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中华民族美德的内容可谓博大精深，演讲沟通培训涉及到社会生活的各个领域。归纳起来，其实可以分为“修身”、“齐家”、“治国”三个方面。今天我主要就来说说“治国”，其实治国就是指处世应具备的美德。用今天的话说，就是为人处世演讲沟通培训之道。

我们每天都会与人打交道，在学校演讲沟通培训里有同学、老师，在家里有父母、亲戚，社会上有朋友及各行各业的人演讲沟通培训。中国素有“礼仪之邦”之称，怎样以礼待人、妥善处事就成了不容忽视的问题。

与人交往其实也是有技巧的，真要概括起来只需要注演讲沟通培训意几点就够了。

有这样一则谜语：它不费什么，但产出颇多。它使得者获益，给者不损。它发生于转瞬间，而对它的记忆力有时永存。没有人富得不需要它，没有人虽穷而不因它的利益而致富。它在家中产生快乐，在生意中产生好感，这是朋友间的口号。它是疲倦者的休息，失望者的日光，悲哀者的阳光，又是大自然的解除患难的良剂。但它不能卖，不能求，不能借，不能偷，因为在弃之以前，它是对谁都无用的东西。大家能猜出这是什么吗？没错，谜底是“笑”。这就引出了我第一个要说的话题：学会笑，学会真诚。

亚里士多德在《动物学》里说“人是唯一能笑的动物。”既然上天赋予我们笑的能力，我们自是应当多加使用，但笑并非只是脸部肌肉的简单运动。在我们与人交往中，我们往往需要用笑来表示对对方的友好，笑是一把开启交流之门的钥匙，而当笑具有此功用时，它必须是真诚的，是发自内心的让人感到温馨与亲切。最具有亲和力的微笑虽然只属于婴儿，因为他们不负载什么，但是倘使我们都努力卸下心头的一些烦琐俗事，怀着一颗真心，那么笑会让交往成为一件令人愉快的事！

举个具体事例来说，每个人可能都曾有过这样的经历：在公共汽车上，突然遇到了急刹车，由于自己没有抓牢扶手，一下就撞到了别人身上，这时你愿意看到一张写满讨厌和责备的冷漠的脸，还是愿意看到一张表演讲沟通培训示宽容和谅解的微笑的脸？相信每个人都期待着后者，因为这样的微笑其实在说：“我知道你不是故意的，没关系。”而这时的你，也只需微笑一下，就已经表明了这样的意思：“我不是故意的，对不起。”其实，不管你是撞人者，还是被撞者，遇到这样的情况，我们只需彼此微笑一下，就已经表明了道歉或原谅的意思。每个人都愿意面对一张微笑的脸，看到别人的微笑，我们会觉得别人对自己很友善、和蔼可亲、彬彬有礼。会微笑的人无论走到哪里都是最受欢迎的人。

再比如在街上遇到了熟悉的人，也许你们交情并不深，不便于开口说些什么，那就微笑吧。虽然没有更多的言语，但也能让人感到你的真诚和朴实。在学校里看到了老师、同学，试着微笑着向他们问声好，尤其是我们在早上进校时，虽然学校有了明确的规定，但千万不要把它当为一种负担，每个人都喜欢和颜悦色的人，也许你这个不经意的动作会带给他人一天的温暖。当别人为你付出劳动时，微笑着向他们表示感谢，这会让他们觉得为你付出的努力很值得，这期间遇到的种种困难也就不值一提了。

