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　　领导干部在政治立场方面的自检自查

　　根据这次区管领导班子建设情况调研的工作要求，现将本人政治建设对照检查情况报告如下：

　　一、主要表现

　　（一）坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导方面。一是政治上忠诚可靠。我始终把政治建设摆在首位，能够主动学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“四个服从”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位，维护党中央的权威和集中统一领导，自觉在政治上思想上行动上和党中央保持高度一致。二是严守政治纪律。本人一直以来都能尊崇党章，严守党的政治纪律和政治规矩，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，按时参加“三会一课”，按规定参加组织生活，坚决杜绝个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义、宗派主义、圈子文化、码头文化等问题。三是坚决与错误的言行作斗争。强化党的意识和纪律规矩意识，在党护党、在党为党，敢于同违背党的理论和路线方针政策的错误言行作坚决斗争。本人积极开展批评与自我批评，工作中，一些上访人员由于诉求得不到满足，经常在公众场所发表对党和国家不利的言行。每每遇到这种情况，本人都能坚决予以纠正。四是对党忠诚老实。能襟怀坦荡、表里如一，不当两面派，不做“两面人”，对党组织讲实话、讲真话，没有当面一套背后一套的现象，工作中不存在报喜不报忧、报功不报过、弄虚作假、欺瞒组织的现象。

　　（二）坚持和加强党的全面领导方面。一是坚定“四个自信”。深入学习领会党的十九大精神，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚定不移维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是履行管党治党责任。切实抓好分管部门党风廉政建设，通过定期、不定期谈话的方式，确保分管部门的干部职工廉洁从政、廉洁用权、廉洁修身、廉洁齐家。同时，加强制度建设，发挥群众作用，自觉接受党组织和人民群众的监督，切实把权利关进制度的笼子里。三是坚决拥护党的绝对领导与权威。始终态度鲜明、立场坚定、不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策，带头执行请示报告制度，做到了工作中的重大问题及时请示报告，临时处置突发情况事后及时报告，个人有关事项按规定程序向组织请示报告，严格执行外出请销假制度。

　　（三）贯彻落实党的十九大精神和中央、省委重大决策部署和市委有关要求方面。一是自觉将“三个着力”、党的十九大精神、省委、市委战略决策部署和区工委有关要求与自身的工作实际紧密结合，予以贯彻落实，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想指导工作，坚决贯彻上级决策部署，绝不推脱，绝不推诿，狠抓落实，一抓到底。二是坚决执行上级的工作要求和安排，确保政令畅通，绝不存在自行其是、各自为政，有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策，虚伪应付、实不作为等问题。

　　（四）坚持以人民为中心的发展思想和树立正确政绩观方面。一是认真贯彻“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局，坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，以群众对美好生活的向往为目标，努力补齐工作短板，着力推进相关工作。二是坚持以人民为中心，切切实实地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，抓牢民生“主线”，扎实做好立长远、打基础的社会民生工作。三是对待工作，都坚持多下“绣花”功夫求实效,不搞“面子工程”“形象工程”和“政绩工程”，让群众真正看到变化、真正得到实惠，确保人民群众满意度获得感稳步提升。

　　（五）认真执行民主集中制方面。始终坚持民主集中制，时刻保持班子成员之间、上下级之间、同志之间的相互尊重、交心通气、团结统一。做到凡是遇到重大问题和工作，主动向主要领导请示、汇报，班子集体讨论决策，切实做到依程序、讲民主、守纪律，不搞个人专断和个人说了算，做到大事讲原则，小事讲风格，分工不分家。同时与其他班子成员经常进行思想沟通、交流，增进理解，自觉维护好班子的团结，树立良好的基层干部队伍形象，提高班子凝聚力、战斗力。

　　（六）树立正确用人导向方面。在街道干部任用过程中，严格坚持好干部标准，带头按党的政策办事、按组织原则办事、按规章制度办事，做到以事择人、人岗相适，发挥每名干部职工的最大效能，并不断健全干部工作机制，不搞任人唯亲、封官许愿、亲亲疏疏，坚决杜绝打招呼、递条子，干预干部选拔任用和“带病提拔”、跑官要官等不正之风，切实把十九大报告中关于干部队伍建设的要求落到实处。

