【www.huxinfoam.com--工作总结】

351起，侦破侵害企业合法权益的案件518起，为企业挽回经济损失9000余万元；针对施工企业反映突出的“砖砂石霸”问题，组织开展专项整治行动，依法查处“砖砂石霸”类案件149起，打掉犯罪团伙31个，依法处理违法犯罪嫌疑人258人。市法院、市司法局等单位积极稳妥地化解涉及企业的合同纠纷、股权转让、土地转让、改制重组、知识产权保护等方面的各类经济纠纷和涉企案件，为企业发展营造良好的治安环境。市监察局接待受理企业投诉106件，均在5个工作日内给予答复；通过“暗访”的形式，以委托企业的身份直接到相关审批部门办理代办事项，对行政不作为、乱作为等影响投资发展环境的39件投诉进行了直接调查，对存在的问题责成有关单位进行整改，对相关责任人进行了严肃处理。

三是切实减轻企业负担。市统计部门推进“基本单位名录库”、“企业一套表制度”、“数据采集处理软件系统”和“联网直报系统”四大工程等举措，进一步实施基层统计工作减负行动。市物价部门全面清理涉企行政事业性收费，共清理出涉及27个部门的155项行政事业性收费项目。停止征收和减征一批行政事业性收费，据不完全估算，停止征收和减征项目将减少企业负担约7000万元。

四是帮助企业培训和引进人才，拓展服务领域。市教育局通过举办校企供需见面会、开展企业人才订单式培训，为企业发展提供高素质人才；实施“成人继续教育和再就业培训计划”，开展“农民工职业技能素质培养行动”，增强农民工适应企业和服务社会的能力，满足企业用工需求。市人社局建立完善企业用工服务体系，组织“春风行动”系列服务活动，共举办117场各种类型的招聘会，9032家市内外企业提供了25.67万个岗位信息，为城乡各类劳动者免费提供服务近30万人次，免费提供职业指导、职业技能培训及劳动维权咨询5.78万人次，帮助农村劳动者及其他求职者实现或达成就业意向91040人。税务部门创办“纳税人之家”，增印包含税管员的姓名、照片、办公电话、移动电话、E-mail、QQ号等13项信息的纳税服务联系卡，便于纳税人与税管员取得联系；打造全省首家24小时自助办税服务厅—武昌24小时自助办税服务厅。

五是特事特办、急事急办，深化特色服务。省药监局目前暂停办理《药品经营许可证》，市药监局主要领导主动协调，争取省局支持，为武汉塞力斯生物科技有限公司解决发展中的政策性障碍。市外侨办为武钢、长飞等企业急事急办，一天内办结相关申签准备工作，积极争取外交部的支持，申请了自送自取的加急，最终企业团组如期获得签证。市质监局在全国率先将国家特种设备检规规定的检验到出具报告的时间由10个工作日提速至5个工作日，及时为80万吨乙烯工程项目中装卸大型机器设备用的800吨固定桅杆起重机、汉孝城际铁路项目中TLJ900型号的大型架桥机等特种设备检验，保证了项目的顺利进行。市工商局在全市工商系统登记窗口全面推行和深化特色服务，即“点名服务、延时服务、预约服务、网上服务、上门服务”五项特色服务；改进年检方式，在东湖开发区先试行报备式年检，企业网上申报合格，即可完成年检。

六是加大宣传力度及时反映工作动态。上半年，编写服务企业简报11期，报送市四大家有关领导，服务企业协调工作领导小组各成员单位，各区（开发区）和直通车企业，及时反映服务企业工作动态。电视《武汉新闻》发稿100多篇，武汉电台播发相关稿件74篇，从多个侧面反映了我市通过实施“治庸问责”风暴，服务企业投资兴业大发展，树立“企业家老大”理念，努力实现“工业倍增”的信心和决心。市、区两级编印各类简报736期，各类

2011年上半年某市服务企业工作总结
今年是实施“十二五”规划的起步之年，也是深入实施“工业强市”战略和工业“倍增计划”的开局之年。上半年，全市上下按照市委、市政府掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，进一步优化投资发展环境决策部署，坚持并完善服务企业各项工作制度，围绕企业生产发展中的热点难点问题开展特色主体活动，着力解决影响企业生产和发展中的困难和问题，努力打造全国发展软环境最优的城市。

一、上半年主要工作

（一）市区联动，坚持并完善服务企业工作制度

一是加强服务企业工作的组织领导。年初，市服务企业办印发通知，对各区、开发区、市直有关部门分管领导、联络员和联系人进行确认和填报，完善服务企业联络员制度，确定有专人为企业服务，推动各项服务企业工作落到实处。2月24日，组织召开全市服务企业工作联络员会议，通报2010年全市服务企业工作情况，部署2011年服务企业重点工作，武昌区、蔡甸区、市国土规划局、市工商局等部门交流了服务企业工作经验。结合今年工作实际，印发了《市服务企业办关于做好2011年服务企业工作的意见》、《市服务企业办关于印发<2011年武汉市服务企业工作实施方案>的通知》，明确今年服务企业工作重点。

