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　　信访工作责任书

　　为进一步贯彻落实科学发展观，明确各办属单位的信访工作职责，充分调动和激励工作的积极性和创造性，切实提高防范和化解矛盾纠纷的能力和水平，现根据，特制定本责任书。

　　一、2015年责任考核定量指标任务

　　二、考核时间

　　2015年1月1日至2015年12月31日三、奖励与惩罚

　　考核结果作为被考核单位一把手的选拔任用、职务升降、奖励惩处的重要参考依据。具体奖惩办法详见《体现科学发展观要求的信访工作责任考核评价办法（试行）》。

　　本责任书一式两份，和被考核单位各存一份，自签订之日起生效。

　　被考核单位：

　　代表人： 代表人：

　　信访工作责任书

　　根据**市委、市政府苏办发[20xx]2号•关于印发<**市信访工作目标考核实施意见>的通知‣精神，现结合我区实际,特制定本责任书。

　　一、工作目标

　　强化信访工作责任，完善大信访工作机制，着力从源头上减少信访矛盾的产生，着力解决信访突出问题。力争实现无进京集体访和去省重复集体访，无历史遗留信访案件，无因信访问题引发有影响的事件的“三无”目标。

　　二、工作要求

　　1.强化信访工作组织领导。把信访工作列入重要议事日程，明确主要领导是信访工作第一责任人，对信访工作负总责，分管领导负直接责任;各街道、部门领导班子专题研究信访工作每年不少于2次;严格落实领导包案责任制;加强办公经费、办公设施等保障及信访救助专项资金的落实。

　　2.严格执行中办发„20xx‟3号文件。区级党政主要领导每月接待群众来访不少于1天时间，其他党政领导每月不少于10人次接待群众来访;街道领导干部要随时接待群众来访;各部门做到每月至少排查一次信访突出问题，街道每半月排查一次信访突出问题，重大政治活动和敏感时期随时进行排查。

　　3.完善基层基础建设。信访机构设臵和人员配备要与新形势下信访工作任务相适应，各街道专职信访干部和工作人员不少于2人，社区有专(兼)职人员负责信访工作，建立健全区、街道、社区三级联动的信访工作网络体系。

　　4.加强信访干部队伍建设。高度重视信访部门领导班子和干部队伍建设，配齐配强领导力量;加大对信访干部的培养、教育、使用和交流力度，对政治素质好、业务能力强、工作业绩突出的，要优先提拔、予以重用，使信访队伍始终充满生机和活力。

　　5.建立重大事项信访风险评估制度。在做出涉及民生的重大决策之前，首先要针对各类可能引发不稳定的因素进行信访风险评估，从源头上减少矛盾的产生。

　　6.完善应急处臵措施。建立“畅通、有序、高效、务实”的信访工作新秩序。完善应急预案，避免因信访问题处臵不力引发影响社会稳定事件的发生。对进京去省集访、非正常上访人员要按市驻京、驻宁信访工作组的要求迅速处臵。对信访人信访过程中的违法行为，要依法处理。

　　三、考核、奖惩、责任追究

　　1.区信访工作领导小组办公室将按照•**市信访工作目标考核实施意见‣及本责任书，制订出•年度信访工作考核细则‣，并由领导小组各成员单位组成考核小组对各部门进行检查和考核。

　　2.对信访工作成绩突出单位，由区委、区政府予以表彰，对因工作不力，导致信访问题突出的，将视情进行通报。

　　3.因处臵不力，造成一定影响和严重后果的，将根据•关于违反信访工作纪律适用†中国共产党纪律处分条例‡若干问题的解释‣和•关于违反信访工作纪律处分暂行规定‣，追究领导及相关人员责任。

　　本目标责任书一式三份，区委、区政府和责任单位各执一份。

　　中共**市**区委

　　**市**区人民政府

　　(领导签字)

　　20xx年月日

　　单位盖章(领导签字)

　　20xx年月日

　　信访工作责任书

　　为认真贯彻落实中央、省和市有关信访工作的重大决策部署，进一步落实信访工作责任制，确保社会大局稳定，制定本责任书。

　　1.认真落实领导接访和下访制度。单位一把手每月至少安排一天时间接待群众来访，其他班子成员每个工作日轮流到信访接待场所接待群众来访。

　　2.积极开展矛盾纠纷排查和风险评估。坚持集中排查和经常性排查相结合;重大政治活动和重要节庆日之前，要开展集中排查。排查的不稳定因素要逐项登记建档、建立台帐，重点问题要实行领导包案，落实挂牌督办制度，采取措施就地化解。凡涉及群众切身利益的重大决策都要严格按照省、市关于对涉及群众利益的重大决策事项进行社会稳定风险评估的意见，认真开展评估，并认真落实评估意见。

　　3.积极完善信息共享机制和信访基础建设。完善信访部门信息共享机制，进一步规范全国信访信息系统应用工作。继续加大信访干部培训力度，开展信访干部的培训和党性、党风、党纪教育，规范机关内部管理，提高工作人员素质。

　　4.坚持信访例会制度。每月至少召开一次信访例会，专题研究信访工作，解决信访疑难案件。根据工作实际，及时将本单位需要市局信访工作领导小组研究处理的疑难案件，报市局信访工作领导小组办公室。

　　5.严格落实信访工作“一岗双责”领导责任制。单位主要领导要带头落实信访工作“一岗双责”领导责任制，发生到市委、市政府和省、市工商局以上规模访，单位一把手要在规定时间内到场劝返，并及时报告本系统市局分管领导，研究解决方案。发生其他集体上访，按照分工，分管业务和联系单位领导要在规定时间内到场做好劝返工作。

　　6.严格落实信访工作责任查究制。要认真贯彻执行国家监察部、国家人力资源和社会保障部、国家信访局联合下发的信访工作责任查究的有关规定及中央、省、市关于违法信访行为依法处置有关规定，对本部门发生的越级集访、规模访、重访和赴京非访要逐案查清责任，追究到位。

　　单位主要领导(签字)

　　单位(盖章)

　　二〇一二年二月二十日