　　（七）贯彻落实中央八项规定实施细则精神和省委、市委实施办法，整治“四风”方面。一是严格遵守廉洁自律准则，不碰红线、坚守底线，自觉抵制不良思想腐蚀，没有特权思想和特权现象，带头落实了中央八项规定和实施细则精神，自觉做到自重、自省、自警、自励。二是本人坚持纠正“四风”长期抓，长期警醒，针对形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风摆表现，找差距，对照中央八项规定严格要求自己，身体力行、以上率下，带头转变作风。

　　（八）严格遵守廉洁从政有关规定，认真落实“一岗双责”方面。我带头学习并严格贯彻落实廉洁从政有关规定，一方面要求自己公私分明、克己奉公、清白做人、甘于奉献，守纪律、讲规矩，自觉保持人民公仆本色，另一方面管住亲属，注重家庭家教家风，自抵制和反对各种腐败庸俗思想文化侵蚀，较好地做到了在政治、经济等问题上保持清醒的头脑，在生活小节上严格要求，防微杜渐，在思想上牢固树立拒腐防变的坚固防线。另外，坚持把党风廉政建设工作同分管工作同部署、同落实、同检查、同推进、同考核，进一步建立和完善了分管部门党员班子廉洁从政责任制。

　　二、问题及原因分析

　　（一）存在的问题

　　1、政治理论学习不够实。表现为对党的十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想的认识还不全面、不系统，学习仅局限于与自己的工作相联系的方面，其他方面则浅尝辄止。另外，对于党的理论学习还是沿用过来的老套路，读一读、抄一抄，理论联系实际不深、不透，有时不求甚解、学用脱节。

　　2、工作方法不够多、不够实。在分管的工作领域，工作缺乏创新力，靠吃老本、凭经验、办法不多、点子不活，在新形式下，过来的方法已经有些不适应新要求。例如：针对辖区内的老上访户，只是要求稳控为主，不出现非正常上访事件就行，碰到老上访户缠访闹访，我们也往往只是去现场讲解相关政策，做老上访户的思想工作，其他办法就不多了。

　　3、大局意识还不够强。虽然能坚决贯彻执行上级各项决策部署，但有时过多考虑实际情况和具体困难，存在看其他乡街做法，等上级拿主意的现象。例如：对肇事肇祸精神病人的管控工作，我更多的是考虑到街道、社区能力的有限和肇事肇祸精神病人管控的具体困难，存在等上级拿主意的现象。

　　4、思想有所松懈。对一些属于工作小节、生活小事的苗头危害性重视程度还不够，思想深处还存有无碍大局的认识，认为只要把工作干好，不做违法乱纪的事情就行了。例如：私下里，也会自掏腰包请朋友下馆子吃吃喝喝，自认为无伤大雅，其实极易造成群众的误解。

　　（二）原因分析

　　1、学习意识有待提高。缺乏深学精学的自觉性。有时认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习，更没有很好地将学习与实际相结合。

　　2、党性修养有待提高。党性修养需要终生努力，自己在这方面还缺乏深刻的认识，没有把党性修养和党性锻炼作为终身必修课，随着工作年限的增长，党性锻炼的自觉性、主动性却有所松懈，放松了对增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重视，放松了对永葆党员先进性和纯洁性的追求。

　　3、担当意识有待提高。认识停留在只要不误事、不出错的认识上，对一些矛盾有时采取了回避态度，往往是一般性地抓一抓，缺乏一抓到底的韧性和勇气。另外，对待工作职责有片面的认识，没有站在全局的高度来看待工作和自身的责任，这是自己责任担当意识弱化的表现，勇挑重担的责任担当意识需进一步增强。

　　4、纪律意识有待提高。虽然能在大是大非面前保持立场坚定、态度坚决，但在一些细枝末节上，纪律约束不够严格，没有认识到千里之堤溃于蚁穴，没有认识到防微杜渐的重要性。

　　总认为不出原则性错误就行，小细节影响不大，遵守纪律自身定力不够，看风向、随大流，没有充分理解纪律是规范党员干部行为修养的根本准则，总有保底思想，只是把工作标准放在不触碰红线上，没有做到高标准和严要求。

