣传队、广场舞、非遗节目展演、百姓宣讲团等各种形式的文化载体，引导群众追求科学、健康、文明的新生活。

　　提升群众满意度发言稿

　　一要以党纪之严成作风之优，扎实推进党风廉政建设。好作风是战斗力，也是推动力，更是凝聚力。在中央从严治党的新常态下，把纪律和规矩挺在法律前面，坚持纪严于法，是党风廉政建设的必然要求，正如总书记指出：“党员不仅要严格遵守法律法规，而且要严格遵守党章等党规，对自己提出更高的要求。”我们要以斩草除根的态度坚决反贪治腐，以雷厉风行的作为抓好正风肃纪，以动硬碰真的手段落实执纪问责，坚决维护制度纪律的严肃性；要结合“三严三实”专题教育和领导班子思想政治建设，着力查找党员干部中存在的为官不为、动力不足、纪律松弛、缺乏担当、执行力不强等问题，切实解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题；要认真抓好市纪委巡查组反馈问题的整改，抓好党风廉政建设“两个责任”的落实，确保责任层层落地、层层压实，进一步提升群众对党风廉政建设满意度。

　　二要以工作之实塑城市之美，全民动员共创城市文明。文明指数测评，是对一座城市物质文明、精神文明、生态文明的综合评价。我们的文明创建工作做得好不好，直接关系到全市的整体形象。对此，全区各级各部门必须高度重视，要对照测评体系分层次、抓环节、找差距，对需要重点推进、重点攻坚的事项要列出来、理清楚、琢磨透，一项一项地抓落实，一项一项地抓达标。要深入推进“四改六治理”等城乡环境综合整治工作，全力推动城市形象提档升级；要围绕社会主义核心价值观，着重抓好市民文明素质提升，以评选“xx好人”为契机，广泛宣传一批可亲、可敬、可学的道德楷模，引导市民讲文明、树新风，共建和谐家园。

　　三要以服务之效促发展之先，全力提高公共服务水平。让公共服务质量与经济发展相匹配，为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的公共服务，是政府的重要职责。要进一步深化行政体制改革，切实转变政府职能，提升行政效能，积极构建现代高效服务型政府。要以“企业服务月”为载体，着力完善区领导联系服务制度和“四个一”工作推进机制，着力强化区、镇、村三级政务服务体系建设，突出抓好企业和项目服务工作，全力稳增长、促发展。要坚持抓好教育卫生、就业创业、棚户区改造、安置房建设等重大民生工程，积极统筹协调银行、供水、供电、供气等公共服务部门，切实解决好事关老百姓切身利益的事情，真正体现发展为民、服务为民。

　　提升群众满意度发言稿

　　同志们：

　　根据党的十六大和十六届四中全会精神，为进一步加强党的执政能力建设，确保中国共产党始终走在时代前列，党中央决定在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。在全党开展先进性教育活动，是党中央深入研究、分析新世纪、新阶段我们面临的形势、任务和党员队伍状况的

　　基础上慎重做出的重大决策，目的是提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作。按照市委的统一部署，我厂保持共产党员先进性教育活动从7月22日开始正式起动，到今天历时4个月，先进性教育活动在厂党委的统一领导下，在市委督导组的具体指导下，按市委保持党员先进性活动领导小组的要求，扎实、有序推进。根据市委保持共产党员先进性教育活动领导小组要求，为了检查广大干部职工对我厂开展的保持共产党员先进性教育活动工作满意与否，经厂党委研究，决定今天召开群众满意度测评会，请大家对我厂开展的党员先进性教育活动工作进行测评。下面，我代表厂党委讲两点意见。

　　一、开展活动的基本情况

　　我厂保持党员先进性教育活动按学习动员、分析评议、整改提高三个阶段依次进行。

　　1、学习动员阶段情况：7月22日，我厂召开保持共产党员先进性教育活动动员会，学习动员阶段工作全面展开，到8月25日结束。主要是通过组织党员集中学习或自学，不断提高对保持共产党员先进性教育活动重要性、必要性的认识，把全体党员的思相统一到以实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动上来，使全体党员统一思想，提高认识，端正态度，积极认真参加教育活动。通过召开支部会议、举办专题报告、上党课、开展革命传统教育等形式多样的活动认真开展集中学习。每个党员都保证不少于40小时的集中学习，心得体会都在2篇以上，学习笔记字数都在1万字以上。在做好规定动作的同时，我们积极创新活动形式，开展了“九个一”活动，推出“每周一星”，组织广大党员职工开展“爱心助残”募捐活动。按上级要求，开展了以树立“两个至上”价值观为主要内容的保持共产党员先进性具体要求大讨论，通过讨论，提炼出了我厂《党员保持先进性具体要求》。

