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矿山工程质量职工会领导讲话稿

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　今天，集团公司在我矿××公司隆重召开安全质量标准化现场会，为我们搭建了一个相互交流、学习和提高的平台，是对我矿质量标准化工作的帮助和支持，更是对我矿今后进一步加强安全质量标准化工作的鞭策和鼓励。在此，我代表××矿全体干部职工向莅临我矿指导工作的各级领导表示热烈的欢迎!对集团公司、各兄弟单位多年来对我矿安全质量标准化工作的关心支持表示衷心的感谢!

　　加盟集团公司前的××矿可谓千疮百孔，安全基础薄弱，设备陈旧老化，安全欠账较多，工程技术管理人员流失严重，井下巷道失修严重，低矮狭窄，全部是木支护，到处是断梁折柱;安全管理落后，干部职工对标准化建设认识不足，知识缺乏，思想麻木，行动迟缓，质量标准化基本处于停滞状态。加盟集团公司后，在集团公司的正确领导下，在各业务处室和兄弟单位的帮助下，经过全矿广大干部职工的不懈努力，安全质量标准化工作取得了长足发展，2009年达到了省“三级”目标，2009年由省“三级”一跃达到了省“一级”标准。质量标准化工作极大地促进了安全生产，原煤产量不断攀升，由加盟前的年产不足40万吨达到了2009年的130万吨，在岗职工人年均收入由加盟前的不足8000元达到了2009年的2.9万元，(增幅位居集团公司第一)，连续四年实现了安全生产。今天，借此机会，就我矿在安全质量标准化建设方面的一些做法，向各位领导作简要汇报，不当之处敬请批评指正。

　　一、端正思想，提高认识，坚定走安全质量标准化建设之路

　　加盟集团公司初期，质量标准化创建从什么地方入手，成为我矿质量标准化建设一个迫在眉睫的问题。面临点多、线长、面广，各井基础条件不同，质量标准化发展不平衡的现状，矿班子成员和生产业务骨干多次深入基层井下一线，在详细掌握各井质量标准化现状的情况下，提出了“认识决定思路，思路决定出路”的质量标准化建设指导思想和“总体规划，分步实施，以点带面，整体推进”工作思路。坚决通过1—3年努力，把我矿建设成为“安全、文明、富裕、和谐”的新××。如何把愿景变为现实?我们从转变思想认识，树立质量理念入手，利用广播、电视、板报等媒体，大力宣传搞好质量标准化工作的重要性，在全矿牢固树立“质量是企业的命根子”、“要安全、先达标”、“抓质量就等于抓安全、抓质量就等于增效益”等质量理念，从思想上摆正质量标准化与安全、生产、经济效益之间的关系。坚决做到不安全不生产，隐患不排除不生产，措施不落实不生产，质量不达标不生产。

　　二、重培训，提素质，夯实安全质量标准化基础

　　加盟集团公司以来，我们始终把强化职工培训，提高队伍素质，作为质量标准化创建的一个重点来抓。一是脱产培训与在岗培训相结合，专业培训与综合培训相结合，定期对全矿特殊工种和岗位工种进行培训，进一步加强了职工安全知识和岗位技能培训。二是为进一步提高职工队伍素质，近年来不断开展了“安全知识竞赛”、“技术大比武”、强力推行“双述”工作法等活动。今年我们开展了“学规程、提素质”活动，制定了“全员参与、人人过关”的活动目标。三是不断通过“走出去、请进来”的方法，聘请资深技术人员办班学习，到先进单位参观学习，借鉴先进经验，开拓视野。突出抓好班组长、瓦检员、验收员的培训工作，提高基层管理人员整体素质;四是利用班前会、学习日加强职工安全质量标准学习，深入开展“创建学习型组织，争做学习型员工”活动，不断提高广大职工整体素质;五是编制《职工日常行为规范》、《安全文化手册》;通过入井宣誓、安全寄语、全家福合影、平安卡传递、理念宣传牌板、建立安全文化长廊等形式，进一步提高和规范职工作业行为，促使职工日常行为的养成;六是加大培训投入。我矿先后投入资金500多万元，建立了职工培训中心。2009年，投入培训资金170万元，培训特殊工种1917人，一般工种2100人，圆满完成了培训计划任务。今年前四个月，投入培训资金63万元，培训职工897人，其殊工种329人。通过不断加大培训投入和培训力度，提升了职工队伍素质，为质量标准化建设的不断深入奠定了基础。

