【www.huxinfoam.com--实用范文】

信访工作要坚持“三个到位”

　　为不断强化信访问题源头治理，持续做好信访事项排查化解工作，大力推进信访积案化解集中攻坚，定新乡多举措开展信访工作,为“法治毕节”创建、平安建设工作添砖加瓦。

　　坚持领导包案下访到位。乡党委书记挂帅包保疑难复杂信访问题，深化领导包案制，亲自安排部署，加大疑难复杂信访矛盾的化解工作力度，形成“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案”一抓到底的工作体系，构建“一把手重视抓、分管领导亲自抓”的工作格局，将“亲自调查研判、亲自制定方案、亲自跟踪督办”贯穿于信访矛盾化解的全过程。

　　坚持法治信访宣传到位。通过警民议事会、党员干部大会、脱贫攻坚政策宣传会、微信群、逢集发放宣传资料、条幅、LED宣传字幕等形式，强化法治宣传教育，提高群众辨别是非、遵纪守法意识。以法治信访为抓手，引导群众正确利用法律表达诉求，维护自己的权益，树立群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识，有效促进社会和谐稳定。

　　坚持“三到位一处理”到位。“三到位一处理”，即“群众诉求合理的解决问题到位;诉求无理的思想教育到位;生活困难的帮扶救助到位;行为违法的依法处理”是中央对信访工作的指导方针和工作要求，我乡严格按照“三到位一处理”的要求处理信访问题。截至目前，涉及全乡1069农户生态家园建设资金未补助齐的问题，遗留10年，终于得到化解，涉及资金122万余元已相应补助给农户，息诉罢访疑难信访积案2件。

　　下一步，将继续牢固树立“事要解决”的目标意识，对剩余信访积案实行清单式管理，明确具体化解路线图，力争实现“清仓见底”。

信访工作要坚持“三个到位”

　　治河渡镇地处城郊，社情较为复杂，信访形势严峻。近年来，该镇党委、政府高度重视信访工作，坚持三个加强，确保三个到位：一是加强组织领导，确保责任分解到位;二是加强制度建设，确保规范管理到位;三是加强督促检查，确保工作落实到位。通过强有力的举措，该镇连续多年被评为“全县信访工作先进单位”。

信访工作要坚持“三个到位”

　　即墨市人大常委会依法按程序办信办访，坚持思想认识到位，制度建设到位，督办措施到位，保证了人大信访工作健康发展，推动了一批信访问题的有效解决，为维护全市安定和谐的局面发挥了积极作用。

　　坚持思想认识到位，增强做好信访工作的责任意识。加强了对信访工作的领导。把信访工作纳入了人大监督的整体工作中,主任会议定期对信访工作中遇到的突出问题进行研究;明确了责任制，形成了常委会主任负总责，分管副主任直接抓，办公室具体抓，其他工作室密切配合的信访工作格局;把信访工作纳入了机关目标管理绩效考核体系，从科室和工作人员两个层面对信访工作进行考核，提高了工作人员从事信访工作的自觉性和主动性。开展了常委会领导公开接访活动。自觉将人大信访工作作为“县市委书记大接访”活动的重要补充来认识和部署，开展了常委会领导参与全市接访工作;积极开展信访积案化解年活动，带案下访，所包信访积案均得到较好处理;坚持阅批重点来信，对突出的信访事项提出处理意见，有力促进了部分涉法涉诉信访案件的有效解决。孙云忠主任在公开接待刘某信访一案后，先后三次召开协调会，经过多方努力，最终为刘某解决了15万元的补偿金，使这起长达20余年的信访案有效解决。提高了工作人员的认识。通过培训学习等方式，教育工作人员认真依法履行职责，当好法律法规及政策宣传员，耐心倾听群众的诉求，仔细分析群众来信，协调相关部门，共同做好矛盾化解工作。特别是对重复信访案件，以情感人、以理服人，及时向承办单位进行通报，尽可能地减少了重复信访案件。

　　坚持工作机制到位，推进信访工作有序有效开展。着力健全基础工作制度。先后修订了信访事项登记处理、突发性信访事件应急处理预案、工作情况通报等信访工作制度，研究制订了信访工作流程图，对信访工作的每一个环节都进行了细化，规范了来信来访的办理程序。为使信访工作关口前移,研究制订了重大信访案件预防排查制度，对于及时化解矛盾，遏制越级上访和异常上访的势头起到了积极作用。着力完善综合协调机制。建立了上下联动机制。坚持与上级人大和镇信访部门联系沟通，对日常受理的重要信访事项,及时与上级人大和镇信访部门互通情况,保证了上级人大所交付信访事项的办理效率，促动了镇信访工作开展。建立了左右联动机制。争取市委市政府把人大机关列为了对市直部门信访工作进行考核的成员单位，提高了相关部门办理人大信访事项的主动性;加强与“一府两院”信访部门的沟通联系，建立了工作情况通报会制度，定期通报信访态势和工作情况;建立了重点案件相互通报暨共同处置制度，促进了重点信访问题的有效解决。建立了内部联动机制。人大机关各工作机构在常委会分管领导的协调下，定期召开碰头会，形成了各司其职，密切配合，共同做好人大信访工作的良好局面。健全落实综合分析制度。按季度对群众来信来访情况进行综合分析研究，归纳带有普遍性、倾向性的社会热点问题，提出有针对性的意见建议，形成书面材料为常委会监督工作提供参考和送有关部门研究。

　　坚持督办措施到位，着力推动群众信访问题有效解决。明确督办重点。把上级人大交办和常委会领导批示的信件作为重点，把集体访、重复访作为重点，把社会热点问题信访件作为重点，集中力量督办，提高了督办工作的针对性和实效性。丰富督办形式。在做好信函督办、电话催办等工作的同时，开展了跟踪督办工作。把督办工作与听取审议专项工作报告、调研、执法检查等监督工作相结合，针对群众反映的案件判决等方面的问题，对民事案件审判工作进行了专题调研，撰写的调研报告得到了市委的肯定，督促法院改进了相关工作;把督办工作与代表工作相结合，邀请人大代表直接参与群众信访事项，推荐2名人大代表成为市重点信访疑难案件公审组织成员，组织多名人大代表参与了重点信访事项听证会。讲求督办质量。规范开展督办工作，对每一件重点督办件都登记在册，明确办理单位、时效、办理要求，并及时把督办件交给相关部门办理，及时向有关方面反馈情况，形成了较为完善的督办工作制度。