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　　退役军人事务局2022年工作总结及2022年工作目标

　　2022年，我们总体的工作思路主要围绕三个方面展开：迎接党的二十大胜利召开，着力提高内部管理水平；做好优待证发放，全力提升退役军人服务保障水平；着力招商引资，为全县社会经济快速发展助力。2022年，重点抓好以下几方面工作：

　　一是持续发力，加强思想政治工作。要从党建引领入手，突出思想教育的引导作用，继续开展“最美退役军人”评选、举办退役军人运动会、双拥晚会等活动，树立先进典型，发挥示范引领作用，搭建退役军人展示风采的舞台。持续深入宣传贯彻《退役军人保障法》《军人地位和权益保障法》，开展内容详实、覆盖面广的普法教育，把依法办事、依法维权的意识刻进广大退役军人观念里。

　　二是聚焦转变，全力完成安置任务。进一步深化“品质安置”工作理念，对标安置政策调整变动，坚持退役士兵待安置期间“五步工作法”，完善安置前、安置中、安置后工作机制，加强人员教育管理、组织针对性的岗前培训、协调筹措优质岗位等，确保安置工作质量。推进落实“军人退役一件事”改革举措，进一步优化退役军人返乡报到、落户、组织关系转接流程，提供优质高效的“一站式”服务。切实做好军休人员服务保障工作。

　　三是精准实施，落细优待抚恤政策。围绕“精准优抚”的目标导向，推动优抚工作制度化、规范化、精细化。有序推进建档立卡和优待证申领发放工作，做好有关政策解答，加强镇街服务站一线工作人员的业务指导。严格落实优抚对象抚恤补助动态调整机制，按月发放优抚对象抚恤补助资金，确保按时、足额、安全。做好每年优抚对象年度确认、体检等常规工作，规范重点优抚对象档案管理，保证优抚政策实施精准、公开、透明。

　　四是确保质量，强化就业创业扶持。做好省退役军人就业创业信息平台信息录入，确保不漏人不漏项。持续开展“百城联动”退役军人专场招聘系列活动，主动对接优秀企业，通过定向推送、订单培训、精准帮扶等方式，促进退役军人高质量就业。统筹开展年度自主就业退役军人适应性培训、创业培训、个性化培训等，瞄准市场需求、尊重退役军人意愿，组织实施更加精准的特色培训项目，提高广大退役军人就业能力和就业成功率。发挥县委退役军人事务工作领导小组成员单位作用，研究制定帮扶退役军人创业的优惠政策，加强与银行等金融机构合作，为退役军人创业提供优质的发展环境。

　　五是奋力备战，做深拥军褒扬工作。着力夯实双拥基础，以《军人地位和权益保障法》施行为突破口，推进以情拥军向依法拥军转变，建立健全军人军属权益保障、荣誉激励、社会化拥军等双拥政策法规和配套措施。积极探索退役军人安置、随军家属就业、军人子女入学新途径，严格落实相关政策规定，解决现役军人“三后”问题。贯彻落实《关于加强新时代拥军支前工作的意见》，全力做好部队练兵备战支持工作，帮助部队解决实际困难。提升烈士基础设施建设，优化景观设计，高标准实施烈士陵园提升改造工程；加大烈士史料收集整理力度，丰富烈士陵园“红色文化”内涵，广泛开展形式多样的爱国主义教育活动，在全社会努力形成拥军崇军的深厚氛围。

　　六是紧盯满意，提升服务管理水平。以镇村级服务站为重点，宣传再发动，组织再加强，考核再强化，进一步推进“五有”工作要求落实，服务机构100%实体化运行；强化人员培训，提升服务能力，落实《示范型服务机构创建标准》和《基层服务站工作规范》，推动100名以上退役军人村居服务站示范机构创建工作，提高规范化水平；强化业务指导和职业道德教育，努力做好信息采集、就业创业、帮扶解困、走访联系等服务保障工作。

　　七是饱含真情，做好信访稳定工作。要充分认清当前信访严峻形势，对《退役军人安置条例》颁布实施、优待证申领发放可能引发的风险要保持高度的警觉性、预见性。要着力开展矛盾问题攻坚化解，扎实推进“涉退役军人信访突出问题攻坚化解年”行动，对省厅认定的我县重点人员，进行挂图作战、综合施策、靶向发力，问题不解决到位决不收兵。真心真情开展“四尊崇”、“五关爱”、“六必访”，了解掌握退役军人的家庭情况、思想状况、实际需求，及时做好政策解释、思想疏导、权益维护等工作。要定期排查风险隐患，制定工作预案，加强两会、二十大等敏感时节的值班，确保发生问题能够第一时间处置，坚决做到北京不去、省内不聚、网上不炒。

