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设计质量保障措施

　　1、货物质量承诺

　　我公司已经通过ISO9001质量体系，若有幸能够中标，我公司将按照质量体系认证的质量条款进行生产制作，在此对将要提供的产品做如下质量承诺：

　　1.1我公司保证合同设备是全新的、未使用过的、完整的、按招标文件要求制作的产品，技术水平是先进的、成熟的，并按设计图纸的标准制作的，质量是优良的，设备符合安全可靠、经济运行和易于维护的要求。我公司保证所提供的合同设备不存在由于设计、材料和工艺的原因所造成的缺陷，或由于我公司的任何行为所造成的缺陷。

　　1.2我公司保证合同设备的数量、质量、工艺、设计、规范、型式及技术性能完全符合招标文件要求。

　　1.3货物的质量保证期限为经招标人签字最终验收，设备开始正常使用起至第5年为止。

　　1.4如果发现由于我公司责任造成合同设备任何缺陷或损坏，或不符合技术规范的要求，或由于我公司技术文件错误，或由于我公司技术人员在安装、调试、试运行和验收试验过程中错误指导而导致设备损坏，我公司有责任尽快修复或更换损坏的设备或部件，同时招标方有权向我公司提出索赔。

　　1.5在质量保证期内所发现的缺陷，招标方应尽快以书面形式通知我公司。

　　1.6我公司在收到招标方关于合同设备存在缺陷的通知后，在1日内派人到达工地处理。

　　2、质量保证体系

　　我公司以专业的品质和先进的技术，专注于为客户提供照明产品的配套解决方案，而不是简单的做产品提供商。我公司从原料入厂到产品出厂到后续服务，都必须严格的经过四大关：

　　1)检测关：

　　我公司引进最先进的全自动大型LED检测设备，拥有LED封装和照明行业中检测设备最先进、项目最全、标准最高的检测仪器。所有产品必须经过多项苛刻检测，合格后才能推向市场。

　　2)设计关：

　　我公司拥有自己专业的研发设计团队，在降低LED光衰、LED封装工艺的改善、照明灯具结构、配光、散热等诸多领域拥有自主知识产权。同时专业的技术工程师团队不仅对产品质量受控把关，还能深入现场，及时与客户沟通交流，提供完整的照明系统解决方案。

　　3)生产关：

　　我以一流的设备和工艺铸就高品质的产品，为客户、消费者、经销商、行业构筑起一道道坚固的安全屏障，“科技打开新视野”，我公司先后通过CE、ROHS、ISO9000、ISO14000、等相关资质认证，成为照明产业的中流砥柱。

　　4)服务关：

　　(1)服务热线：设立专人服务热线，24小时在线解答客户所关心的问题——涵盖方案设计、产品提供、安装调试及维护等各个方面，提供专业技术支持。

　　(2)现场服务：为用户提供从产品的安装到维修全面的系统支持，现场进行问题解决，确保系统正常运转。

　　(3)系统培训：为客户进行系统的知识培训，包括系统原理、常见问题解决、系统正常维护等，以客户使用安全放心为终极目标。

　　(4)客户建档：主动找客户做服务，详细记录客户的产品信息、应用特点及联系方式及时向客户提供新品信息，主动帮客户解决问题。

　　(5)安装队伍：接受过专业培训的安装队伍，健全的安装资质，确保工程安装质量。

　　3、质量保证措施

　　3.1实行项目经理责任制，各级管理人员都具有相应的职责，以责、权、利三者相结合的原则，实施中实行动态管理，具体措施如下：

　　(1)在公司的直接领导下、监督下，由技术负责人制定各分部分项工程的质量管理卡，整理技术资料，及时解决工程技术问题。

　　(2)由项目经理指挥施工，认真贯彻施工工艺，合理安排各道工序的施工，及时解决施工中的问题，并负责组织分项工程质量的验评工作，负责其它各级检查的辅助协调工作。

　　(3)在以施工员为核心的作业层，严格认真地对工程质量按操作工艺认真自检，不合格者及时返工，直至合格。

　　(4)管理人员及施工作业层，在达到质量要求时，在晋级、福利工资奖金上按公司有关规定执行，反之，免除其职务，给予处罚。

　　(5)不服从质检员管理的个人，质检员有权责令其停工，质量低劣的，质检员可向项目经理提出要求换人，或辞退某人的建议，报请项目经理认真处理。

　　(6)不按操作规程和技术交底要求施工的，坚决返工，不得遗留。

　　3.2施工用材料、构配件的质量技术保证措施

　　材料、构配件是本工程施工的主要骨件，材料的质量是工程质量的重中之重，材料不符合要求，会直接影响工程质量，对此，本公司制定了一系列措施加以控制，对所有材料做到双控检验，不合格者严禁入场。