　　三、努力方向和整改措施

　　1、加强理论学习。认真学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，全面贯彻落实党的十九大各项决策部署。努力做到真学、真懂、真信、真用，打牢理论功底，增强运用理论指导工作的自觉性和主动性；加强专业理论知识学习，结合自己的工作实际、行业特点，认真学习相关专业理论知识，做到“精通本职、掌握相关、了解全面”，努力培养全局眼光、增强战略思维能力，力争成为一名真正的行家里手、专业干部。

　　2、加强党性修养。坚持“学党章、守党章”，牢记党员义务，切实改进工作作风，摆正位置，真正做到站在人民之中，而不是站在民众之上，在思想根源上清楚“我是谁”；树立正确的政绩观和事业观，遇事多设身处地为群众着想，多站在群众立场考虑、谋划工作，诚心诚意、脚踏实地为他们办事，从目标上明确“为了谁”。坚持身体力行、求真务实、言行一致的工作作风，脚踏实地，埋头苦干，实实在在地为人民群众办实事、办好事；深入实际，总结经验，汲取群众营养，不断加深与人民群众的感情，努力做到全心全意为人民服务。

　　3、转变工作作风。切实转变工作作风，要以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立立党为公、执政为民的思想，把为人民谋利益作为自己的最高行为准则，急群众之所急，想群众之所想，全心全意为群众谋利益；要坚持实事求是的思想路线，发扬求真务实的精神，说实话，办实事，鼓实劲，求实效，不图虚名，不务虚功，脚踏实地，埋头苦干，真正把各项工作落到实处；要敢于正视矛盾，勇于触及矛盾，善于化解矛盾，以高度的政治责任感，克服困难，扎实工作，为群众办实事、办好事。

　　4、强化遵规守纪。问题整改中，将严格执行党的各项纪律，守住各条防线，管住行为、守住清白。一是筑牢思想防线，切实增强纪律观念，自觉遵守国家法律法规，常思贪欲之害，常怀律己之心，时刻树牢纪律高压线、警戒线，筑牢拒腐防变的思想红线，做到令行禁止，确保在工作生活中不触线，不越线；二是强化行为规范，把纪律观念内化为行为，变被动要求，为主动遵守，将纪律要求贯彻到自己的一言一行中，自重、自省、自警、自励，坚决做到自觉抵制歪风邪气，管得住小节，守得住本分。

　　领导干部在政治立场方面的自检自查

　　今年以来，本人能够积极贯彻落实上级关于党风廉政建设有关要求，严格遵守党的各项纪律，坚持廉洁从政、履行一岗双责，切实解决群众反映强烈的突出问题，把党风廉政建设融入到自己的政治思想领域和工作之中，有力促进了承担的各项工作的顺利开展。现将情况报告如下：

　　一、落实党风廉政建设责任制情况。

　　1.积极贯彻落实关于党风廉政建设的各项要求。元至十月份，工信委副主任、主任科员主要负责市非法集资工作领导小组办公室的日常工作。期间，能够贯彻落实中央八项规定精神，切实解决非法集资受害群众反映强烈的突出问题。能够对市处非办的党风廉政建设工作亲自部署，进行了详细的责任目标分解，切实做到有部署、有检查、有考核、有落实。2.层层落实党风廉政建设工作责任目标。按照委领导班子成员在党风廉政建设中的责任范围、责任内容和责任目标，做好落实，形成了一级抓一级，上下齐抓共管的良好局面。按照“谁主管、谁负责”的原则，对分管的各项工作，从科长到科员，签订了党风廉政建设责任书，明确了分管科室负责人为本科室的党风廉政建设第一责任人，建立起层层负责的监督体系。3.积极开展党性党风党纪教育。认真组织分管科室党员干部深入学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等制度规定，不断提高分管科室干部职工的思想政治素质和业务素质，筑起战胜诱惑、拒腐防变的思想防线。

　　二、个人廉洁从政情况。

　　始终坚持严格遵守党的政治纪律和政治规矩，做政治上的明白人，严格遵守党的组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等有关规定，自觉接受群众的监督。