　　八是放眼长远，构建长效稳定机制。探索建立“服务站+办事员+志愿者”的管理服务新模式，实行有针对性、精细化的网格化管理，巩固退役军人稳定工作基石；围绕退役军人关注、社会关切的热点问题，创新创优工作方法，加强思想教育舆论引导，加强问题矛盾摸排，努力将矛盾问题发现在萌芽、解决在基层，坚决防止小事拖大、大事拖炸，确保我县退役军人事务工作总体稳定有序。

　　九是突出主题，抓紧抓实重点工作。以“政治强、作风实、业务精、纪律严”的局风要求，突出重点开展工作，扎实推动就业创业推进月（2-3月）、关心关爱月（4-5月）、思想政治教育月（6-7月）、双拥创建工作月（8-9月）、文体集中开展月（10-11月）、学习提高月（12月）的活动开展，切实将“实事办好，好事办实”，提高我们退役军人事务工作的影响力，在全市争一流，全省创品牌。

　　退役军人事务局2022年工作总结及2022年工作目标

　　一、2021年工作开展情况

　　（一）扎实做好党建工作

　　今年以来，县退役军人事务局党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会及全国“两会”精神，重点学习习近平总书记视察安徽及在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会上的重要讲话精神，坚持党的政治建设为统领，不断提高党建质量。一是严格落实“三会一课”、民主生活会、党支部每月活动纪实上报等各项制度，共组织集中学习、研讨30余次。二是深入开展党史学习教育、新一轮“三个以案”警示教育等各类主题教育，坚持把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，召开专题民主生活会和党史学习教育专题组织生活会，领导班子查摆问题4条，并制定相应整改措施；三是积极开展“守护•2021”清明祭扫”等形式多样的主题党日活动，进一步增强党员的党性意识，并充分利用学习强国、微信等平台拓展党员干部学习渠道。

　　（二）持续开展疫情防控工作

　　疫情防控期间，一是思想重视，迅速行动。按照县委县政府统一部署，及时组织召开局疫情防控工作会议，认真传达学习疫情防控相关文件精神。成立疫情防控领导小组，统一部署防控工作。二是组织机关干部到岗南至社渚段检查点开展疫情防控工作。三是组织机关干部到包保小区梧桐新语开展走访和“二码”联查工作，并动员未接种新冠疫苗的住户接种新冠疫苗。

　　（三）扎实做好县委巡察整改工作

　　2020年12月7日至12月26日，十三届县委第十五轮巡察第一巡察组对我局进行了巡察。2021年2月7日县委第一巡察组向我单位反馈了巡察情况，严肃指出我单位在聚焦贯彻党的路线方针政策和上级部署要求情况等3个方面存在的8个问题。对巡察组反馈的问题，我局高度重视，第一时间主持召开党组会进行安排部署，成立以局主要负责人为组长的整改领导小组，制定整改方案，结合工作实际，向反馈的问题细化责任到班子成员和业务股室，班子成员带头抓整改，层层压实责任。截止目前，8个问题都已整改完毕。后期将根据中央巡视、省委巡视“回头看”反馈问题及县委巡察反馈问题情况，结合我局实际，注重举一反三、建立长效机制，确保整改取得实效。

　　（四）全面推进各项重点工作

　　1.健全完善退役军人服务保障体系建设

　　巩固退役军人服务中心（站）“五有”“全覆盖”建设成果，深化全国示范型退役军人服务中心(站)创建工作。2021年2月份创成全国示范型退役军人服务中心（站）7个。2021年继续申报27个镇村两级退役军人服务站创建全国示范型退役军人服务站，目前已完成软硬件建设。10月20日完成镇级服务站市级交叉互查工作。

　　2.稳步推进退役士兵安置就业工作

　　一是2021年以来全县3名符合政府安排工作条件的转业士官全部安置到财政全额供给事业单位，连续三年成功实现待安置期缩短为零。二是加强教育培训。开展退役士兵全员适应性培训，组织退役士兵免费技能培训，今年共组织67名退役军人参加培训，合格率达100%，完成率达119.6%。同时组织推荐郎3名退役士兵参加宣城市创业培训班。三是拓宽就业渠道，举办退役军人专场招聘会3场，精选郎溪县46家知名企业参加，提供500多个就业岗位，组织163人参加报名面试，有80余人与企业达成初步意向。动员46人注册“安徽公共招聘平台”发布个人求职简介，以推动退役士兵就业创业。四是组织3家退役军人企业参加宣城市第二届退役军人创新创业大赛，其中柏维力生物工程有限公司获得一等奖，荣香瓜果种植家庭农场获得三等奖，我局机关获得优秀组织奖。五是发放2020年度85名自主就业退役士兵地方一次性补助金和1名随军未就业家属生活补贴，合计170.2万元。六是推荐13家郎溪县优秀退役军人企业家成为全市退役军人企业家协会会员，以优秀创业典型帮助退役军人就业创业及双拥工作。