二是坚持市领导联系企业和项目制度。5月份，市政府办公厅印发了《关于做好市人民政府领导同志对口联系大企业和大项目有关工作的通知》，健全完善市政府领导通知与大企业、大项目对口联系制度，每位市领导联系7户大企业和1-2个大项目；根据各责任部门反馈的信息统计，市领导已走访32户大企业和11项重点项目。青山、江夏、蔡甸、汉南等区，实施区四大家领导对口联系重点企业（项目）制度；东西湖区实施区级领导包重点产业、重点项目、重点工作制度；江岸、武昌等区实施四大家领导，联系街道、企业（项目）制度。15个区（开发区）领导对口联系企业和项目1296个，已走访调研企业1087个，收集企业问题832个，已经解决698个。

三是坚持企业便利直通车服务制度。东湖开发区健全由职能部门、街乡镇、园区、新托管区域组成的企业直通车服务体系，全区纳入直通车服务企业195家；洪山区在科技企业中建立科技协会组织，开展科技成果、科技信息、科技攻关等方面的交流与合作；黄陂区对重大产业项目及利民富民项目采取“一企一策”、“特事特办”；新洲区具体细化领导服务企业职责和任务，创建了“一分八挂”工作责任制，领导“一对一”负责“一条龙”服务企业。全市建立了民营重点企业直通车制度，确定了50户民营直通车企业名单，强化民营企业服务机制。上半年，市、区直通车企业反映问题775个，已经解决或有明确意见684个。

四是坚持领导与企业对话会制度。上半年，武汉开发区召开15场企业座谈会、对话会、协调会，解决重点企业和重点项目遇到的困难和问题122个。市服务企业办积极筹备了市长与直通车企业对话会的各项准备工作，收集72户直通车企业存在困难问题，共有31个企业反映问题106个。全市共召开企业对话会、座谈会、协调会114场，参会企业1586家，企业提出问题800个，已经解决738个。

五是坚持服务企业绩效考核评先表彰制度。去年，全市各区及开发区、市直有关部门服务企业工作首次纳入绩效考核，考核结果计入各部门（区）全年绩效目标考核第三方评估成绩；年初，经考核评定，市政府对38家2010年服务企业先进单位进行了通报表彰。江汉、江岸等区将服务企业工作纳入绩效目标管理，对区直部门和街道办事处工作情 况进行年终考评。硚口、江汉、汉阳等区召开了全区服务企业工作会议，总结交流工作经验，表彰了一批服务企业工作先进单位和个人。

（二）创新载体，开展服务企业特色主题活动。

全市上下围绕企业存在的突出困难和问题，创新工作载体，结合职能，联系实际开展了一系列服务企业特色主题活动。

一是围绕企业用电保障、项目环评、工程建设等方面问题，开展了“电力服务园区行活动”、“环境影响评价园区行”、“工程建设服务园区行”活动。市经信委、市供电公司开展了“电力园区行服务活动”，通过实地走访、召开座谈会、发放调查表等方式，对全市13个都市工业园和省级开发区用电情况和电力规划进行了调研，较为详实地了解到各园区内部电力配套设施建设情况和存在的问题，并针对问题提出了解决办法和措施。市经信委、市环保局联合开展了“环境影响评价园区行”活动，宣传了我市环保政策和审批流程，解决企业环评问题18个。市城建委开展了“工程建设服务园区行”活动，采取信函、电子邮件、走访企业等方式了解企业工程建设中的问题，通过召开座谈会协调企业反映的问题和困难23个。

二是开展产业链招商引资活动。市经信委组织产业对接、产品配套交流活动，促进产业配套信息的扩散，突出解决阻碍产业链延伸壮大的瓶颈问题，着力提高重点产业和企业的本地配套率。通过策划举办15场产业链配套招商活动，引进一批产业链关键环节配套企业，推动形成一批关联度高的企业集群。目前，已组织了汽车零部件、节能环保、智能电网等3场产业链对接招商活动。市林业局瞄准全国100强花卉苗木企业，划分为五个片区，由8位局领导牵头负责按片区招商，经过多形式、多途径的衔接目前已达成一批合作意向，并签订了2个合作协议。

三是开展融资对接服务活动，缓解企业融资难问题。市金融办利用“武汉金融超市”搭建银企、银政对接合作平台，上半年，金融超市已受理283笔中小企业融资申请，融资需求39.8亿元，成功融资5.5亿元；举办了首届民营企业融资洽谈会，31家金融服务机构和700余家民营企业参会，通过股权质押、动产抵押、商标专用权质押等融资方式，达成融资意向78亿元，现场成功授信1.2亿元；成功完成了“武汉市中小企业2011年度第一期集合票据”发行工作，该期集合票据注册和发行金额3.8亿元，期限三年，票面利率5.5%。市经信委等部门组织举办5场“武汉市中小企业融资服务行业行”活动，300多家中小企业参加活动，成功帮助40多家企业融资1.2亿元；房管部门共办理小额担保贷款房屋抵押登记465起；工商系统办理股权出质613件，企业融资金额217亿元。全市担保机构为中小企业担保799笔，提供担保额度50.7亿元；举办银企对话会93场，参会企业1755家，协议融资559.7亿元，完成融资383亿元；组建小额贷款公司25个，小额贷款公司完成融资7.5亿元。

