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　　聚焦为民服务存在问题

　　在这次党的群众路线教育实践活动中，我认真学习了有关文件和材料。现结合自己的工作职责，在自我对照检查的基础上，为接受党员群众的评判和监督，切实解决政治上不够坚强和“四风”等方面所存在突出问题，确保达到修正错误纠正缺点目的，特制定个人整改方案，请大家监督落实。

　　1.政治坚定性不强。由于自己是从内地来新疆工作，还保持一种经济发展是第一要务的固定思维模式和观念，对把维护社会稳定作为一级党委政府工作的重中之重来抓有些不理解，没有从新疆的区位资源优势、宗教历史沿革、国际战略地位来认识新疆的社会稳定和长治久安对全国稳定大局的重要性，导致自己对维稳工作的长期性、复杂性、尖锐性认识不够。

　　整改措施：(1)切实将政治坚强作为第一标准，社会稳定和长治久安作为第一任务，深刻领会实质，保持清醒头脑，增强忧患意识、责任意识、战略定力，切实将思想和行动统一到自治区和地委关于维护稳定的重大决策部署上来，提升分析研判能力，时刻保持大局观念，把“确保不出事，不出大事”作为维护社会稳定、长治久安的根本出发点和立足点，在思想和行动上全面进入备战状态。

　　整改时限：长期坚持

　　(2)深入学习党的民族政策和宗教政策、新疆“三史”、“四个认同”、“三个离不开”、马克思主义“五观”认真研读新党办(2013)11号文件，认识反分裂斗争的长期性、复杂性、尖锐性，每月深入乡镇调查研究不少于4次，理论与实践相结合，努力提升政治鉴别力。

　　整改时限：立即整改，在2014年底见到明显成效，并长期坚持。

　　2.政治敏锐性不强。对当前新疆“三期”叠加的严峻形势认识不到位。在对分管部门和援疆队伍的管理中，只是以干好工作、完成任务为标准，没有将抓民族团结、反对民族分裂的工作与其他工作有机融合在一起，认识不够深入全面，在发动援疆干部宣讲民族团结投入参与不够。

　　整改措施：(1)认真落实常态化维稳措施，充分相信群众、团结群众、依靠群众，每月对分管部门和单位进行督查4次，对不坚守岗位、维稳措施不到位、思想麻痹、行动迟缓等现象予以坚决纠正。

　　整改时限：今年年底

　　(2)在抓好业务工作的同时，每月开展1次援疆干部开展民族团结、反对民族分裂宣讲活动，并作为一项重点督导检查内容。

　　整改时限：今年年底

　　3.政治鉴别力不够强。长期在湖南工作，到托克逊工作后对民族宗教政策缺乏系统深入学习，带头执行政治纪律，抓宗教事务管理的作用发挥不充分。

　　整改措施：(1)坚持每周5到所联系的库米什清真寺去1次，教育联系点宗教人士在引导信教群众、促进宗教与社会主义社会相适应等方面发挥积极作用。

　　整改时限：长期坚持

　　(2)每月深入乡镇、村(社区)切实弄清当前乡村基层民族宗教工作的现状、存在的突出问题不少于3次，认真分析研究解决问题的途径和办法。

　　整改时限：长期坚持

　　4.政治执行力不强。在工作中缺乏敢于担当、勇于负责的魄力，对地委、县委的重大战略部署，有理解不深刻、落实不到位的现象。

　　整改措施：(1)继续推进安居富民工程和保障性住房、县人民医院中心楼建设，力争在10月底交付使用。

　　整改时限：今年年底

　　(2)充分发挥援疆工作优势和自己的主观能动性，千方百计争取资金，确保在教育发展、人才培养、技术帮带方面取得新成效。

　　整改时限：今年年底

　　聚焦为民服务存在问题

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来,天津市委政法委6个指导组深入各区征集意见建议,开展明察暗访,实地检验人民群众对政法各单位为民服务事项满意度,促进改进完善相关措施。

　　各区党委政法委根据本地实际,制定具体措施,努力将群众的事办实办好。

　　北辰区委政法委市域社会治理实践中心占地面积2300平方米,分为指挥中心、综合展示馆、安全教育体验馆3个板块。

　　记者在安全教育体验馆看到,参观者在毒品样品展柜前屏幕上自拍了一张照片,屏幕上就会从左到右显示出吸毒后从皮肤出现斑点到消瘦直至骷髅头的反应图,看到反应图的参观者无不发出唏嘘声。