      3.全面落实优抚优待关爱帮扶政策

持续开展信息采集和光荣牌悬挂工作，目前累计完成信息采集9500余人，光荣牌悬挂8900余块。发放2021年度优抚对象定期补助1783.12万元（含在职伤残军人残疾金）；为义务兵家庭及重点优抚对象发放优待金753.84万元；为227名优抚对象进行“一站式”医疗救助10.26万元；为924名重点优抚对象购买2021年度医疗保险，保险金额为25.87万元。为23名应征入伍大学生发放入伍奖励金29万元。为全县299户义务兵家庭582人购买家庭意外综合保险，累计金额5.82万元，此项工作经验做法在中共安徽省委退役军人工作领导小组办公室简报2021年第24期刊登。对全县生活困难优抚对象进行摸排并进行及时救助，全年共为172名优抚对象解决住房、生活、医疗等问题，救助资金达66.2829万元。为31名在乡复员军人开展“爱心送进光荣门·夏季送清凉活动”；端午、中秋和“七一”走访慰问资金为4.3万元；开展“爱心送进光荣门”志愿服务活动95人次。注册组建了郎溪县“红耀江淮”退役军人志愿服务队106支。拍摄“为重点优抚对象办实事”微视频1部。

　　4.扎实开展双拥工作

一是扎实开展双拥创建工作。根据我县《创建新一轮省级双拥模范县工作实施方案》，按照时间节点有序开展各项创建工作。全力打造双拥一条街、双拥公园、双拥广场、双拥企业、双拥社区等一批创建亮点。12月3日至4日完成省厅来郎省级双拥模范县创建考评验收工作。二是积极开展双拥创建系列活动。春节、端午、“七一”和“八一”期间，对驻军部队、重点优抚对象进行走访慰问，慰问金合计约40万元。积极组织部分双拥成员单位及拥军企业进军营开展送政策、送党史、送书画、送书籍等双拥活动，目前共开展7次。制发我县《关于学习宣传贯彻<中华人民共和国退役军人保障法>工作方案》，并按照“六进”要求，积极开展《退役军人保障法》宣传工作。全年开展《退役军人保障法》宣传进机关75次，进企业4次，进乡村和社区15次，进军营2次，进学校2次。联合县委宣传部、县人武部、县妇联开展“最美退役军人”“最美拥军人物”“十佳重点优抚对象”等五类双拥先进典型宣传评比活动，共评选先进典型56名。8月31日和9月18日并召开“优秀兵妈妈、好军嫂”和“十佳重点优抚对象”工作座谈会。设置现役军人驿站4家，8月5日举行了集中授牌仪式，现已正常运营，目前已经入住40余人次。协调配合县政府和县人武部领导到姚村镇红旗水库走访慰问国防科技大学野外演练官兵和学员，送去慰问物资合计5000元。完成“老兵永远跟党走”系列活动诗歌、文章、摄影、绘画、书法5种作品共10篇。为2名现役军人家属随军调动提供快捷服务。为9名现役军人子女入学入园落实优惠政策.为捐献器官的退役军人季必林家庭多措并举开展援助工作，此项工作得到省市领导高度认可，经验做法被中共安徽省委退役军人事务工作领导小组办公室简报2021年第17期刊登。为我县1名随军未就业家属按600元/月标准，发放生活补助。为现役军人办理免费公交卡。拍摄夏雨初、陈文烈士和吴常勇红色微视频3部，进一步传承红色文化。积极开展立功受奖现役军人家庭送喜报工作。2021年共为66名立功受奖现役军人家庭送喜报，其中三等功14名、“四有”军人52名，共送去奖励金6.2万元。

　　5.稳步推进烈士褒扬工作

　　一是做好烈士瞻仰工作。2021年以来协调组织保障社会各界人士共2万余人到夏雨初烈士墓园开展烈士瞻仰活动；二是清明期间，在网上发出文明祭扫倡议并利用县级融媒体中心微信公众号、“郎溪在线”等多家网络平台，提供线上祭扫服务。三是积极组织各镇退役军人服务站和县文联、县作家协会、县融媒体中心等专业人士共同撰写江淮英烈故事2篇及老兵故事10篇；四是对照烈士褒扬系统及烈士英名录，仔细梳理我县315位烈士信息，并于9月20日完成了夏雨初烈士墓园英名墙提升改造工作；五是按照时间节点顺利完成我县55处烈士纪念设施校核工作，同时会同检察院对我县烈士纪念设施开展专项排查，与各镇签订零散烈士墓管护协议16份。六是会同财政局制定上报我县县级以下烈士纪念设施整修方案，按照“六有”要求有序进行整修；七是协助县四大班子及人武部领导完成烈士纪念日敬献花篮仪式，积极对接扬州市江都区退役军人事务局开展烈士寻亲及烈士亲属异地祭扫保障工作。