四是帮助企业开拓市场，支持企业走出去战略。市经信委、市商务局组织开展名优特新产品（济南）展销会，两地企业共签订48个合作项目，总金额14.3亿元，展销会现场零售148万元。市商务局组织承办“沪汉战略合作座谈会”、“杭州与武汉‘十二五’重大项目推介会”、“第十五届‘西洽会’”、“江苏省知名企业家来湖北投资座谈会”、“2011杭州城西科技产业集聚（武汉）推介会”、“武汉与深圳经贸洽谈会”，组织企业与外地企业的经济合作；组织“2011第五届武汉服务外包产业发展与国际合作论坛”，举办了“可持续发展伙伴高峰论坛”、“绿色建筑及既有建筑节能”和“环境保护及污染治理”分论 坛，推动企业开展国际合作。市交委组织举办交通运输企业与武汉大型工商企业供需对接洽谈会，交流了企业主要产品及运输需求信息，现场促成了武汉铁路局与武钢、市公交集团与东风扬子江汽车公司、市华昌出租车有限公司与神龙汽车有限公司、华中航运集团与武钢国贸、武汉诺佳物流与武汉群星商贸有限公司等一批合作协议的签订。

（三）落实政策，促进企业创新发展

一是策划并推进重点项目建设。围绕我市先进制造业和现代服务业的支柱及优势行业，市发改委、市经信委等单位推进东风本田24万辆新能力扩产、80万吨乙烯项目及配套工程、武商摩尔城扩建等35项在建项目，总投资2456亿元，预计当年完成投资326亿元；推进神龙汽车三厂、格力电器工业园项目、中百江夏农产品加工中心等38个重大新开工项目，总投资1073亿元。市文化局积极培育动漫企业和动漫品牌，扶持新兴文化业产业做大做强。

二是积极争取国家政策支持。市发改委积极帮助企业争取国家政策支持，战略性新兴产业及产业结构调整、重点产业振兴、工业中小企业专项等16个项目已进入2011年中央投资的评审阶段。新芯公司“12英寸集成电路存储及逻辑芯片技术改造”项目获得2亿元国家集成电路重大专项资金支持。市科技局组织企业申报国家科技计划项目，我市获2011年度科技型中小企业技术创新基金第一批立项项目107项，争取国家支持资金达6280万元。

三是支持企业自主创新、技术进步。市科技局在全市已安排的1.59亿科技三项经费中，有330家企业承担了全市各类科技计划项目。启动了节能与新能源汽车的研发与产业化、太阳能关键技术产业化及应用示范、第三代移动通信（3G）关键技术研究及产业化、智慧城市关键技术研究及应用示范、桥梁与钢结构关键技术研究与产业化、高档数控机床与装备关键技术研究及产业化、工业激光器及其成套设备产业化等18个“三个一百”工程计划项目，建设了马应龙药业、武船重工等企业承担的高新技术企业研发中心和工程技术等平台项目。武汉市政建设集团等15家企业申报湖北省第17批企业技术中心，已有12家企业通过初审，进入专家评审和现场考察阶段。

四是完善财政资金平台建设。市财政局健全财政专项资金网络平台建设，逐步实现全市专项资金一网受理、联通相关、分头管理、资源共享，目前，10种专项资金实现上网在线管理，涉及电子信息、科技研发等产业，接受项目申报企业652家。各区及开发区落实服务企业财政资金近10亿元。

（四）排忧解难，千方百计优化企业发展环境

一是精减行政审批事项和程序，提高行政审批效率。根据市委、市政府《关于进一步优化投资发展环境的实施办法》（武办发[2011]10号）的要求， 对照上海、杭州、广州、深圳、成都等标杆城市，开展学“标”、对“标”和制“标”，清理行政审批事项和优化再造工业项目审批流程。上半年，经过认真清理，我市拟取消行政审批事项100项；拟下放218项，其中农业局、粮食局、体育局原有的审批事项拟全下放到区，市一级不再保留；拟调整130项，改审批为日常性的事后监管；拟保留386项，其中行政许可256项，非行政许可130项。我市拟保留市一级审批的行政审批事项实施主体为45家，其中政府行政部门41个，市公积金管理中心、园林局、广电局、烟草专卖局等法律、法规授权的单位4个。清理的初步结果已向社会公布，经征求意见完善后颁布实施。

二是加大涉企案件的打击力度，严肃查处企业投诉举报案件。市公安局上门走访企业7134家次，妥善解决涉企不稳定因素