　　(1)对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质检验单。进场后抽样复检，合格后方能使用，否则无条件退场。

　　(2)工程中所有各种构件必须具有厂家批号和出厂合格证，权威部门的检验合格证，构件在使用前必须分堆码好。

　　(3)凡标志不清或认为质量存在问题的材料杜绝进场，采购进材时，必须做到货比三家，证件齐全方能选用。

　　(4)现场配制的材料，如砼、砂浆、防水材料、防腐材料、绝缘材料等的配合比，须经用方有关部门验算同意后，按单实施，并留足砼、砂浆试块。

　　(5)仔细核对认证其材料的品种、型号、性能无误。

设计质量保障措施

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实科学发展观，全面践行科学监管理念，以“保民生、促发展”为出发点和落脚点，围绕提升药品质量安全水平，积极创建药品质量安全示范店，大力实施药品使用质量规范管理，着力解决影响药品质量安全的突出问题，建立完善药品质量安全监管长效机制，实现药品市场环境进一步优化、药品经营使用管理进一步规范、药品质量控制水平进一步提高的目标。

　　二、工作内容

　　(一)深入开展专项整治工作。各乡镇街道、各有关部门要按照市政府办公室《关于印发市药品安全专项整治工作实施方案的通知》要求，认真组织开展非药品冒充药品、中成药非法添加化学药品、疫苗生物制品、特殊药品、基本药物等重点品种、重点环节的专项检查，建立完善药品经营企业诚信档案，大力整治虚假违法药品广告。

　　(二)深化药品“两网”建设。乡镇监管所要充分发挥职能作用，整合监管资源和监管手段，健全完善各项工作制度，激励调动协管员、信息员工作积极性。认真落实“监管、规范、提高”三位一体监管机制，进一步完善覆盖广泛、监管有力、运转协调的市、乡、村三级药品安全监管网络，提高网络运行效能。

　　(三)创建“药品质量安全示范店”。各药品经营企业要围绕提升药品安全水平，按照示范店创建条件和检查验收标准，从许可事项、人员管理、设施设备、日常经营、广告管理等方面进行全面规范，严格按许可的经营范围经营药品，强化购进、验收、储存和销售等环节的质量管理，加强从业人员培训，强化药学服务，杜绝各种违法违规行为，全面提升企业规范化管理水平。

　　(四)实施药品使用质量管理规范。按照《省药品使用条例》和《实施药品使用质量管理规范现场检查评定标准》，各药品使用单位要进一步强化药品管理硬件设施建设，建立并严格执行药品采购、验收、储存、使用等内容的药品质量管理制度，推进药品使用质量管理规范确认进程，提升药品使用环节质量管理水平，使全市所有医疗机构药品质量管理都达到规范化要求。

　　(五)提升技术监管水平。加大药品抽验力度，扩大药品抽验覆盖面，完善药品不良反应监测体系。结合医药卫生体制改革和基本药物制度实施，推进药品电子监管信息化建设，落实基本药物全品种抽验制度。

　　(六)完善应急管理体系。按照统一领导、分级负责、快速反应、依法处置的原则和预防为主、常备不懈的方针，进一步完善《市食品药品突发事件应急预案》，提升药品安全突发事件应急处理能力。

　　三、实施步骤

　　第一阶段：动员部署(4月初)。召开会议，印发方案，明确开展“药品质量安全提升年”活动的目的和意义，制定并实施药品经营、使用管理规范现场检查评定标准，开展系列宣传活动，努力提高公众安全意识，动员全市药品经营、使用单位积极参与“药品质量安全提升年”活动，营造良好的创建氛围。

　　第二阶段：规范提升(4月初-11月初)。各乡镇街道、各有关部门要按照“药品质量安全提升年”活动实施方案的内容和创建标准，认真部署各项工作，制订工作计划和具体措施，通过单位自查、监督指导、检查验收等方法，以点带面，全面开展整治、规范、提升工作，提升规范化管理水平。

　　第三阶段：总结巩固(11月初-12月)。对开展“药品质量安全提升年”活动进行评估、分析和总结，并提出建立强化监管长效机制的意见，建立完善药品质量安全信用体系、药品安全风险评估与控制体系和应急管理体系。对达到标准要求的药品经营企业和医疗机构分别颁发《药品质量安全示范店》、《药品使用质量管理规范确认书》。