　　6.努力维护退役军人合法权益

　　一是坚持“周探望、月走访、季联络”常态化联系退役军人，密切关注退役军人工作生活动态，掌握情况、回应诉求，化解矛盾。二是通过召开座谈会和谈心谈话活动，直接听取退役军人诉求，做好政策宣讲、思想沟通工作，及时化解矛盾，争取他们对我们工作的理解和支持。三是加强政策落实。2021年开发退役士兵扶持就业专项岗位50个，解决部分退役士兵就业需求。共处理省市网信转办件3件次，本级排查矛盾问题7件。

　　7.全县重点工作稳步推进

　　一是扎实推进包保村帮扶工作。根据帮扶村工作要求，结合村实际情况，通过电话回访和走访帮扶相结合的方式开展帮扶工作。同时结合村实际情况与村负责人共同制定帮扶方案及帮扶措施。2021年以来共电话回访8次，到村共走访调研3次。二是积极开展招商引资和文明创建等工作。2021年我局积极与江苏盛邦印务包装有限公司联系，邀请其到我县来投资。在开展文明城市创建工作中，我局根据全县统一部署，春节期间积极组织机关干部到包保小区参加“双禁”24小时值班工作。按照全国文明城市创建要求提升夏雨初烈士墓园文明创建氛围。组织机关干部到包保小区和包保路段开展全国文明城市创建知识入户宣传、网格巡查、环境卫生集中整治行动及“每日一小时志愿行动”。

      二、2022年工作计划

　　在2022年，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续推进“法律政策落实年”活动，全力做好全县退役军人事务各项工作，切实维护广大退役军人合法权益，为全县经济社会平稳发展努力奋斗。

　　（一）全面加强自身建设。

　　认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想及十九届六中全会精神、习近平总书记视察安徽等重要讲话精神，深入学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述。抓好党建促发展，以党建工作统领业务工作。

　　（二）抓好服务保障体系建设和全要素建档立卡工作。

　　一是按照全国示范型退役军人服务中心（站）创建标准，持续开展退役军人服务中心（站）提质提标工作，做好27个镇村两级退役军人服务站创建验收工作。二是着力实现村级服务站从“有”到“优”的转变，努力实现村级示范型退役军人服务站创建全覆盖。三是深入推进基层退役军人服务站和武装部“三融合”，积极引导广大退役军人在基层治理、志愿服务等领域充分发挥模范带头作用。四是持续深入学习宣传贯彻《军人地位和权益保护法》及《退役军人保障法》，提高全县退役军人服务工作整体水平。五是按照全要素建档立卡突击月活动要求，在2022年1月10日前初步完成全要素建档立卡工作，2022年1月底全面完成全要素建档立卡工作。

　　（三）扎实推进双拥工作。

　　一是继续加强对双拥工作的组织领导，在重大节假日做好双拥工作宣传，组织开展好“双拥宣传月”“国防教育宣传月”等各类宣传活动。在全县中小学生中开展“爱我国防”主题征文活动。二是持续开展“最美退役军人”“十佳重点优抚对象”和“优秀妈妈、好军嫂”等评选表彰活动，开展双拥创建先进单位和先进个人评选表彰活动，营造争当先进、关爱先进、尊崇典范的浓厚氛围。三是深入开展形式多样的“双拥进基层”活动以及春节、“八一”双拥慰问等活动，联合退役军人企业家协会会员对困难优抚对象开展帮扶援助活动。四是探索新时代拥军工作途径，健全军地互办实事机制，切实为边海防一线官兵和驻宣部队官兵送温暖、办实事、解难题，落实军人子女教育优待和现役军人困难家庭帮扶救助等政策，深化军民融合发展。五是积极发动社会各行各业积极参与“崇军企业联盟”，为我县退役军人、军烈属给予更大的关心和关爱。