　　2、分析评议阶段情况：在全面完成第一阶段的学习任务后，经市委先教办批准，我厂先进性教育活动工作于8月26日转入分析评议阶段。

　　分析评议阶段重点围绕广泛征求意见、开好专题组织生活会、民主生活会、提出评议意见、反馈意见、通报评议情况七个重点环节，重点把握了广泛征求意见、认真进行党性分析、开好支部专题组织生活会和班子民主生活会、客观公正地对每一个党员进行评议四个方面的工作。征求意见共发放征求意见表468份，通过召开座谈会、个别谈话、设立征求意见箱、发放征求意见表等形式广泛征求意见，广开言路、虚心纳谏。在谈心活动中，我厂广大党员采取“一对一”、“一对多”、“多对多”、“面对面”等方式，真诚地开展谈心活动。通过谈心客观地认识自身、所在集体及党组织中存在的不足，明确了努力方向。通过征求意见和谈心活动，经归类汇总，梳理出对领导班子集体的意见和建议17条。

　　根据征求到的意见、建议，全体党员按照“四对照，一结合”的要求，认真查摆问题，分析存在问题的根源，提出整改方向，写出了书面党性分析材料。在此基础上，于9月14日至16日召开了支部专题组织生活会和班子民主生活会，会上厂领导班子带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，其它党员领导干部也敞开心扉，畅所欲言，大家本着“知无不言、言无不尽”、“言者无罪，闻者足戒”、“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思，使广大党员普遍受到一次刻骨铭心的党性教育。

　　9月日，厂领导召开专题会议制定领导班子整改措施，落实责任人，真正使我厂先进性教育活动真正做到边学边改、边议边改。各支部也按要求对每个党员提出了包括肯定成绩、指出问题、提出努力方向的评议意见。

　　3、整改提高阶段情况：第二阶段结束后，我所先进性教育活动于10月19日顺利转入了整改提高阶段。

　　保持共产党员先进性教育活动学习好是基础、评议好是关键、整改好是结果。进入整改提高阶段重要的是见行动、见结果。为此，我们从制定整改方案、认真进行整改、公布整改情况三个环节抓工作。对征集到的意见、建议进行梳理，班子、支部和全体党员在进一步思考如何发挥核心领导作用、支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用的同时，分别提出了整改方案，整改方案指出整改的重点问题、具体措施。班子和支部已按照整改方案，分轻重缓急，列出清单，逐项明确了整改责任人，确定了整改时限，并及时向广大职工群众通报整改进度。

　　在整改中突出三个“着眼于”，即着眼于促进企业发展，在解决突出问题上下功夫；着眼于服务群众，从群众意见最大、最不满意的事情做起，从群众最希望办、眼前能够办好的事情办起，在为群众做

　　好事、办实事、解难事上下功夫；着眼于建立长效机制，注重边整边改总结经验，在探索党员经常受教育、永葆先进性长效机制上下功夫，建立了业余党校等制度，努力建设用制度管人的机制。

　　通过整改活动，企业的工作氛围发生了很大的变化，职工的工作热情空前高涨，我们必须将先进性教育的成果继续巩固扩大，保持企业这种积极向上的前进势头，不仅要“两不

　　误”，更要做到“两促进、双丰收”。

　　二、开展好群众满意度测评工作的要求

　　在先进性教育活动结束前，开展群众满意度测评，是先进性教育活动的重要工作环节，是落实胡锦涛同志关于“关键是要取得实效”、“使先进性教育活动真正成为群众满意工程”的重要指示精神，和市委要求，坚持走群众路线，确保先进性教育活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。搞好群众满意度测评工作，对于巩固先进性教育活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，形成“党员受教育、群众得利益”的长效机制有着重要的作用。为了搞好我厂这次群众满意度测评工作，我们制定了《群众满意度测评方案》，并于18日专门召开支部书记会进行部署，成立了测评工作领导小组，加强对本次测评工作的领导和指导。为全面、正确、客观地评价我所开展保持共产党员先进性教育活动以来的各项工作及取得的成效，希望大家本着对企业负责，对广大干部职工负责的态度，按照测评方案的要求，认真填好你们手中的测评表。

　　同志们，深入扎实开展好保持共产党员先进性教育活动，意义重大，影响深远。我们在以胡锦涛同志为总书记的党中央的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面实践“三个代表”重要思想，始终围绕提高党员素质，服务人民群众、促进各项工作的根本目的，不断把我厂先进性教育活动引向深入，求真务实，奋力拼搏，努力抓好我厂的各项工作，更好地促进企业的发展，更好地为广大干部职工谋福利，为企业的发展作出更大的贡献