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2013年医院办公室工作总结 医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚

持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各

项工作任务，现将全年工作简要总结如下：

一、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作

及会议记录，认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。今年规范

了省总和卫生厅文件的转发程序，做到了文件转接有登记，加强文件管理，认真做好文件的

收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成

了办公室上传下达的工作。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室

下达做好记录，按时布置。完成2013年办公室文件的收集、整理和归档工作。

二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会等，

电话通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负

责总值班排班及协调工作。完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，

并及时向院长反馈信息。较好地完成各级领导来院视察参观的接待工作。

三、逐步加强行政管理。平时严格考勤制度。积极参与工作 纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。严格公章管理；很好

的完成医院证照的年审和法人的变更等。严格统筹安排医院的车辆。认真完成医院的财产管

理和行政库房出入库管理。

四、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决

完成，需要我们配合的任务，思想汇报专题不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医务科开展

各类相关业务培训；积极配合财务科完成各项台账整理工作；积极配合门诊体检任务；积极

配合省总下乡义诊活动；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。

五、在完成日常工作的同时，积极着手医院综合治理资料及其他资料准备工作。在年底

更换全院住宅等地方的水表，共更换水表131块，每月严查各科室用水用电管理情况，做到

安全、节约。同时，重点检查消防设施、门窗、人员治安消防意识等情况。今年初分别在门

诊部、康复科、老护院等重点地方更换灭火器，在住院部等地方增加安装了消防逃生通道标

志。在院门口增添车辆收费管理系统等。今年5月，我院被东川工业园区社会管理综合治理

委员会评为“二〇一二年度东川工业园区社会管理综合治理暨平安建设先进集体”。

我院办公室是全医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，

在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真

做好医院 印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上

级政令在我院的畅通。

过去的一年中我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、

节约意识和责任意识，最全面的范文参考写作网站全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，为医院改革与发展做贡

献。

青海省康复医院院办 二〇一二年十二月三日篇二：xx人民医院行政后勤副

院长述职报告

xx人民医院行政后勤副院长述职报告 一年来，我紧紧围绕医院发展稳定任务目标较好地完成了我分管的各项工作任务，现将

我一年来的思想建设和工作情况作如下报告，敬请各位领导和同志们批评指正。

一、政治思想建设和廉洁自律方面 在政治思想上，认真学习贯彻落实党的十七大精神及党中央的一系列文件，紧密联系本

人主管工作及本单位实际，积极深入学习实践科学发展观活动，时刻牢记“立党为公，执政

为民”的宗旨，弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，树立科学的发展观和正确的政

绩观。

在廉洁自律方面，为进一步提高自己勤政廉政的自觉性、范文TOP100坚定性，我自觉学习国家的法

律法规、财经管理制度等，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定，生活上廉洁自律，厉行节约，杜