　　（四）全力做好优抚工作。

　　一是按规定标准做好每月优抚对象定期定量生活补助的发放工作，稳步推进各类优抚对象数据核查，做好优抚对象数据动态化管理。二是全面提升优抚对象医疗“一站式”服务保障水平，确保优抚对象“医疗难”得到有效解决。三是做好我县部分退役士兵申报各类优抚对象定期生活补助待遇的审核工作。四是充分发挥社会组织作用，深化“爱心送进光荣门”社会化服务项目。结合“红耀江淮”志愿服务活动，实现政府、社会组织及个人三驾马车齐头并进服务广大退役军人的良好局面。重点关爱在乡复员军人，烈士遗属，提升保障水平，提高他们的生活品质。五是持续做好2022年度义务兵家庭购买家庭意外综合保险工作。

　　（五）稳步推进退役士兵就业安置工作。

     一是按照年度接收安置计划，做好2022年度符合政府安排工作退役士兵移交安置及后续服务保障工作。二是做好2021年度自主就业退役士兵地方一次性补助金的发放工作。三是持续做好自主就业退役士兵免费技能培训工作，严格按照时间节点完成年度目标任务。四是积极发挥退役军人作用。推荐优秀退役军人进入村“两委”，参与村级事务管理，全力助推乡村振兴工作。五是持续做好2022年度专项岗位开发工作。

　　（六）持续深化烈士褒扬工作。

　　一是加强烈士纪念设施规划、建设、修缮、管理、维护，实施烈士纪念设施提质改造专项工程。对夏雨初烈士墓园烈士纪念碑进行重建，增加墓穴数量、新建展陈馆以及完成灯塔绿道建设。二是在清明、“9·30”期间继续开展系列主题宣传教育活动，同时，不断挖掘整理英烈事迹，加强烈士事迹及老兵故事编撰工作。三是深入开展关心关爱工作，做好烈士亲属异地祭扫服务保障工作。

　　（七）加强退役军人权益保障。

　　一是进一步学习推广新时代“枫桥经验”，扎实做好退役军人信访动态的收集处理，开展重复访专项治理和信访积案攻坚化解。二是加强退役军人信访矛盾的排查及源头预防和重点治理，切实维护广大退役军人的合法权益，坚持做到“政策宣传解释到位、思想教育引导到位、合理诉求解决到位”。三是坚持“周探望、月走访、季联络”，健全常态化联系退役军人制度，密切关注退役军人工作生活动态，结合实际情况通过政策宣传解读、召开座谈会和谈心谈话活动、走访慰问、帮扶援助等方式，做到第一时间掌握情况，第一时间回应诉求，第一时间化解矛盾。四是提高来信、来电、来访处理效率，加快信访案件查办速度。加强退役军人信访档案的规范化管理，严格按照上级主管部门的要求，严格落实保密制度规定，完善信访工作台账，做到“一案一卷、一人一档”。

　　退役军人事务局2022年工作总结及2022年工作目标

　　xxxx年，我局认真贯彻落实中央、省委、市委退役军人事务工作领导小组会议精神，围绕“强基础、抓重点、求突破、防风险”的总体思路，紧扣“新时代枫桥式退役军人服务站”创建和“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”活动，推进退役军人事务工作高质量发展，着力推进退役军人事务领域治理体系和治理能力提升。

　　一、主要工作情况

　　（一）服务体系建设高位推动

　　一是加强组织领导。健全完善市委退役军人事务工作领导小组及办公室运行机制，及时召开领导小组第二次全体会议，明确xx项年度重点工作，下发《关于加强我市新时代退役军人工作的实施意见》《关于推进“新时代枫桥式退役军人服务站”建设的意见》等文件，退役军人事务工作例入大党建、平安建设考核。

　　二是建强服务阵地。全力打造退役军人温暖的家，围绕“规范化、强服务、高效能”目标，市本级服务中心、xx个乡镇（街道）和xx个村（社）积极开展示范型服务站创建，促进基层阵地从“有”向“好”发展。全力开展“新时代枫桥式退役军人服务站”争创，市委退役军人领导小组办公室x次召开现场会、推进会，三轮督查扎实推进创建工作，目前市本级服务中心，x镇、xx镇、xx镇望江社区服务站通过x市验收创成。首创建成“退役军人健康驿站”，为退役军人提供健康筛查、健康管理、咨询建议、精神抚慰等高品质的康复医疗服务，拓宽市退役军人服务中心实体化服务保障“新路径”。