　　三、转变作风，真抓实干，实现安全质量标准化动态达标

　　为实现我矿质量标准化的动态达标，我们着重突出了以下几个方面：一是保证投入。针对我矿安全基础薄弱，安全欠账较多的现状，我们遵循“轻重缓急”和“专款专用”的原则，在合理用好集团公司安全质量标准化建设费用的基础上，先后投入安全质量标准化建设资金3000余万元，用于完善制约安全生产的系统达标、设备更换和职工生产、生活条件的改善;二是强力推进。在2009年我矿质量标准化实现“三级”达标的基础上，矿党政对质量标准化创建提出了“定位要高，标杆要高，步子要快，效果要明显”的要求，我们于2009年7月对年初集团公司下达“三级”达标规划调整为“一级”。投入资金800余万元，规划了××公司井下千米大巷的改造;××井二、三水平运输大巷达标等7个质量标准化重点创建项目。由于时间紧，任务急，我们按照“五定”原则，先后抽调了12支队伍，800余人参加了后四个月的质量标准化创建工作，在创建过程中，矿班子成员划分责任项目，跟踪指导创建工作。各井根据自身实际，制定制度，完善机制，齐心协力，大打质量标准化攻坚战。××井在抓好层层落实的同时，建立“质量信息站”，每天在井早调会上进行质量创建情况汇报;在副井口设立“质量信息曝光台”奖优罚劣，督促创建。××四7采区狠抓区队、班组管理，组织开展了“质量在心中、标准在手中”的“质量状元”大竞争活动。××公司突出以瓦斯治理和防突为创建工作重点，建立“质量标准化广播站”、利用“领导与职工面对面”、“质量创建每日碰头会”等方式方法，督促落实创建工作，并成立由本单位总工牵头的“质量标准化技术攻关小组”，针对突出矿井质量标准化建设中遇到的实际情况进行技术攻关。截止2009年底，我们共扩修巷道4800米，更换轨道3200米，安装井下照明灯具2600盏，创建了5条示范化运输大巷、12个精品硐室、9个示范化采掘工作面，顺利实现了省“一级”达标目标;三是贯彻落实“五个到位”，大力提倡“一线工作法”(领导在一线指挥、干部在一线创业、作风在一线转变、工作在一线落实、问题在一线解决、经验在一线总结)，党政工团齐抓共管，采、掘、机、通、安、地测、总办通力协作;四是我们始终把树立质量标准化先进典型作为提升质量标准化创建水平的一项重要措施来抓。要求各业务科室每月评出本专业精品工程树为全矿样板，并在该单位召开由战线领导和基层单位负责人参加的现场会，通过相互交流学习，达到了以点带面，全面推进的目的，逐步实现了由点、线、面达标到整体动态达标的转变。

　　四、提装备，抓技改，走机械化发展之路

　　加盟集团公司以来，我矿按照集团公司要求，积极更换淘汰设备，更换了井下高爆开关85台、大型高耗能电机16台、主副井绞车10部、绞车电控设备7套、主排水泵8台，改造6kv变电站4座、3.5kv变电站2座，累计共更换机电设备512台(套)。自2009年10月份以来，我矿积极引进综采和滑移支架、悬移支架等先进回采工艺，全面提升我矿机械化水平。目前，我矿组建完成综采一队，综掘队和综采二队正在组建中，××井综采设备的安装、调试已经完成;××四7采区滑移支架、××公司的悬移支架已通过集团公司论证，设备正在采购中，预计5月底设备可到货安装。××公司原设计能力21万吨/年,为创建五优矿井，××公司正在进行技术改造，技改完成后，××公司生产能力将达到60万吨/年。

　　五、高标准、严考核，全面完成安全质量标准化达标规划

　　为确保实现“五优”矿井，矿党政高度重视，制定印发了《××矿安全质量标准化工作安排意见》，修改、完善了《文明生产管理办法》、《质量结构工资管理考核办法》等管理制度，强调质量标准化工作要“突出一个重点，坚持两个原则，做到三个并重，落实四个到位，实现五个转变”的工作理念。各专业制定了本专业达标规划，“一通三防”达到“一加快”、“一杜绝”、“一创新”。采煤专业达到“三加强”、“五建成”。开掘专业达到“四消灭”、“六创建”。机电运输专业达到“四保持”、“六完善”。在施工过程中，实行挂牌管理，要求注明施工单位、负责人、开竣工日期、服务年限等内容。真正做到了有标准可依，有标准必依，处处有人抓，事事有人管。在检查上我们坚持安全检查与质量检查相结合、日常检查与专项检查相结合、定点检查与线路检查相结合、重点监督与全面普查相结合，确保安全质量检查不留死角。同时，强力推行三三四考核法，即：产量、质量标准化各占工资总额的30%，安全占工资总额的40%。通过制度约束、奖罚兑现，实现了条件好坏一个样，说的与做的一个样，动态与静态一个样。