绝公款吃喝和铺张浪费；积极通过院长办公会、院基建维修委员会集体研究等方式决定医院

装修改造工程，杜绝不良行为。

二、在工作方面

(一)建立健全规章制度，全面规范职工行为 逐步建立健全各项行政后勤管理规章制度，坚持用制度办事，用制度管人，按计划安排

落实各项工作。特别以抓好工作纪律、医德医风、服务水平为契机，进一步规范行业作风，

提高服务质量，增收病人促进医院发展，工作中大张旗鼓宣传和鼓励好人好事，对违反工作

纪律、职业道德的人和事予以坚决查处，决不姑息迁就。通过按章治院，职工遵章守纪意识

明显增强，医疗行为进一步规范。

(二)防控甲型h1n1流感，保人民群众健康 2009年9月27日，我院受命筹建西秀区甲型h1n1流感防控隔离救治医院，救治隔离医

院确定在xxxxxx。医院领导高度重视，克服困难，迅速 开展各项工作，作为身负着筹建防控隔离救治医院后勤保障使命的一名指挥官，我以高

度的责任心和责任感，以雷厉风行的工作作风，不辞辛苦，加班加点，做到物资配备到位，

隔离病房筹建到位。范文写作自2009年9月29日隔离救治医院启用以来，有效预防控制和及时救治

甲型h1n1流感疑似及确诊病人，为保护人民群众的健康做出了应有的贡献。

(三)加强职工队伍素质教育，树立“以病人为中心”全心全意服务医疗的工作理念 一是提高后勤职工的服务意识，使后勤人员牢固树立为临床一线服务的思想。通过制定

完善医院各项行政后勤工作制度及各项管理规定等，明确临床需要什么，后勤工作人员马上

落实到位，不得延误，不得推诿，做到奖罚分明，变被动服务为主动服务。行政后勤人员做

到：三下（下送、下修、下收）；三勤（勤走、勤看、勤查）；三通（水通、电通、路通）；三

满意（病人、职工、社会），后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观。

二是不断改进服务方式，确保工作效率。建立后勤维修巡查值班制度，维修班组做到主

动深入病区巡回检查，发现问题及时检修，做到大事不过周，小事不过日，事事有人管，件

件有安排。以方便、快捷、高效、优质的服务提供后勤保障。针对今年医院业务增长较快，

部分临床科室收治病人床位较为紧张，后勤立即腾让搬迁行政后勤用房作为妇产科、急诊科

医疗业务用房，满足了临床就诊住院病人的需要；三是逐步完善监督机制，确保服务质量。加强督促检查落实执行情况，对后勤服务工作

质量进行督办检查，倾听医务人员和患者意见和建议，发现问题，现场办公，及时解决，满

意解答。

四是加强物资采购。在医院的办公用品，维修物品等低值易耗品采购方面，加强对工作

人员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，做到公开、公平、公正，

以质论价，通过货比三家采购，保证了采购物资的质优价廉。在“增收节支”方面，精打细

算，节约各项开支，节省 资源，从而降低成本，提高效率，取得明显成效。

五是高度重视安全生产，加强综治、维稳、禁毒、普法工作管理。认真落实安全生产的

各项要求，层层分解落实目标责任，通过多方式在全院进行广泛的安全宣传教育、动员，使

全院职工牢固树立了安全第—的思想。进行消防巡查及自查，定期检查消防设施，杜绝安全

隐患，医院从未发生过任何火灾隐患和火灾事故，确保人民生命和国家财产的安全。

六是加强基础设施建设，营造良好就医环境。为了使广大患者有一个舒适、优雅的就医

场所，医院在经济条件并不充裕的情况下，积极筹措20万元资金，对西院环境进行绿化工程

改造，使我院的就医环境焕然一新；并在病房内添置了空调、电视等相应设备，让患者有了

更舒适温馨的感觉。

三、存在的问题及今后的打算

(一)经费相对不足，有些工作尚不能大力开展；

(二)在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强；

(三)深入科室不够，了解情况不够多，有待加强；

(四)班子成员间广泛谈心、沟通思想不够。

这些问题都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，一是加强学习，提高领导水

平和领导能力；二是加强班子成员间的谈心交心，增强相互理解和支持，知无不言、言无不

尽，增强班子的凝聚力和号召力；三是改进作风、深入基层，大胆管理，切实提高工作能力。

同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我。我一定克服困难，弥补不足，加强学习，

不断提高自己的工作能力和管理水平，力争为辖区医疗卫生事业的发展作出更大的贡献！篇

三：医院行政管理科最新个人年度总结范文 医院行政管理科工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成医院行政管理

科岗位所在的单位）医院行政管理科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”