　　三是夯实保障根基。着力推进“最多跑一次”改革，全面梳理审批服务事项，细化优化办理流程，军人退役xx件事项整合为“一件事”、实现“一窗办”，跑x次变为跑x次；烈士评定、伤残等级评定、抚恤金发放等xx项服务事项实现“网上办”“掌上办”和“一证通办”，机关内部跑一次x件事项实现线上全程办理，创新做法在《新安改革》刊发。推进退役军人全生命周期服务管理系统建设，与网络公司研讨系统建设可行性方案，打造建德特色的“互联网+退役军人服务”模式，现已向改革办、数资局提出立项申请。持续开展信息采集和共享应用，对xxxxx名入库退役军人信息进行修正，加快推广老兵码申领，通过市镇村三级培训会议推进，现有xxxx余名退役军人注册。成立关爱退役军人协会，筹备关爱基金会，xxx余位有社会影响力、爱军拥军的退役军人和企业家成为会员，“三驾马车”齐头并进工作格局初步形成。

　　（二）思想政治工作深入开展

　　一是选树“最美退役军人”。“八一”前选树xx名第二届建德市“最美退役军人”，市委退役军人事务工作领导小组召开命名表彰和专题座谈会，多渠道全方位宣扬第一、二届共xx名最美退役军人先进事迹，讲好“建德退役军人故事”，放大“最美退役军人效应”，激励退役军人退役不退志、再立新功勋。方彧华、方和平获评“x市最美退役军人”，方彧华与“兵支书”方和平、夏明亮事迹被“学习强国”全国平台录用。

　　二是开展“三服务”走访联系。结合“战疫情、促发展”部署，x月份制订下发“服务部队服务退役军人服务基层”工作方案，深化“走亲联心三服务”机制，局班子成员带队分片联系xx个乡镇（街道）退役军人服务站、x家驻建部队、xx名特困退役军人和xxx家退役军人创办企业。目前，先后走访退役军人xxx人次，走访企业xx家，走访部队和服务站x次以上，帮助解决和协调部队、退役军人、服务站反映的困难xx个，进一步增强了退役军人的获得感。

　　三是动员退役军人防汛战疫。面对突如其来的疫情、汛情，第一时间发出《倡议书》，采取“线上宣传发动+线下报名组织”方式，招募力量组建退役军人志愿服务队伍，支援防汛战疫一线。广大退役老兵闻令而动、主动请战，成立退役军人志愿队、突击队、党员先锋队xx余支，全市退役军人参加抗疫、防汛志愿活动xxxx余人次，爱心捐款捐物近x万余元。涌现出的“抗疫父子兵”“老兵炊事班”“老兵夫妻档”等志愿服务队深受群众赞誉。推送专题报道xx期，点击阅读量超x.x万次；xx条原创微信被《人民日报》公众号、省厅微信公众号、《钱江晚报》“小时新闻”、“x新闻”和x市局简报等刊播。充实防汛有关材料。

　　（三）就业安置质量稳步提升

　　一是开展就业创业帮扶。开展就业信息调查，发布线上专题招聘信息x期，xx家企事业单位提供xxxx个岗位需求，共计xxx余名退役军人达成就业意向；与农商行等多家金融机构合作，推出小额免费担保以及贴息等金融产品，为有创业意愿退役军人解决“融资难”；摸排军创企业xxx家，帮助x家企业协调解决企业复工复产过程中遇到的运输难、用工难问题；组织x支退役军人创业队伍参加x市首届“退役军人创新创业大赛”，李振宏、吴剑锋两支队伍杀出重围，勇夺三等奖。

　　二是提升退役安置质量。共接收符合政府安排工作条件退役军人xx名，其中x名转业干部全部安排行政岗位，连续xx年行政编制安置；xx名符合政府安排工作条件退役士兵“一人多岗、自主选择”安置，现落实事业编制岗位xx个，较去年增加x个，达到xx%比例，其他xx人全部在国有企业落实。接收秋季退役士兵xxx名，对申报职业技能教育培训项目的xxx人全部免费培训，自愿参训率xxx%。

　　三是丰富军休干部生活。春节、八一、中秋等重大节庆全部进行走访慰问，开展新春团拜会、参观疗休养、文体娱乐等各项崇军文娱活动xx余次。通过军休APP推送党建、防疫、防汛和军休活动信息x篇，让军休干部感受到党和政府的关爱。完成x名因病退休士官的接收。

　　（四）拥军优抚褒扬持续深化

　　一是深化双拥创建。及时调整双拥工作领导小组成员单位，在市退役军人事务局增挂双拥工作科、市退役军人服务中心增挂双拥服务中心牌子；局办公场所双拥文化氛围浓厚，西侧道路被命名为“双拥路”，“欢迎老兵回家”等拥军标牌处处可见；完成拥军支前工作队编组，为打仗备战支前充分准备；常态化开展拥军优属“五个一”活动，走访慰问部队和退役军人达xxxx余人次，慰问资金和物品总计xxx.x万元；举办抗美援朝七十周年纪念文艺演出，融媒体中心开设活动专栏，为xxx名抗美援朝老战士发放纪念章，全方位宣传抗美援朝精神。x月x市武警支队火速驰援我市抗洪抢险，“武警战士为人民，建德百姓记心里”，百姓群众纷纷前往驻地慰问，展现了浓浓的军民鱼水情谊。