　　“6月是禁毒月,我们家长总想找个能教育孩子从小远离毒品的场所,却很难如愿,没想到这里的展览解决了我们的难题。”现场一位孩子的母亲对记者说。

　　“市域社会治理实践中心兼具法律宣传、灾害避险、禁毒安全、治安防范、科技体验等功能。办实事实践活动开展以来,我们利用这些功能,努力为群众解难题。”北辰区委政法委书记郭海告诉记者。

　　滨海新区区委政法委聚焦人民群众反映强烈的“三无”船舶出海非法捕捞等问题,组织海警、海事以及沿海街镇、开发区等24个部门,开展海域综合治理“春雷2021”行动,查扣各类“三无”船舶43艘,集中拆解“三无”船舶80艘,查获违规捕捞船舶44艘,有效实现了新区海上治安形势持续好转。

　　东丽区委政法委推动开展“我当网格员”活动,为政法各单位搭建深入基层了解实情、走访企业开展帮扶、与群众面对面听取意见建议的“桥梁纽带”。截至目前,131名政法系统党员干部下沉社区开展“我当网格员”活动,惠及社区42个,走访居民2068户,累计收到社情民意602件,发现基层治理机制问题143个,为群众解决实际问题447件。

　　和平、南开、蓟州三区党委政法委指导政法各单位形成了“春风十项行动”“政法干警进万家”“三进三同”“法援出征”等10余项品牌服务制度,200多名政法干警参加社区入列轮值,累计为群众办实事2079件。

　　接诉即办及时解决群众诉求

　　天津市委政法委坚持开门纳谏找问题、广开言路听民声,组织召开新闻发布会、座谈会,发放调查问卷、明白纸,广辟线索来源渠道。要求政法各单位做到“民有所呼,我有所应”,对群众的合理诉求,无论事情大小,必须及时回应解决。

　　因家庭矛盾,和平区新兴街新河里小区的兄弟俩不愿共用单元内一块电表,哥哥私占楼道内的公用电表,私接电线用电,致使其他住户无法正常使用对讲门禁系统和楼道灯,楼内其他居民,特别是老年人上下楼很不方便。居民抱着试试看的心理,通过“社区检察岗”向和平区人民检察院发出求助信息。了解到这一情况后,检察官们一边积极协调恢复楼内公共用电,一边和居民们唠家常、解难题、交朋友,化解多年嫌隙。后经区检察院与新兴街道、社区居民以及供电部门多方协调、共同商议,最终,以社区名义向电力部门申请了一块临时楼道电表供该楼道居民照明使用。这样一来,解决了多年来困扰居民日常生活灯不亮、电不通的问题。

　　17年前,武清区一位母亲带孩子离家出走,杳无音信,二人的户籍按失踪人口被注销。今年4月,这对母子焦急地赶到武清区公安分局人口服务管理中心求助,民警得知情况后立即走访调查,补充完善材料,仅用两天时间便将恢复户口的卷宗审批办结,为二人办理了身份证。

　　蓟州区人民法院在对困难群众朱某关于诉讼费和保全费减免的请求进行审核时,考虑到朱某妻子在重大车祸中当场死亡、6岁的女儿因重伤双腿截肢、家庭经济困难这一情况,将朱某应交诉讼费和保全费19000余元予以免除,并第一时间对被执行人财产进行了保全查封,为困难群众减轻了诉讼负担。

　　事事回应,件件办实。针对群众反映的法官难联系的问题,滨海新区人民法院自主研发、上线运行了12368滨海智服系统。将群众需求变为工单,直接推送至法官手机端,事事落实到个人。自上线以来,发送即时消息及公告38248人次,回访满意率达92%。针对群众关切的执行问题,系统开通执行监督热线,真正架起人民群众与人民法院沟通的桥梁。

　　主动作为察民情解民忧保民安

　　除及时回应解决群众提出的诉求,天津政法机关还主动延伸服务触角,把工作站点搬到社区、搬到群众家门口,发现群众有为难的事或者人身财产安全受到威胁时,及时出手。

　　今年4月,和平区公安分局反诈专班根据大数据分析,发现一名赵姓女子疑似长时间接听诈骗电话,专班多次联系该女子电话都被挂断,联系其配偶说明情况后,其配偶仍然挂断电话,为切实保护群众财产安全,反诈专班立即开展分析研判,最终发现当事人已入住快捷酒店,民警迅速赶到酒店进行劝阻,诈骗分子正在与赵某进行视频聊天,准备诱导其安装窃取网银验证码木马程序。民警马上指导赵女士解绑银行卡、更换密码,及时止损60余万元,当事人和家属对民警表示十分感谢。