　　1.始终把学习摆在突出位置，增强拒腐防变能力。深入学习领会习近平同志系列讲话、党的十九大会议精神和《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等监督制度，进一步提高对加快推进惩治和预防腐败体系建设、严格执行党风廉政建设责任制、深入开展反腐斗争重要性、紧迫性的认识，自觉贯彻落实党的路线方针政策。

　　2.坚持廉洁自律，以身做则，做政治上的明白人。始终保持清醒头脑，自觉遵守廉洁自律有关规定;要求别人不做的，自己坚决不做，没有利用职权谋取任何不正当利益，清白做官，明白做人，光明磊落，襟怀坦白。一是严格按照《公务用车管理办法》规定，坚持公务用车，私事没有用过公车;二是坚决执行《公务接持规定》，没有出入高档饭店，没有安排或参与娱乐活动，没有挥霍浪费现象;三是自己和家人没有参与境内或境外旅游，也没有组织分管科室机关人员搞公费旅游;四是将心思全部都放在工作上，没有从事或借他人名义经商、办企业活动;五是没有接受过礼金和有价证券，没有用公款报销过应由自己负担的费用。六是没有违反规定干预和插手企业的具体经营行为，没有谋取私利。

　　三、存在的突出问题及原因剖析

　　对照党的政治纪律和政治规矩方面的要求，还存在一些问题，表现在：1.对政治纪律认识不够深。认为在行动上与党的要求保持一致就行了，思想认识无所谓，对社会上一些错误的政治言论没有主动抵制，存在麻痹思想。2.政治觉悟不够高。认为自己分管的工作与党建纪检工作关系不大，谋划工作时过多关注自己分管的工作领域。3.有时执行工作纪律不够严。究其原因，还是党性修养不够高，没有充分认识到政治纪律和政治规矩的重要性。根源剖析如下：

　　一是理论学习不够，理论水平有待提高。认为理论了解一点就够了，业务知识才是硬功夫，不学好，工作就很难应付。满足于已有的理论知识和水平，理论学习不够积极主动自觉、不够深入系统全面，对党性修养和理论指导实践的重要性认识不足。二是对于某领域专业知识掌握得不深不全，有待进一步加强。如在非法集资政策更新方面欠缺，在学习上还不够用心，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者学习较少，知识结构单一。三是工作上缺乏主动性和勇于创新的胆识。工作中满足于按一般做法去完成日常分管的工作，缺乏工作主动性和新思路，没有充分发挥主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态，因此工作松劲了、标准下降了，只求一知半解、未能精益求精。

　　四、努力方向和整改措施

　　1.把加强政治理论学习摆在自身建设的首要位置。重点学习近平总书记系列重要讲话精神、党的十九大精神和《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等监督制度，切实增强政治敏锐性和鉴别力。2.加强自身修养。牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确权利、地位、利益观，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，始终做到自重、自省、自警、自励。3.进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

　　领导干部在政治立场方面的自检自查

　　今年以来，按照省委的统一部署，嘉峪关市扎实开展了不作为慢作为问题专项整治活动，现将活动开展情况报告如下。

　　一、整治内容

　　这次专项整治主要围绕解决领导干部“为官不为”，企业、群众“办事难”和职能部门监管不力等作风方面的突出问题进行。

　　1、责任单位落实中央、省委和市委、市政府政策措施“最先一公里”和“最后一公里”形成“中梗阻”，推进重点工作任务明显滞后的。

　　2、执行中央八项规定、省委“双十条”和市委“七项规定”精神不严格，查纠存在问题不力的。

　　3、党委(党组)履行党风廉政建设主体责任落实不到位，对党员、干部特别是领导干部疏于教育、监督和管理的。

　　4、环境保护、安全生产、食品药品安全、资金项目、涉农、涉路、征地拆迁、教育卫生、扶贫攻坚、保障性住房、棚户区改造、公务员考录和国有企事业单位招聘等职能部门监管不到位，发生重大案(事)件或存在重大隐患的。