　　二是提升优抚服务。落实普惠加优待保障，社会化发放xxxx.xx万元无一例错漏，会同卫健、医保、财政完善住院医疗补助“一站式”结算机制，优抚对象幸福感不断提高。x月xx日市退役军人健康驿站举办揭牌仪式，罗援将军到场揭牌，中国人民解放军总医院及各界专家来建，已为xxxx余位老兵开展中医红外体检、健康咨询等义诊活动。会同省荣军院开展医疗巡诊、短期疗养已成为常态，退役军人荣誉感不断增强，得到广大退役军人的赞扬。

　　三是加强褒扬纪念。对xx处零散烈士墓和纪念设施全部排查掌握现状，制作烈士设施红色导引图，拟定烈士纪念设施十四五规划，完成童岁新等x处零散烈士墓的修缮，受到x市局和建德市委童书记的批示表扬。清明、xxx烈士纪念日组织全市烈士公祭系列活动，首次组织烈属赴x、x扫墓，x万余名干部群众、中小学生通过各渠道参加祭奠，《建德新闻网》开通“致敬·xxxx清明祭英烈”，在中华英烈网刊发相关信息xxx篇，x次被省厅书面通报表扬。

　　（五）重点专项工作稳步推进

　　一是有续推进社保接续。x月xx日以来，我局召集税务局、财政局等专班成员单位，研究拟订社保接续缴费方案和工作流程，在银行开通社保接续专用托收账户，通过电话、短信、函件、上门告之等办法点对点逐人通知，采取“一门受理、协同办理”的方式开展缴费接续工作，截止目前，系统受理的xxx人全部完成办结，办结率xxx%。其中，xxx人缴费办结，补缴资金xxxxxxxx.xx元（个人部分xxxxxxx.x元、单位部分xxxxxxx.xx元）；xxx人由于中断数少、意愿不高、经济困难及其他因素未缴费，经再次逐人通知并保留证据后办结。

　　二是持续做好就业帮扶。深入贯彻落实省xx号文件精神，对符合帮扶条件的三类群体退役士兵“应帮尽帮、一人不漏”，目前，共帮扶在岗xxx人，其中自谋职业转业士官xxx人，下岗志愿兵xx人，xx、xx进藏兵由户籍所在地乡镇（街道）负责帮扶xx人。认真开展退役士兵就业和困难帮扶工作调研，健全完善就业帮扶退役士兵工资福利待遇体系，起草《部分退役士兵就业帮扶工作建议》并经市长办公会研究通过，对下岗失业志愿兵（进藏兵）工资收入落实定期动态增长机制，明确帮扶就业退役士兵经费保障渠道，我市三类重点群体人员实现稳定就业。

　　三是加快审核两参人员。我市共有系统享受两参补助人员xxx名，根据省优抚工作培训会议精神和有关工作部署，我局及时拟定两参核查工作方案，经向分管副市长专题汇报同意后，组建核查工作专班，抓紧推进审核有关工作。目前，专班组在市武警中队集中办公，已完成人社、医保、公安有关数据提取，按照“一人一档”要求收集整理档案资料，选调本年度x名转业士官参加审档和表格录入，力争xx月中旬完成任务。

　　（六）防范风险能力不断增强

　　一是探索退役军人矛盾化解“新方法”。积极推动历史遗留问题的解决，层层压实责任，实施“x+x”包保模式，逐一分析成因，拿出对策措施。通过信访维稳专班联席会议，对我市进藏兵、志愿兵和生活困难老兵等逐人逐案研究，先后化解问题xx个；挖掘退役军人中思想工作能手，协助开展思想疏导和政策宣传工作，建立陪同咨询制度，做好回访谈心工作，用心用情做好重点人的思想转化。

　　二是拓宽退役军人服务保障“新路径”。针对退役军人伤病残多的特点，积极联结社会资源，首创“退役军人健康驿站”，将中医红外可视化技术与康复设备相结合，为退役军人提供健康筛查、健康管理、咨询建议、精神抚慰等高品质的康复服务，健康驿站自x月运行以来，成功帮助了xx多名健康障碍者恢复了良好状态，xx岁抗美援越老兵方苟者，先后进行xx次调理，睡觉不再依靠呼吸机；进藏兵叶燕山，因免疫系统疾病一度失去生活信心，经过xx余次调理，主动放弃低保，上岗工作，自立自强；许秀传、赵建平等一批“老”访户，打开了心结，和谐了家庭，不仅自己息访罢诉，还主动投身健康驿站、矛调中心担任志愿者；持续信访xx年的参战伤残军人范丙生，通过身体调理和心理疏导，正逐步走出生活阴影。