　　“兄弟姐妹多了,在遗产继承问题上免不了起争执,虽然目前纠纷还没发生,我还是要提前问清楚,这样心里踏实。再说,社区法律工作室就在家门口,问起来也方便。”河西区港云里社区63岁的周跃进告诉记者。

　　河西区越秀社区居委会主任孙茜说:“司法机关主动下沉社区,每个社区都有法律工作室,能有效化解群众心中疑问,预防各类矛盾纠纷发生。群众如有专业法律问题,我们负责综治工作的同志和网格员会帮助居民联系专业律师见面。”

　　河西区越秀路司法所所长张新告诉记者,为方便群众法律咨询,在河西区委政法委牵头下,司法局于今年4月在149个社区设立了“法律工作室”,区司法局组织律师、公证员以及法官、检察官轮流驻点值班,每周三按时到岗服务群众,切实做到将“坐诊”式服务送到群众家门口。

　　记者了解到,主动为群众解难题办实事,已是天津市政法各单位的普遍做法。

　　滨海新区人民法院建立社区微法庭,法官不定期针对具有宣传意义的案件,深入社区开庭审理,加强诉源治理,把矛盾纠纷化解在社区。北辰区人民法院打造“家门口的法庭”,开通“青光法庭便民工作站”微信公众号,实现“指尖上的服务”。

　　政法队伍教育整顿开展以来,天津市政法各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动,千方百计解决好群众“急难愁盼”问题,全市政法机关出台为民服务工作制度、实际举措859项,为群众办实事24968余件。

　　聚焦为民服务存在问题

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来,天津市委政法委6个指导组深入各区征集意见建议,开展明察暗访,实地检验人民群众对政法各单位为民服务事项满意度,促进改进完善相关措施。

　　各区党委政法委根据本地实际,制定具体措施,努力将群众的事办实办好。

　　北辰区委政法委市域社会治理实践中心占地面积2300平方米,分为指挥中心、综合展示馆、安全教育体验馆3个板块。

　　记者在安全教育体验馆看到,参观者在毒品样品展柜前屏幕上自拍了一张照片,屏幕上就会从左到右显示出吸毒后从皮肤出现斑点到消瘦直至骷髅头的反应图,看到反应图的参观者无不发出唏嘘声。

　　“6月是禁毒月,我们家长总想找个能教育孩子从小远离毒品的场所,却很难如愿,没想到这里的展览解决了我们的难题。”现场一位孩子的母亲对记者说。

　　“市域社会治理实践中心兼具法律宣传、灾害避险、禁毒安全、治安防范、科技体验等功能。办实事实践活动开展以来,我们利用这些功能,努力为群众解难题。”北辰区委政法委书记郭海告诉记者。

　　滨海新区区委政法委聚焦人民群众反映强烈的“三无”船舶出海非法捕捞等问题,组织海警、海事以及沿海街镇、开发区等24个部门,开展海域综合治理“春雷2021”行动,查扣各类“三无”船舶43艘,集中拆解“三无”船舶80艘,查获违规捕捞船舶44艘,有效实现了新区海上治安形势持续好转。

　　东丽区委政法委推动开展“我当网格员”活动,为政法各单位搭建深入基层了解实情、走访企业开展帮扶、与群众面对面听取意见建议的“桥梁纽带”。截至目前,131名政法系统党员干部下沉社区开展“我当网格员”活动,惠及社区42个,走访居民2068户,累计收到社情民意602件,发现基层治理机制问题143个,为群众解决实际问题447件。

　　和平、南开、蓟州三区党委政法委指导政法各单位形成了“春风十项行动”“政法干警进万家”“三进三同”“法援出征”等10余项品牌服务制度,200多名政法干警参加社区入列轮值,累计为群众办实事2079件。

　　接诉即办及时解决群众诉求

　　天津市委政法委坚持开门纳谏找问题、广开言路听民声,组织召开新闻发布会、座谈会,发放调查问卷、明白纸,广辟线索来源渠道。要求政法各单位做到“民有所呼,我有所应”,对群众的合理诉求,无论事情大小,必须及时回应解决。