最后，我希望大家记住这么一段话：当你每次外出的时候，正正颜，抬高头，肺气饱满；在阳光中吸饮；对朋友微笑，不要费一分钟想你的仇敌。要在你心中确定你喜欢做什么，然后，不变方向，直向目的地行进。全神贯注于你喜欢做的伟大事情上，以后，在日月如流之间，你会发觉在不知不觉中抓住了为满足你欲望必需的机会，正如珊瑚虫由潮流中取得所需要的原质一样。在脑中想象你希望成为的有能力、诚恳、对社会有用的人，而你所保持的思想，时时刻刻地改变你，使你成为那种人……思想是至高无上的。保持一个正确的心态——勇敢、诚实、欢悦的态度。思想就是创造，所有的事都是由欲望而生，凡真的祈求，都有应验。我们心中关注的是什么，我们就变成什么。收敛你的容颜，抬高你的头，我们就是明天的神仙。

生活中，我们常与人这样打招呼：“吃过饭了吗？”“你上哪儿去呀？”“今天天气不错嘛！”这类问候事实上相当空洞，像一具骨架，然而此类没有实质内容又无实质意义的话却相当流行，这反映了一个什么问题呢？我们在与人交往中往往感到词穷，无话可说，而这一问题的根源却是缺乏了真诚，把自己包裹起来不让人了解，同时也包裹了别人，因此语言变得苍白了！俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。可见语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理咨询效应也有天壤之别。其实说话也是一演讲沟通培训种艺术，说话礼貌、得体，既是现代人的素养之一，也可以使交往愉悦、演讲沟通培训顺畅、和谐；说话粗鲁或吞吞吐吐，则会使人反感，厌烦，人际关系疏远。所以第二个话题就是学会说，学会表达。

如果你的好朋友做错了什么事时，不要直接地指出他的错误，这会让你们产生很多的不愉快。如果间接委婉地指出他人的错误，会让他更容易接受，更会心甘情愿的改正。举个更具体的例子，一天下午，夏布先生经过他的一家钢铁厂，撞见几个雇员正在抽烟，而头顶上正挂着“请勿吸烟”的牌子。那么夏布先生是如何处理这一情形的呢？大家可以想想看。他没有指着牌子说：“你们难道不识字吗？”而只是走过去，递给每人一支烟，然后道：“老兄，如果你们到外边抽，我会很感谢你们。”员工当然知道自己破坏了规定，但是演讲沟通培训夏布先生不但没说什么，反而给了每个人一样小礼物，你能不尊重这样的老板吗？

有些人习惯于处处责备别人，总是表达自己的不满意见，即使是出自一片好心但结果却令人难以接受。比如，下雨天，你没有带雨具，你的好朋友给你送伞来，同时对你说：“天阴得这样，还不知道带伞，真是太笨了！”虽然你可以不挨雨淋了，但心里的感受也许并不好，甚至会有情愿不要伞也不愿挨骂的念头吧？所以，如果和尖酸刻薄相比较，我们更爱听一些出自内心的关心的话语。

如果你经常指责别人，或者总是无理取闹，虽然自己发泄了，但留给别人的却是不愉快，甚至是伤害。久而久之，你也不会控制好自己的脾气。我再来讲一个小故事，虽然大家都已经听过了，但故事的中心却十分耐人寻味。有一个蛮横无理的男孩，常常对身边的人大发雷霆。一天，父亲给了他一包钉子，要他每次“无礼”后在院子的栅栏上钉一个钉子。第一天，男孩就钉了37颗钉子。无礼也伤害自己，男孩在碰壁中逐步学会了自我反省和调节，行为有了明显转变。这时，父亲建议道：“如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。”男孩照做了，经过一段时间，终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。父亲拉着他的手来到栅栏旁，说：“儿子，你做的很好，我真高兴。可是你看看，钉子留下那么多小孔，栅栏再也不是原来的样子了。当你对别人无礼后，你的言行演讲沟通培训就像钉孔一样在人们的心灵中留下伤疤。无论你说多少次对不起，那伤疤都永远存在。所以也许自己随口说的一句话却会给别人心灵上的伤害，如果我们要想办法避免，就一定要注意自己的言行。所以我在这里要提醒大家注意，如果你有这个坏毛病，那就要改一改了。( http://www.fwckw.com)