　　5、部门之间推诿扯皮，窗口单位慵懒散拖，该办的事不办或不及时办理的。

　　6、行政审批不及时，程序仍然繁琐，手续仍然繁杂，审批时限仍然较长，以及通过中介机构或指定服务性机构谋取不正当利益不收敛、不收手的。

　　7、群众反映强烈的其它突出问题及在党的群众路线教育实践活动中查摆出的问题。

　　二、工作措施

　　(一)自查自纠，强化督查。市效能办《关于开展不作为慢作为问题专项整治活动的通知》下发后，各部门各单位高度重视，结合各自工作实际制定实施方案，分步组织实施，对照市委、市政府的部署，梳理承担的任务，逐项检查工作进展情况，对进展缓慢的采取有效措施，加大工作力度。领导干部认真对照职责责任，逐项检查履职尽责情况，对职责范围内的工作，强化责任担当，切实抓紧抓好，抓出成效。对照党的群众路线教育实践活动中查摆出来的问题，逐项对照检查作风转变情况，解决好作风方面存在的问题。各单位全面落实考勤制度，采取日考核，月汇总、月上报、季通报、年度考核的办法，建立制度的刚性约束。

　　(二)明察暗访，督促整改。市效能风暴行动协调推进领导小组成立了6个督查暗访小组，结合落实中央八项规定、省委“双十条”规定和市委七项规定精神，围绕群众反映强烈的热点问题和市委、市政府领导关注的重点事项，对各单位整治情况进行全面督促检查，查勤、查学、查能、查绩，通过跟踪办事、模拟办事、走访调查等灵活多样的形式，深入各部门各单位开展了7轮开展督查暗访活动，着力发现并纠正迟到早退等工作拖拉问题，将存在的突出问题及时反馈给有关单位落实整改。对明察暗访及各单位考勤中发现的领导干部拖拉的问题，进行诫勉谈话、批评教育，责令作出书面检查。加大电子监察力度，开展超时办结违规行为集中整治活动，对各单位今年以来行政审批情况电子监察结果进行通报，并对问题较多的单位进行集中整治，共发出黄牌525个，红牌180个。对有关部门单位监管不力的，视情况公开通报批评，并作为明察暗访的重点;对查处的典型问题，一律点名道姓公开通报曝光。

　　(三)查处问题，加强考核。设立举报投诉电话，及时受理群众投诉举报。对明察暗访发现和上级交办、领导批办、部门转办、群众举报的32条问题线索，认真督办，全面调查处理，立案1件，查处1件，给予党纪处分1人，组织处理2人，诫勉谈话3人，通报批评2起，办结率100%。密切关注网络、广播电视等新闻媒体曝光的各类问题，建立快速反应机制，及时回应媒体关切，解决群众反映的突出问题。对干部工作中层层签批、有布置无回音的问题进行专项整治，对市委、市政府重点工作加强督查工作力度，确保件件有着落、事事有回音。充分运用市委年度考核这一平台，将“为官不为”问题作为评价领导班子和领导干部的重要参考依据，进一步健全领导干部绩效考核评价制度，完善领导干部日常考核、履责跟踪监督管理机制，对管理“散”、工作推动“慢”、精神状态“差”、推诿扯皮“耗”、碌碌无为“庸”、患得患失“浮”、应付了事“懒”的“太平官”、“逍遥官”予以问责和坚决调整，真正形成能者上、平者让、庸者下的良好局面。

　　(四)民主评议，以评促改。把开展不作为慢作为7个方面问题专项整治开展情况纳入了今年民主评议政风行风和机关作风的重要内容，广泛征求基层群众、人大代表、政协委员、普通市民的满意度和意见建议，共收集到18类220余条意见建议，及时反馈各有关部门和单位落实整改，切实解决存在的问题和不足。对明察暗访及各单位考勤中发现的领导干部拖拉的情况，进行诫勉谈话、批评教育，责令作出书面检查。

　　(五)纠正四风，立行立改。全面整改党的群众路线教育实践活动查摆出的突出问题，其中市委、市人大、市政府、市政协共梳理出问题76项，提出整改措施108条，市政府查找出11个方面问题，剖析出4个方面根源，提出了5个方面整改措施。对加强思想政治建设、树立宗旨意识、加强班子建设、深化改革、提高工作质量、从严管党、改进文风会风、领导调研、公务接待、公共机构节能等工作立行立改。市委专门研究，在全市开展了窗口服务单位优质服务行动、农民技能培训行动、物业服务质量提升行动、市容环境卫生综合整治行动、交通秩序及出租车和谐运营专项整治行动、涉法涉诉信访问题依法处理行动、城市宠物规范管理行动等“八大行动”，市政府在全市政府系统推行“三步钉钉法”，解决了一批事关群众切身利益的突出问题，群众满意度得到进一步提升。