的态度努力做好医院行政管理科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和

态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在医院行政管理科工作岗位上积极进

取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的医院行政管理科所有工作任务，履行好×××（改成

医院行政管理科岗位所在的单位）医院行政管理科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了

领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成医院行政管理科岗位所在的单位）

医院行政管理科工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断

提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成

医院行政管理科岗位所在的单位）医院行政管

二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。

×××医院行政管理科工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、

新方法，以提高医院行政管理科岗位的服务水平和服务效率。特别是学习医院行政管理科工

作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××医院行政管理科工作岗位

的业务水平和个人能力。定期学习×××医院行政管理科工作岗位工作有关业务知识，并总

结吸取前辈在×××医院行政管理科工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××医院

行政管理科工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成医院行政管理科岗位所在的单位） 医院行政管理科工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了

很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××医院行政管理科工作岗位相关工作中存在的不

足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××医院行政管理科

工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××医院行政管 理科工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××医院行政管理科

工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望

新的一年，在以后的**（改成医院行政管理科岗位所在 的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多

付出少抱怨，做好医院行政管理科岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的医院行政

管理科工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成医院行政管理科岗位

所在的单位）医院行政管理科岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏

踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成医院行政管理科岗位所在的单位）做出更大的

成绩。

篇四：医院办公室干事年度考核工作总结 2012年年度考核个人总结 2012年11月,我有幸来到xx医院工作。总结入职以来的工作情况，主要有以下几点：

在思想上，我迅速转换思维，认真查看行政管理规范，学习医院行政管理的一些基础知

识；主动到医院各科室走走，了解院内科室布局设置及各科室专业特色；大胆向领导求教，

虚心向同事求帮，很快适应了医院工作环境。

在工作上，在主任的悉心指导下，我与同事同心协力，认真做好宣传资料制作、新闻稿

撰写发布、会议记录、文件批转、档案管理等工作，以及领导临时交办的其它工作，力求周

全、准确、适度，避免疏漏和差错，发挥好办公室后勤服务职能。

总观入职以来的工作，我存在着一些不足，如工作不够积极主动、公文写作功夫尚浅、

工作熟练度不够等。对此，我将特别注意改正自身不足，更加积极主动地开展工作，投入精

力钻研医院公文写作，加快工作节奏，以更大的热情投入到工作中去。篇五：医院办公室工

作总结

2011年度办公室工作总结 2011年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以履行好职责、协助院