　　三是构建退役军人稳定工作“新篇章”。学习运用“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、尊崇有氛围”的新时代“枫桥经验”。自xxxx年x月市委退役军人事务工作领导小组第一次会议专题研究推进退役军人工作以来，全市无一例到杭、赴省、进京群体访；今年个体访（含x例咨询）仅为x例（省服务中心x例、x服务中心x例），个别访同比去年下降xx.x%，信访登记量在x市各县（区）处于低位。完成国家信访局交办件x件，排查攻坚化解件x件，办结化解率均为xxx%，退役军人维权风险等级从“中级”降为“一般”等次。

　　二、存在问题和不足

　　（一）组织领导机制有待增强。领导小组及办公室的综合协调作用没有充分展现，考核考评权重不足，议定事项督办力度不够，相关部门、乡镇（街道）对工作的重视程度不一，齐抓共管工作合力尚未真正形成。

　　服务保障体系有待提高。局本级未设思权职能科室，具体职能分散在其他科室和服务中心，业务推进中相对无序；镇、村服务站总体建设水平离“枫桥式服务站”存在较大差距，社会力量、志愿者等多主体工作格局还未形成，服务保障职能不能得到有效发挥。

　　基本基础水平有待夯实。镇、村服务站人员身兼多职，普遍存在人少事多突出矛盾，部分人员对有关政策的熟悉、理解、把握上差距较大；退役军人服务管理的数字化、信息化、智能化建设水平不高，档案管理和数字化水平有待提升，老兵码的申领、运用和推广需加大力度。

　　三、明年工作思路

　　坚持以习近平对退役军人工作的重要论述和十九届五中全会精神为指导，深入贯彻省、x市退役军人事务工作会议精神及市委市委有关部署，进一步加强组织领导体系，工作运行体系，创新服务模式，提升保障水平，推进我市退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。

　　（一）着力加强退役军人工作的组织领导。发挥好领导小组及办公室综合协调作用，加强重大问题调研，加大领导小组议定事项的督办力度，狠抓各项具体工作的落实。强化督考引领，加快对乡镇（街道）、部门退役军人事务考核顶层设计，形成人人有考核指标、人人争先创优工作格局。加大对退役军人党员教育管理及政治思想工作，谋划建党100周年退役军人纪念活动，激发我市退役军人争当先进模范，永葆军人本色。

　　（二）着力推进退役军人服务站规范化建设。持续深入开展“基层基础基本建设年”工作，到xxxx年底，确保我市xx%以上镇、村两级服务站完成示范型建设并通过上级验收，加快争创一批“枫桥式服务站”，引领我市服务站阵地建设争先进优。

　　（三）着力打造懂军人能服务的基层铁军。加强机关干部业务学习，以“忠诚可靠”为魂、以“干好本职”为荣、以“清廉自守”为本，加强党建和清廉文化建设，通过自练内功、自强素质，努力建设一支忠诚担当干净的干部队伍；加强乡镇（街道）工作人员能力建设。开展全员业务培训，切实加强业务学习和指导，提高乡镇（街道）工作人员履职能力。

　　（四）开创双拥优抚褒扬工作新气象。进一步弘扬建德拥军好传统，持续做好双拥十项制度落实，解决驻建部队“微小事”。持续“双拥在基层”“联系部队联系退役军人联系基层三服务”活动，打造双拥共建点，全力营造浓厚双拥氛围，迎接省级双拥模范城届中检查。分批次开展烈士设施维护。

　　（五）创新模式提高服务保障水平。持续做好退役军人一件事改革，推进退役军人全生命周期服务管理工作，引用互联网+役军人服务模式，加快退役军人服务的“数字化、信息化、智能化”建设，加大“老兵码”申领和应用推进力度，让数据多跑路，提升退役军人对优抚、走访等工作满意度。引入社会力量参与退役军人工作，发挥健康驿站中医体检、康复理疗、精神抚慰作用，发挥关爱退役军人协会、基金会作用，创新退役军人困难问题解决新途径。

　　（六）优化安置激发退役军人干事创业。继续统筹做好军转干部和转业士官阳光安置工作，帮助军转干部、转业士官尽快完成角色转变、工作转型、岗位转换，让他们成为建德经济社会发展的主力军。通过政府主导、服务体系积极作为、社会力量广泛参与，搭建多种创业平台，让更多退役军人解决就业创业难题。