　　三、工作成效

　　(一)党员干部责任担当意识增强。各部门各单位党委(党组)认真学习贯彻中央、省委和市委的有关要求，充分认识到：不作为慢作为为官不为问题与党的群众路线教育实践活动格格不入，与中央、省委和市委关于加强党风廉政建设的要求背道而驰，损害了党和政府形象，人民群众反映强烈，必须坚决予以整治。领导班子和领导干部进一步增强了政治意识、全局意识和责任担当意识，正确认识党风廉政建设、作风建设和效能风暴行动的关系，切实抓好本部门本单位本系统不作为慢作为专项整治工作。党委(党组)主要负责人要切实增强第一责任人的意识，以上率下，进一步发挥好示范表率作用;领导班子成员切实履行“一岗双责”，层层传导责任和压力，解决好分管领域、分管部门存在的问题;党员干部树立了“权力就是责任”的意识，着力解决自身存在的问题，认真履行好各自的工作职责。

　　(二)督促解决实际问题增多。市效能办认真督促各单位就征求到的意见建议、受理的投诉问题进行整改。各部门各单位结合群众路线教育实践活动，狠抓问题整改落实，一批群众反映的突出问题得到解决，一些体制机制方面的问题也列入了制度的废改立范畴，得到了社会各界的好评。全市所有残疾人实现免费乘车，完成了200户重度残疾人家庭无障碍设施的改造，实现居家老人上门医疗服务城乡全履盖，一批校舍改造工程顺利实施。全市“政风行风热线”接到群众咨询、投诉和短信息150余条，解决群众实际问题700余个，回访群众满意率达95%以上。各基层站所和窗口单位严格依法依规办事，杜绝“门好进脸好看话好听却事难办”，杜绝刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。结合群众反映强烈的“上学难、上学贵”，“看病难、看病贵”等问题，着力在师德师风、医德医风、管理收费等方面进行整改和治理，发生了明显变化。嘉峪关车务段大厅卫生状况不佳的问题在市文明办、嘉峪关消防支队的协助下得到有效解决。嘉峪关供电公司着力打造十分钟缴费圈，部分银行也增加了自助服务网点，着力解决了排长队办理业务的问题。

　　(三)公共服务质量进一步提高。公共服务部门依法从事经营活动，加强了行业自律，认真履行服务承诺，诚信服务。尊重服务对象的知情权，按规定向社会公开办事程序、服务及收费项目、收费标准、收费依据等。优化工作流程，提高办事效率，为服务对象提供了便捷优质热情的服务。市政务服务中心和公共资源交易中心以及各公共服务部门行业通过宣传栏、电子显示屏、营业大厅等公示岗位职责、服务承诺、业务办理流程、业务资费、便民措施及社会监督方式。积极推行绩效管理，规范施政行为，大幅度提高了行政效能，进一步优化了发展环境。一些窗口单位继续推行“五零”工作法，即服务受理零推托、服务方式零距离、服务事项零积压、服务过程零差错、服务对象零投诉，推进政风行风明显转变。

　　(四)履职能力显著提升。以民主评议政风行风为抓手，坚持以各类培训、竞赛活动为载体，各部门各单位促进党员干部职工观念转变、能力提升。党政机关和公共服务行业工作人员的学习、思考、行动、管理、公共服务、沟通协调、创新、应对突发事件、心理调适、应对公众等方面的能力得到快速提升，深入推进行政审批制度改革，优化再造行政审批流程，减要件，减程序，减时间，减收费项目，真正实现由审批型向服务型转变。通过开展不作为慢作为专项治理，领导干部深入基层了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习，向实践学习，与群众座谈的多了，跟干部谈心的多了，领导之间沟通商量多了，到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去的多了。会风进一步改进，开短会、讲短话，说实话，提高会议实效。不作为慢作为、门好进事却难办等不良作风得到有效整顿，营造了风正、心齐、劲足、气顺的良好干事创业氛围。