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制度，是一个汉语词语，拼音是zhìdù，意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范；2、制订法规；3、规定；4、指规定品级的服饰；5、制作；6、制作方法；7、规模、样式；8、规制形状；9、指一定的规格或法令礼俗。下面是小编精心整理的作风效能建设工作制度【3篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇: 作风效能建设工作制度

为认真贯彻落实轨道公司《关于开展加强作风效能建设活动的实施意见》，以及凌总关于《加强作风效能建设，助力新线运营筹备》的讲话精神，促进运营筹备工作快速协调开展，实现“2012年6月一号线正式运营”的工作目标。现结合我部作风效能工作实际，对我部作风效能工作总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的“十七大”会议精神为指导，以科学发展观为统领，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决党员干部在作风建设中的突出问题，形成纪律严明、团结干事的新局面，为运营筹备工作又好又快开展提供有力保障。

二、主要措施

1、明确分工，强化责任。按照党风廉政建设责任制要求，狠抓作风效能建设活动的落实。采取了部门负责人主抓、各科室主任分工负责合力抓、什么问题突出就抓什么的措施。领导干部以身作则，带头开展作风效能建设工作，一级带着一级干，一级做给一级看。

2、广泛发动，提高了认识。各科室通过各种形式，大力宣传了加强作风效能建设的重要意义，增强了工作人员“作风效能建设从我做起”的自觉性，确保了作风效能建设活动的深入开展。

3、加强监督，注重实效。把开展加强作风效能建设与各项工作的落实结合起来，与解决各种问题结合起来。及时对开展作风效能建设情况督促检查，及时纠正了存在的问题。通过督促检查，我部作风效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果与经验

一是自我剖析，触动灵魂，工作作风在变。开展活动后我部全员积极主动查找自身问题，深入剖析原因，全员的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识明显的增强。

二是正视不足，奋发有为，工作效能在变。通过寻根挖源、思过改过，我部员工无论在责任意识、发展意识、大局意识、服务意识还是在工作能力方面，都有了明显提高，干部自觉服务，有力地推动了运营筹备工作的开展。

今后我们还将进一步高标准、严要求，持之与恒，将作风效能建设作为一项经常性工作抓紧抓好，为打造效率地铁、构建和谐交通、发展运营事业做出应有贡献。

技术调度部

二○一○年十一月二十六日

第2篇: 作风效能建设工作制度

二、提高服务质量和效率。抓好员工素质教育，使员工既有服务的愿望，更有过硬的服务本领。体现在工作的全过程，切实做到安全行车、文明服务、礼貌待客、热情服务，全力为70岁以上老人做好乘车服务，使服务质量投诉率比上年下降50。

三、继续履行承诺服务，科学编制公交专列规划，减少换乘率，提高准点率，我们承诺：中心城区让市民能够在300米半径范围内找到公交站点，在站点待3～5分钟就能乘上公交车。

四、加强公交基础设施建设，做好综合停车场建设前期的各项准备工作，为提高城市品位，满足不同层次市民的需求，今年我公司将适时更新车辆，适当增加空调车和双层巴士，同时在上半年对城区内剩下的175个简陋侯车点改建成能避风遮阳的人性化港湾式侯车停，做到“一街、一亭、一景”，成为城市一道靓丽的风景线。

五、强化监督机制，进一步发挥企业聘请社会监督员的作用，集中整治热点问题，重点解决市民反映强烈的突出问题，对影响公交行风效能的人和事，实行责任追究。

六、转变机关作风，深入车队(尝站)，靠前指挥，做到机关为车队服务，车队为司机服务，司机为乘客服务，不断改善工作条件，在提高效益的情况下，逐步解决员工待遇偏低问题，使广大员工热爱公交、奉献公交。

公交行风效能是一种外在的形象，它关系到城市的繁荣和社会的稳定，公司将上下互动，从我做起，高质量、高标准、高要求，认真做好每一项工作，在短时间内实现公交行风的明显好转，使我市公交事业让政府放心，让市民满今天，市局召开“加强作风效能建设，创建群众满意机关”动员大会，公交公司作为服务性单位，就如何倾力打造“诚信、和-谐、满意公交”在这里作个表态性发言。

一、以本次会议为动力，迅速贯彻会议精神。引导全体员工牢固树立公交服务天天进步的目标，增强服务意识，改进工作作风，改善服务态度，使每一位公交员工能始终把自己放在服务者之列，以乘客的需求来不断调整自己的服务定位，千方百计为乘客着想，让乘客方便，为赣州经济发展营造一个群众满意的公共交通环境。

二、提高服务质量和效率。抓好员工素质教育，使员工既有服务的愿望，更有过硬的服务本领。体现在工作的全过程，切实做到安全行车、文明服务、礼貌待客、热情服务，全力为70岁以上老人做好乘车服务，使服务质量投诉率比上年下降5***-***。