　　因家庭矛盾,和平区新兴街新河里小区的兄弟俩不愿共用单元内一块电表,哥哥私占楼道内的公用电表,私接电线用电,致使其他住户无法正常使用对讲门禁系统和楼道灯,楼内其他居民,特别是老年人上下楼很不方便。居民抱着试试看的心理,通过“社区检察岗”向和平区人民检察院发出求助信息。了解到这一情况后,检察官们一边积极协调恢复楼内公共用电,一边和居民们唠家常、解难题、交朋友,化解多年嫌隙。后经区检察院与新兴街道、社区居民以及供电部门多方协调、共同商议,最终,以社区名义向电力部门申请了一块临时楼道电表供该楼道居民照明使用。这样一来,解决了多年来困扰居民日常生活灯不亮、电不通的问题。

　　17年前,武清区一位母亲带孩子离家出走,杳无音信,二人的户籍按失踪人口被注销。今年4月,这对母子焦急地赶到武清区公安分局人口服务管理中心求助,民警得知情况后立即走访调查,补充完善材料,仅用两天时间便将恢复户口的卷宗审批办结,为二人办理了身份证。

　　蓟州区人民法院在对困难群众朱某关于诉讼费和保全费减免的请求进行审核时,考虑到朱某妻子在重大车祸中当场死亡、6岁的女儿因重伤双腿截肢、家庭经济困难这一情况,将朱某应交诉讼费和保全费19000余元予以免除,并第一时间对被执行人财产进行了保全查封,为困难群众减轻了诉讼负担。

　　事事回应,件件办实。针对群众反映的法官难联系的问题,滨海新区人民法院自主研发、上线运行了12368滨海智服系统。将群众需求变为工单,直接推送至法官手机端,事事落实到个人。自上线以来,发送即时消息及公告38248人次,回访满意率达92%。针对群众关切的执行问题,系统开通执行监督热线,真正架起人民群众与人民法院沟通的桥梁。

　　主动作为察民情解民忧保民安

　　除及时回应解决群众提出的诉求,天津政法机关还主动延伸服务触角,把工作站点搬到社区、搬到群众家门口,发现群众有为难的事或者人身财产安全受到威胁时,及时出手。

　　今年4月,和平区公安分局反诈专班根据大数据分析,发现一名赵姓女子疑似长时间接听诈骗电话,专班多次联系该女子电话都被挂断,联系其配偶说明情况后,其配偶仍然挂断电话,为切实保护群众财产安全,反诈专班立即开展分析研判,最终发现当事人已入住快捷酒店,民警迅速赶到酒店进行劝阻,诈骗分子正在与赵某进行视频聊天,准备诱导其安装窃取网银验证码木马程序。民警马上指导赵女士解绑银行卡、更换密码,及时止损60余万元,当事人和家属对民警表示十分感谢。

　　“兄弟姐妹多了,在遗产继承问题上免不了起争执,虽然目前纠纷还没发生,我还是要提前问清楚,这样心里踏实。再说,社区法律工作室就在家门口,问起来也方便。”河西区港云里社区63岁的周跃进告诉记者。

　　河西区越秀社区居委会主任孙茜说:“司法机关主动下沉社区,每个社区都有法律工作室,能有效化解群众心中疑问,预防各类矛盾纠纷发生。群众如有专业法律问题,我们负责综治工作的同志和网格员会帮助居民联系专业律师见面。”

　　河西区越秀路司法所所长张新告诉记者,为方便群众法律咨询,在河西区委政法委牵头下,司法局于今年4月在149个社区设立了“法律工作室”,区司法局组织律师、公证员以及法官、检察官轮流驻点值班,每周三按时到岗服务群众,切实做到将“坐诊”式服务送到群众家门口。

　　记者了解到,主动为群众解难题办实事,已是天津市政法各单位的普遍做法。

　　滨海新区人民法院建立社区微法庭,法官不定期针对具有宣传意义的案件,深入社区开庭审理,加强诉源治理,把矛盾纠纷化解在社区。北辰区人民法院打造“家门口的法庭”,开通“青光法庭便民工作站”微信公众号,实现“指尖上的服务”。

　　政法队伍教育整顿开展以来,天津市政法各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动,千方百计解决好群众“急难愁盼”问题,全市政法机关出台为民服务工作制度、实际举措859项,为群众办实事24968余件。