　　四、工作要求

　　(一)加强领导，提高认识。要深刻认识开展“药品质量安全提升年”活动的重要意义，牢固树立科学监管理念，加强组织领导，市政府成立开展“药品质量安全提升年”活动领导小组，办公室设在市食品药品监督管理局。各乡镇街道、各有关部门要根据实施方案的要求，细化目标任务，落实工作措施，确保整治工作顺利推进。

　　(二)精心组织，明确责任。各乡镇街道、各有关部门要严格落实药品安全“地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人”的要求，进一步明确责任，加强调查研究和检查指导，切实解决实施工作中存在的问题，及时总结经验，扎实推进工作开展。

　　(三)密切协作，形成合力。进一步完善药品市场监管机制，整合各方面资源，实现部门联动、信息共享，形成监管合力。药监、公安、卫生、工商等有关部门要加强配合，进一步健全联合执法长效机制，推进活动顺利实施。

　　(四)强化宣传，营造氛围。充分利用报纸、电视、互联网、手机短信等媒体和现代化信息手段，开展形式多样的宣传教育活动，大力宣传有关药品监管法律法规和药学知识，宣传开展“药品质量安全提升年”活动的重要意义，提高药品经营企业、使用单位的诚信自律和公众的药品安全意识，努力营造全社会关心、重视、支持药品安全的良好氛围。

设计质量保障措施

　　一、指导思想

　　通过开展工程检测"质量月"活动，促进建衡职工质量责任意识的进一步提高，进一步贯彻落实集团公司开展质量活动月精神，推进建衡检测精细化检测管理，全面加强业务窗口的服务，提升服务水平。

　　二、组织领导

　　成立"质量月"活动领导小组。张晋文主任任组长，马晓东任副组长，成员由罗荣辉、闫智伦、刘小刚等同志组成。具体组织实施工作由王铁柱、董晔负责。

　　三、活动主体

　　四、活动内容

　　1、开展"质量月"学习活动

　　结合建衡实际情况，通过报刊杂志等媒介，大力宣传学习质量安全、质量和谐、质量效益、质量幸福观念和质量管理要求。同时开展建设工程质量法律法规的学习和检测机构诚信服务的宣传，在全科室倡导诚实守信、质量第一，大力提升全科室的质量安全意识和质量责任意识，营造良好的质量舆论氛围。

　　2、开展专项检查

　　开展以砂石为重点的专项检查。结合这几个月以来施工现场陆续发生的混凝土质量问题，以及现场与所送检测样品不符的情况，在"质量月"活动期间，重点开展在建项目主体结构的实体质量检测，并抽查现场实体样品是否符合工程建设要求。

　　3、做好校安工程及民生工程检测工作

　　今年，集团公司中小学校舍加固全面启动，现部分校舍工程正在建设中，为保障校安工程质量，定于9月中旬对在建工程项目执行国家工程建设强制性技术标准情况，采取现场检查与实体抽测。将校安工程建设，作为推进"质量月"活动的一项措施，同时，将保障性住房、小区道路改造工程等涉及民生工程的项目，列入重点监管内容，加强监管，提高检测检查频次，确保民生工程和重点项目的质量。

　　4、开展有广度，有深度的质量自查活动

　　"质量月"活动期间，所有来样检测及现场检测人员要从"质量就是生命"的高度，对各自检测项目进行一次全面的质量自查，重点检查检测程序的规范，各项管理制度和质量控制措施的落实和完善情况;特别要加强对不合格检测数据和质量问题处理情况的检查。

　　5、大力实施以质取胜战略、通过质量月活动，提升服务效益

　　通过加强业务窗口的服务，提升服务水平。由中心主任牵头，对来我科室办理检测业务的客户，做到热情、周到、礼貌服务。要件件有落实，事事要完满，让客户满意。

　　6、召开一次全科室范围的"质量月"总结讲评会。在活动期间，在"质量月"活动中工作开展得较好、富有成效的项目，尤其在"质量月"活动中检查发现质量隐患主动整改和消除的项目，九月底进行一次集中讲评。

　　7、进行"质量月"活动工作总结。

　　五、活动要求

　　1、开展"质量月"活动应围绕主题开展，并与日常监督工作相结合。

　　2、"质量月"活动开展过程中，要及时向院领导报告"质量月"活动开展情况，适时请院领导指导工作。

　　3、"质量月"活动结束后，及时形成专题总结，报送矿山分院。