三、继续履行承诺服务，科学编制公交专列规划，减少换乘率，提高准点率，我们承诺：中心***×让市民能够在30***-***半径范围内找到公交站点，在站点待3～5分钟就能乘上公交车。 四、加强公交基础设施建设，做好综合停车场建设前期的各项准备工作，为提高城市品位，满足不同层次市民的需求，今年我公司将适时更新车辆，适当增加空调车和双层巴士，同时在上半年对***×内剩下的17***-***简陋侯车点改建成能避风遮阳的人性化港湾式侯车停，做到“一街、一亭、一景”，成为城市一道靓丽的风景线。

五、强化监督机制，进一步发挥企业聘请社会监督员的作用，集中整治热点问题，重点解决市民反映强烈的突出问题，对影响公交行风效能的人和事，实行责任追究。

六、转变机关作风，深入车队(尝站)，靠前指挥，做到机关为车队服务，车队为司机服务，司机为乘客服务，不断改善工作条件，在提高效益的情况下，逐步解决员工待遇偏低问题，使广大员工热爱公交、奉献公交。

公交行风效能是一种外在的形象，它关系到城市的繁荣和社会的稳定，公司将上下互动，从我做起，高质量、高标准、高要求，认真做好每一项工作，在短时间内实现公交行风的明显好转，使我市公交事业让政府放心，让市民满意。

第3篇: 作风效能建设工作制度

为进一步深入贯彻落实科学发展观，优化我乡经济发展环境，加强机关作风建设、转变工作作风、提高工作效率，严守工作纪律，充分调动干部的主动性、积极性，确保机关工作优质、高效、正常运转，出色完成上级党委、政府交给的各项任务，经乡党委研究，特制定以下几项制度：

(一)考勤制度

1.考勤由办公室具体负责落实。

2.上班时间为8：:00——18：00

3.有事请假，来时销假。领导干部由党委书记批准，并告知乡长;一般干部由乡长批准，并告知书记。

4.每个干部除正常节假日外，每月请假一般不得超过五天，旷工者，每天从补助中扣除20元，一个月累计迟到五次或旷工三天以上者，要由纪检书记进行诫勉谈话，并酌情节给予党纪政纪处分。

5.考勤每月由办公室公布一次，并作为年度考评评模的一项重要内容。

(二)值班制度

1.机关值班由书记、乡长负总责。

2.机关全体干部都要轮流值班。

3.各组要严格按值班日期执行，流水值班，早上8点交接班。

4.值班期间，负责机关安全;接待来人、来访;处理各种信访案件和突发事件。

5.认真做好值班记录。

6.值班期间，脱岗或随便离岗的，每次罚款20元，从当月补助中扣除。

(三)学习制度

1.机关学习由党委副书记和宣传委员组织进行。

2.每周保证三天，每天坚持一小时的集中学习。

3.每月组织一次学习笔记展评。

4.机关宣传栏由办公室每月更换一次，并由分管领导监督执行。

(四)卫生制度

1.遵守公德，讲究卫生是每个机关干部都应自觉执行的制度。

2.机关全体人员都要有良好的卫生习惯，办公室要保持清洁、整齐，上班和下乡期间要注意个人形象，禁止衣衫不整。

3.由办公室负责监督，机关全体干部每天早上签到前自觉清扫各自房前屋后的卫生。

(五)文件收发制度

1.收文处理

(1)各级各部门送达机关的公文，除注明有关站办和个人收启外，均由办公室拆封。

(2)所有文件办公室要及时登记编号，交领导传阅、批示，送交有关站室办理落实。

2.发文处理

(1)经决定需要发文的，由有关站室起草，经领导审批后，政府文件由办公室统一编号，党委文件由组织委员统一编号后打印。

(2)文件印发后，有关人员要保证发到有关单位。

(3)文件、通知不允许在外打印，其他材料如需在外打印，必须由书记、乡长批准，由当事人在打印社签字，并报办公室登记，否则一律不予报销。

3.报刊收发：办公室要坚持每天早上9:00把报刊、信件发放到相关人员手中。

4.办公室平时要保管好文件、资料，并于每年12月份全部移交机关档案室进行归档。

(六)财务制度

1.机关实行预算决算制度。任何开支均须先批后支，禁止先支后批。

2.机关财务实行一支笔审批和财务公开制度，并加强公开和监督力度，杜绝挥霍浪费。正常办公开支需由乡长签批后再由书记审批后才可生效;每月25日进行集中会签。

3.机关办公用品由办公室负责购买和管理。

4.固定资产由办公室统一管理，造册登记。

5.预算外收入须按财经制度规定，存入财政所专户，实行收支两条线。

(七)客饭管理制度

1.客饭一律以派饭单为准。

2.一般客人都在机关灶房就餐，每人每顿不得超过10元;如有特殊情况，确需到饭店就餐的，应由主要领导批准，就餐标准每人不得超过20元。

3.就餐客人归哪个部门的，由机关所分管的有关人员陪同，并在派饭单上注明招待原因、金额、经手人以及日期。

4.杜绝奢侈浪费，严禁人情饭，严格招待标准。

以上规章制度，发至全体机关干部，望严格遵守执行。