　　各位领导、同志们，虽然我们在安全质量标准化建设上做了一些工作，取得了一定成效，但与其他兄弟单位相比还有很大的差距，我们要以集团公司二季度动员会精神为指引，以这次质量标准化现场会为动力，积极应对当前严峻经济形势，全面进入“决战状态”，坚决打赢“战危机、保增长”攻坚战，在完成全年经营目标的同时，坚定“安全生产决心不变、投入不减、管理尺度不放松、追究力度不减弱”的信念，以“保安全、提产能、降成本”为总目标，继续发扬“不怕困难、想事干事，争创一流”的××精神，求真务实抓质量，拉高标杆创“五优”，为全面提升××矿安全质量标准化建设水平而努力奋斗。

　　谢谢大家!

矿山工程质量职工会领导讲话稿

　　各位领导、职工代表：

　　大家好!

　　在这个集思广益、凝心聚力、共谋发展的大会上，我很荣幸作为代表发言。刚才，我们认真聆听了熊厂长所做的《行政工作报告》，进一步明确了今年工作的总体思路、目标任务和措施要求，这令我们倍受鼓舞、倍增信心、倍添干劲。我代表**车间全体员工赞成熊厂长的行政工作报告。20xx年**车间在各级领导的正确指导、各部门的大力支持下，完成全年经营收入6227万，实现利润195万，扣除蓉金过账产生的收入和利润，全年完成经营收入4509万、利润137万，取得较好成绩。

　　今年**车间将面临更大的困难和压力。瑞丰、瑞兴、瑞达三大水泥厂由川威控股后，维检业务直接丢失，这意味着**车间20xx年的收入在20xx年的基础上直接减少1292万;**车间两大收入主要来源--机制公司和**，机制公司20xx年业务全面降价，劳务降低1.5%直接导致收入与净利润同时损失10.5万元，铸造清整后道工序每吨加工费各降10元直接导致收入与净利润同时损失13万元;**方面目前丢失主线检修业务246万元，其他业务目前尚为谈定，也很可能面临降价的威胁。另外，**集团在建工程和新投资项目减少，二级单位费用压缩都导致**20xx业务减少。面对困难和压力，我们不等不靠、主动出击，克服无厂房无设备及专业技术人员缺乏等因素，积极开拓市场，提高维检质量，我们通过认真学习领悟工作报告，20xx年我们将站得更高、看的更远，思考得更多，我们会以更强的魄力，更新的思路，务求在去年发展的战略上领先一步，在观念上超前一步，创新管理机制，完善经营考核管理体系，聚力集智、克坚攻难，确保今年的任务指标。

　　20xx年**车间主要开展以下工作：

　　1.加强各二级单位的维检业务的管理。每月定期走访**检修单位，掌握检修服务质量和**单位的生产状况，根据实际，遵循“推进精细化管理、强化过程管理、提升执行力”的工作思路，全方位、全过程抓执行，强化外委施工队伍现场安全管理和工程质量管理，向管理要质量、要进度，有针对性开展技改项目和备件的维修业务，积极做好新市场的开发工作。

　　2.大力开拓攀信的维检业务，和其他各二级单位的整体工程项目业务，推广项目经理管理制度并强化工程项目管理使其成为**车间经营收入的增长点。

　　3.加强内部管理和内控。全面推行以“降低成本、提高效益”为主要内容的经营管理，将各项经营指标细化分解，落实到班组和个人，建立考核激励机制，抓好每天、每月、每项工作任务量的考核，深化“双增双节”活动，深挖内潜，节支降耗，控制成本，提高经营管理。

　　4.狠抓安全管理。在安全上下狠功夫，坚持不懈强化现场管理，全面提升安全管理水平;加强班组建设和安全教育，筑**全防线，不断强化职工安全意识，实现全年零事故的目标。

　　最后，让我们在厂领导的正确指引下，携起手来，卯足干劲，以更积极的姿态，更饱满的热情，更务实的作风，排难而进，圆满完成20xx年的各项目标任务，以新的境界、新的思路，实现新的跨跃，为起重厂的发展壮大做出新的贡献!

矿山工程质量职工会领导讲话稿

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　今天我所演讲的题目是：优质文明服务永无止境。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

　　我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。