长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较好的完成了我科各项工作任务。现将一年

以来的工作汇报如下：

一、认真履行职责，积极开展工作

1、协助院领导做好行政管理工作。进一步建立完善制度，在原有145项的基础上，修订

完善了48项，新增22项。随时做好院长办公会、院周会、科主任会等各种会议准备工作及

会议记录，做到了保密和及时归档。年内组织院长办公会、科主任会议及院周会达64次，参

加行政查房63次，查处问题200余条。同时，随机抽查科室卫生36次，组织职工修剪各自

区域草坪50余次。截至目前接待来院视察的领导30余次，人员累计达620余人次。

2、认真做好材料拟定工作。一是今年在开展“破解难题年”活动的基础上，开展“百姓

放行医院”、在创先争优中开展“规范化机关”创建、“三好一满意”、“民主行风评议”、“医

疗质量万里行”、“推进学习型党组织”、“ 窗口单位和服务行业创先争优”等活动，办公室按

照院领导的批示意见，紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，拟定实施方案，加大宣传力

度，定期对活动开展情况进行督导检查。按照活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限

期整改，确保各项活动顺利实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领

阅办，并根据领导批示意见文件进行处理，截至目前收发文件406件。三是拟定医院安排、

总结及院内文件的起草，做到认真细致。同时兼管全院政治理论学习，年初有学习计划，全

年有学习安排，阶段有督导检查，年终有总结。年初下发政治笔记103本，中心组笔记33

本，并对学习和笔记完成情况进行不定期的督导检查。四是拟定“六五”普法实施方案，为更好地实施今后五年普法教育规划奠定基础。五是规范了文件的转发程序，做到了文

件转接有登记，年内未出现文件漏登及丢失现象。

3、扎实完成各项目标责任书软件及工作落实。2011年下发的各种责任书有临夏县《县

直机关党建工作目标管理责任书》、《党风廉政建设和推进惩防体系建设目标责任书》、《社会

治安综合治理责任书》、《信访工作目标管理责任书 》、《维护稳定责任书》、《县级医院2011

年卫生工作管理责任书》、《卫生系统2011年安全生产目标责任书》、《卫生系统2011年人口

与计划生育工作责任书》、《卫生系统档案工作目标管理责任书》、《卫生系统2011年综治、维

稳、禁毒工作责任书》、《卫生局总支2011年度党建工作目标管理责任书》、《卫生系统党风廉

政建设工作目标责任书》及《消防工作目标管理责任书》等13个目标责任书，我科按照目标

责任书的要求，逐条逐项的认真落实，特别是《县级医院2011年卫生工作管理责任书》牵扯

科室较多，涉及面较广，工作细微。做到了与科室间衔接、协调、落实。在省州县部门的多

次检查中，反映良好，工作给予了肯定。

4、做好来信来访接待工作。认真接待每位来信来访人员，做到来信来访有登记，对提出

的问题及时查办、有答复。牵连他科者，积极做好衔接工作，并将信息向院长反馈。今年，

投诉服务态度类2例，药物漏发类1例。

5、2011年办公室收发文件，截至目前收到上级文件406份，拟发院内文件91份。按文

件归档规范要求，收集、整理、装订和归档2010年永久文件50件、30年文件94件、10年

文件299件。

6、严格管理公章；很好的完成医院证照的保管及年检工作。

7、完成了指令性的各项工作任务。积极做好举办庆祝5.12护士节演讲比赛、评选优秀

护士参加州上举办的庆祝5.12护士节演讲比赛、组织全院在庆祝建党90周年红歌演唱活动

中，举办了形式为合唱、舞蹈、小品、诗朗诵、歌伴舞、武术、演讲等内容的文艺汇演。制作各种固定宣传展板16块。

向东乡县滑坡事故捐款157人，合计金额8050元；向榆林乡榆丰小学及联合小学捐书1593

本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3个、乒乓球20个、跳绳2把，折合现金8443.5

元。征订报纸16种，数量106份，杂志20余种，活跃了职工文化生活。

8、做好网络维护工作，使医院网络化建设健康有序的开展。办公室从小问题着手，积极

与网络安装公司协调联系处理解决各科室在网络运行过程中出现的问题上百余次；维修各种

医疗器械达96次。

9、协调磨合与内部团结。办公室现有人员4人，性格、能力各有差异，又各管一摊，做

到各负其责，用其所长，积极协调发挥个人和整体作用，随时做好办公室的自身建设，牢固

树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。

10、抓好人才培训工作，实现医院可持续发展。今年先后输送50人到省州级医院进行短

期培训，13人参加省级医院半年以上的进修学习；两名参加州级一年的全科医师培训学习，

17人参加县上的短期培训。4名医师参加万名医师支农活动。同时，2011度参加继续再教育

读取本科学历人员8人、专科6人。这些工作的开展，有效地提高了业务技术水平。做好教

学工作，接受实习学生42人。

二、存在的问题

（一）自身的问题

一年来，在院领导和全体职工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和职

工们的要求还有不少的差距：

1、由于深入临床的时间偏少，对事物工作的了解限于理性认识上，缺乏实在的感性认识。

2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻，事半功倍。

3、科内工作人员偏少，加之理论水平所限，工作做的不到位现象时有发生，感到很被动，

很费尽。

4、增加人员，更好地开展办公室工作。

三、下一步的打算

１、办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着

从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、

保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。

２、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现也是临

床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为职工的榜样，在感情

医院行政管理工作总结

上成为职工信任的伙伴。必须以身作则，工作作风要踏实。

３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索工作的方法和思路。

4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对

我科工作的不足进行批评指正，使我科的工作能够更加完善。

5、积极主动做好院长的帮手，待人处事有礼有节。加强管理，树立节约也是经营的理念，

不断提高管理意识，加强全科人员的学习，使每个人成为一名较好的管理者。